Unit2

typical customer

khách hàng điển hình

health-conscious

quan tâm đến sức khỏe, có ý thức về sức khỏe

cutting-edge fashions

thời trang mới nhất, xu hướng tiên tiến

marketing strategy

chiến lược marketing

buyer persona

chân dung khách hàng mục tiêu (bán chuyên nghiệp)

demographics

nhân khẩu học (tuổi, giới, thu nhập, v.v.)

psychographics

tâm lý học hành vi (giá trị, sở thích, lối sống)

behavior (buying behavior)

hành vi (mua hàng)

pain point

điểm đau, vấn đề khách hàng gặp phải

value proposition

đề xuất giá trị, lợi ích cốt lõi

target market

thị trường mục tiêu

market research

nghiên cứu thị trường

data analytics

phân tích dữ liệu

customer loyalty

lòng trung thành của khách hàng

brand positioning

định vị thương hiệu

competitive advantage

lợi thế cạnh tranh

clients

khách hàng (thường dùng trong dịch vụ)

competitors

đối thủ cạnh tranh

find out

tìm hiểu, khám phá (thông tin)

listening

lắng nghe (chủ động)

loyal customers

khách hàng trung thành

new trends

xu hướng mới

sales records

hồ sơ bán hàng, dữ liệu doanh số

search terms

từ khóa tìm kiếm

postal survey

khảo sát qua đường bưu điện

online survey

khảo sát trực tuyến

individual interviews

phỏng vấn cá nhân

focus group

nhóm tập trung (thảo luận nhóm có kiểm soát)

street interview

phỏng vấn trên đường phố

telephone survey

khảo sát qua điện thoại

skewed sample

mẫu khảo sát bị lệch, không đại diện

response rate

tỷ lệ phản hồi

target market / target group

thị trường mục tiêu / nhóm đối tượng mục tiêu

prototype

nguyên mẫu, mẫu thử nghiệm sản phẩm

informed response

phản hồi có cơ sở / hiểu biết (sau khi được trải nghiệm sản phẩm)

cost a fortune

tốn rất nhiều tiền, giá cắt cổ (thành ngữ)

data collection methods

các phương pháp thu thập dữ liệu

postal / mail survey

khảo sát qua thư tín

user profile

hồ sơ người dùng, chân dung khách hàng

relevant responses

các câu trả lời phù hợp / có liên quan