Calidad de Vida, Riesgos Psicosociales y Capacitación – Resumen

Colección de tarjetas de vocabulario que cubren los conceptos esenciales sobre calidad de vida, riesgos psicosociales y procesos de capacitación descritos en las notas de clase.

Calidad de vida

Integración multidimensional de factores objetivos y subjetivos que determinan el bienestar de una persona.

Dimensión objetiva (calidad de vida)

Aspecto medible mediante indicadores externos como ingresos, vivienda, salud física y nivel educativo.

Dimensión subjetiva (calidad de vida)

Percepción personal de satisfacción, bienestar emocional, autovaloración y sentido de realización.

Salud física y mental

Componente de la calidad de vida que aborda el estado corporal y psicológico de la persona.

Estabilidad económica

Capacidad de contar con ingresos y recursos suficientes para cubrir necesidades presentes y futuras.

Relaciones interpersonales

Vínculos sociales que contribuyen al apoyo emocional y a la integración social del individuo.

Desarrollo personal

Proceso de adquirir conocimientos, habilidades y experiencias que mejoran la realización individual.

Violencia en el trabajo

Actos de hostigamiento, acoso o malos tratos que dañan la integridad del trabajador.

Mobbing

Forma de acoso laboral caracterizada por agresiones sistemáticas y prolongadas hacia un trabajador.

Riesgos psicosociales

Factores del entorno laboral que generan estrés, ansiedad, fatiga o conflictos y afectan la salud.

Burnout (agotamiento emocional)

Síndrome de fatiga intensa, cinismo, baja autoestima y despersonalización provocado por estrés laboral crónico.

NOM-035-STPS-2018

Norma mexicana que obliga a identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo.

Entorno organizacional favorable

Ambiente laboral que fomenta sentido de pertenencia, capacitación, comunicación y cargas de trabajo razonables.

Outplacement

Procedimientos para asistir al empleado que pierde su puesto tras una reestructuración empresarial.

Capital humano

Conocimientos, competencias y atributos que poseen los individuos y resultan relevantes para la actividad económica.

Capacitación basada en competencias

Modelo formativo que desarrolla el saber, saber hacer y saber ser/estar de los trabajadores.

Competencias específicas

Conocimientos y habilidades técnicas directamente relacionadas con una función laboral.

Competencias genéricas

Capacidades transversales como liderazgo, pensamiento crítico, trabajo en equipo y comunicación.

Técnicas de enseñanza/aprendizaje

Métodos utilizados para lograr objetivos formativos, como dramatización, role playing o interrogativa.

Dramatización

Técnica en la que los participantes representan situaciones para adquirir conocimientos o habilidades.

Role playing

Dinámica donde se asumen roles específicos para practicar conductas en un entorno simulado.

Método interrogativo

Estrategia de enseñanza que fomenta el aprendizaje mediante preguntas y respuestas dirigidas.

Carta descriptiva

Documento que detalla los elementos de un curso: objetivo, tema, duración, técnicas y materiales.

Ganancias de la capacitación

Niveles de evaluación que miden reacción, aprendizaje, conducta y resultados del curso.

Detección de necesidades de capacitación (DNC)

Proceso de análisis que identifica brechas entre la situación ideal y la real para planear la formación.

Momentos de la capacitación

Etapas que van de la DNC hasta la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Costos de la capacitación

Gastos salariales, directos y administrativos derivados de diseñar y ejecutar un programa formativo.

Cargas de trabajo excesivas

Ejemplo de factor psicosocial que puede provocar estrés y disminuir la calidad de vida laboral.

Equilibrio vida-trabajo

Balance entre responsabilidades laborales y personales; su desequilibrio es un riesgo psicosocial.

Sentido de pertenencia

Percepción de ser parte importante de la organización, clave para un entorno laboral saludable.