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Compensación financiera
Remuneración que reciben los agentes de ventas, puede adoptar diferentes formas como sueldo, comisiones, o bonos.
Tipos de vendedores
Clasificación que incluye criaturasa de hábitos, orientados a metas, satisfactores, negociadores y orientados por el dinero.
Criaturas de Hábitos
Vendedores que buscan mantener un estándar de vida y un ingreso fijo.
Orientados a las Metas
Vendedores que valoran más el reconocimiento que el dinero, viendo este último como un resultado del logro.
Factores EXTERNOS
Elementos del entorno que afectan el desempeño de la fuerza de ventas, incluyendo factores culturales, económicos y tecnológicos.
Motivación
Un factor interno esencial que impulsa el desempeño de la fuerza de ventas.
Plan de Compensación
Estrategia que busca equilibrar el control y motivación de vendedores en una empresa.
Establecer objetivos específicos
Definir metas claras como aumentar la participación en el mercado o introducir nuevos productos.
COSTOS DE LA VIDA
Factores que afectan los niveles de compensaciones y deben ser considerados en los planes de pago.
Compensación por Bonos
Estímulos económicos ofrecidos a vendedores por lograr metas específicas.
Máximas ganancias sin tope
Debate sobre si los vendedores deben tener la posibilidad de ganar más que sus superiores.
Planes de reembolso limitados
Esquema que restringe el reembolso de gastos a un monto fijo o condiciones específicas.
Estrategias FODA
Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que ayuda en la toma de decisiones.
Estándares de Desempeño Cuantitativos
Métricas como cuotas de ventas y participación de mercado que permiten medir el rendimiento.
Evaluación del Desempeño
Proceso que busca retroalimentar a los vendedores y optimizar su rendimiento.
Administración por objetivos
Método que involucra la fijación mutua de metas entre el gerente y el representante de ventas.
Ventajas de plan de solo comisiones
Ofrece libertad máxima a los vendedores y alinea su ingreso con la productividad.
Desventajas del plan de solo sueldo
Carece de incentivos financieros y puede resultar en desempeño promedio.
Sistema de evaluación del desempeño
Herramienta que proporciona retroalimentación y ayuda en la toma de decisiones para la gerencia.