Czynniki Ludzkie w Lotnictwie

Te fiszki pomagają zrozumieć kluczowe pojęcia związane z czynnikami ludzkimi w lotnictwie, ich definicje, przyczyny oraz modele analizy.

Czynnik ludzki

Nieadekwatne działanie człowieka oraz innych osób powiązanych z systemem czynności dotyczących organizacji, zabezpieczenia i wykonywania lotów.

Błąd ludzki

Sytuacja, kiedy planowana kolejność działań nie daje oczekiwanych wyników i nie można tego przypisać działaniom przypadkowego czynnika.

Podejście 1 do błędu ludzkiego

Błąd zawsze popełnia człowiek.

Podejście 2 do błędu ludzkiego

Błąd systemu często jest utożsamiany z błędem obsługi.

Model sera szwajcarskiego

Przedstawia współwystępowanie wielu warstw zabezpieczeń posiadających luki, których nałożenie prowadzi do wypadku.

Przyczyny utajone

Rodzaj przyczyn w systemie, które nie są bezpośrednio widoczne.

Przyczyny bezpośrednie

Rodzaj przyczyn w systemie, które są bezpośrednio związane z zdarzeniem.

Dirty Dozen (Parszywa Dwunastka)

Lista 12 pułapek, które mogą prowadzić do błędów i wypadków.

Brak komunikacji

Jedna z pułapek wskazanych w Dirty Dozen.

Rutyna

Jedna z pułapek wskazanych w Dirty Dozen.

Brak wiedzy

Jedna z pułapek wskazanych w Dirty Dozen.

Zespół Liveware

Element systemu, który obejmuje człowieka w kontekście warunków fizycznych, wiedzy i doświadczenia.

Elementy modelu SHELL

Software, Hardware, Environment, Liveware, które są istotne w analizie czynników ludzkich.

Środowisko (Environment)

Warunki klimatyczne, struktura organizacyjna oraz inne czynniki wpływające na system.

Liveware (Human)

Związane z człowiekiem: warunki fizyczne, wiedza, doświadczenie, kultura osobista.