Marketing en Aankoopproces

Deze flashcards bevatten belangrijke termen en definities met betrekking tot marketing en het aankoopproces.

Strategie in het marketingproces

Je maakt keuze’s. Bijv: over de doelgroep / positionering

Elementen van de marketingmix

Product, prijs, plaats, en promotie.

Analyse marketingproces

Je onderzoekt de situatie.bijv: wat wil de klant, wie zijn de concurrenten, SWOT

Demografisch

Leeftijd, geslacht, inkomen

Geografisch

Land, regio

Psychografisch

Levensstijl, interesses (wie iemand is)

Gedrag

Koopgedrag, gebruik. (Wat iemand doet)

Fasen koopgedrag

1: probleem, 2: info zoeken, 3: vergelijken, 4: kopen, 5: evalueren

B2C

Bedrijf → Consument

B2B

Bedrijf → Bedrijf

C2C

Consument → Consument

C2B

Consument → Bedrijf

Ansoff

Groeistrategie

Marktpenetratie (groeistrategie)

Meer verkopen op dezelfde markt

Productontwikkeling (groeistrategie)

Nieuw product ontwikkelen

Marktontwikkeling (groeistrategie)

Nieuwe markt

Diversificatie (groeistrategie)

Nieuw product + nieuwe markt

Star (BCG matrix)

Veel groei + veel marktaandeel

Cash cow (BCG Matrix)

Veel winst + weinig groei

Question Mark (BCG Matrix)

Veel groei + weinig aandeel

Dog (BCG Matrix)

Weinig alles

BCG Matrix

Model om te bepalen hoe goed een product presteert

Positionering

Plek in het hoofd van de klant

USP

Unieke reden waarom een klant jouw product kiest

Monopolie

1 aanbieder in de markt

Oligopolie

Meerdere grote aanbieders, veel concurrentie, prijzen liggen dicht bij elkaar

Monopolistische concurrentie

Veel aanbieders, producten lijken op elkaar maar zijn net anders

Volledige mededinging

Veel aanbieders, geen verschil, prijs is hetzelfde

Marktleider

Het grootste bedrijf

Marktuitdager

Wil de grootste worden

Marktvolger

Doet de marktleider na

Niche

Richt zich op een kleine specifieke doelgroep

Ongedifferentieerd

1 product voor iedereen

Gedifferentieerd

Meerdere doelgroepen met verschillend aanbod

Geconcentreerd

Focus op 1 specifieke doelgroep

Fysiologisch (MASLOW)

Eten, drinken

Veiligheid (MASLOW)

Zekerheid

Sociaal (MASLOW)

Vrienden, erbij horen

Waardering (MASLOW)

Status, respect

Zelfontplooiing (MASLOW)

Jezelf ontwikkelen

Productlevenscyclus

Introductie, groei, volwassen, neergang

Convenience goods

Goedkoop, vaak kopen, weinig over nadenken

Shopping

Vergelijken, vaak duurder

Specialty good

Luxe, speciaal, merk belangrijk

Line extension

Nieuw variant van zelfde product

Brand extension

Nieuw product met bestaande merknaam

Push

Bedrijf duwt product naar klant (bijv: korting in winkels)

Pull

Klant word aangetrokken (bijv: door influencers)

Intensieve distributie

Overal verkrijgbaar

Selectieve distributie

Op een paar plekken verkrijgbaar

Exclusieve distributie

Op weinig plekken verkrijgbaar

Single Channel

1 kanaal

Multichannel

Meerdere kanalen, werken los

Crosschannels

Werken deels samen

Omnichannel

Alles werkt samen

Penetratie

Lage prijs om snel klanten te krijgen

Afromingsstrategie

Hoge prijs om eerst winst te maken

Concurrentiegericht

Prijs lijkt op die van de concurrent

Kostengeoriënteerd

Prijs = kosten + winst

Premium Pricing

Hoge prijs voor luxe uitstraling

Prijsdifferentiatie

Verschillende prijzen voor verschillende klanten

Psychologisch

Prijs die inspeelt op gevoel (bijv: 9,99 ipv 10,00)

Abonnement

Vaste betaling per periode

Freemium

Basis is gratis, betalen voor extra

Advertenties

Geld via reclame

Kwantumkorting

Korting bij grote hoeveelheden

Seizoenskorting

Tijdelijke korting

Betalingskorting

Sneller betalen = korting

Eenmanszaak

1 eigenaar, privé aansprakelijk

VOF

Meerdere eigenaren, samen aansprakelijk

BV

Bedrijf is apart, minder prive risico

NV

Groot bedrijf met aandelen

Stichting

Geen winst, maatschappelijk doel

Vereniging

Groep mensen met een gezamenlijk doel