BWL - Marketing

Was ist die Rolle des Marketings für ein Unternehmen?

Das Bindeglied zwischen Unternehmen und Markt. Dient dazu, Bedürfnisse zu erkennen, zu befriedigen und Kunden zu binden, um Gewinn zu erzielen.

Was ist Marktanalyse? Welche zwei Hauptarten gibt es?

Untersuchung der Bedürfnisse der Konsumenten und ihres Kaufverhaltens. Arten: Marktforschung und Markterkundung.

Was ist Marktforschung?

Systematische Sammlung von Informationen über den Markt, oft extern durchgeführt und teuer.

Was ist Markterkundung?

Selbst durchgeführte Datensammlung und Informationsbeschaffung durch das Unternehmen selbst (oft durch interne Quellen).

Nenne die vier Instrumente der Markterkundung gemäss PDF.

Befragung, Beobachtung, Tests, Datenanalyse.

Wozu dienen Marktziele?

Definieren, welche Bedürfnisse bei welchen Zielgruppen befriedigt werden sollen, welche Marktstellung angestrebt wird und auf welchen geografischen Märkten man aktiv sein will.

Was versteht man unter 'Bedürfnissen' als Teil der Marktziele?

Das Verlangen der Konsumenten, Mängel zu beseitigen oder bestimmte Wünsche zu erfüllen.

Was versteht man unter 'Zielgruppen' als Teil der Marktziele?

Gruppen von Menschen mit ähnlichen Bedürfnissen, die durch Marktsegmentierung gebildet werden und auf die sich das Marketing richtet.

Was ist Marktsegmentierung?

Die Aufteilung des Gesamtmarktes in homogene Käufergruppen (Segmente) mit ähnlichen Bedürfnissen, Eigenschaften oder Verhaltensweisen.

Nenne die drei Hauptkriterien für die Marktsegmentierung gemäss PDF.

Demografische Merkmale, Kundenverhalten, Teilmärkte.

Nenne Beispiele für demografische Merkmale zur Marktsegmentierung.

Alter, Geschlecht, Zivilstand, Einkommen, Beruf, Wohnort.

Nenne Beispiele für Kriterien des Kundenverhaltens zur Marktsegmentierung.

Kaufgewohnheiten, Freizeitgestaltung, Vorlieben, Markenwahl, Informationsverhalten.

Was sind Teilmärkte als Kriterium zur Marktsegmentierung? Gib ein Beispiel.

Produktegruppen, die aus einem übergeordneten Produkt entstanden sind, aber unterschiedliche Bedürfnisse befriedigen. Beispiel: Verschiedene Fahrradarten (Mountainbike, BMX, Tandem) für unterschiedliche Zwecke und Zielgruppen.

Was ist Marktpotenzial?

Die theoretisch maximal mögliche Absatzmenge eines Produkts oder einer Dienstleistung in einem Markt.

Was ist Marktvolumen?

Die tatsächlich erreichte Absatzmenge einer Branche oder eines Marktes innerhalb eines Zeitraums.

Was ist der Sättigungsgrad? Was zeigt ein hoher Sättigungsgrad?

Das Verhältnis von Marktvolumen zu Marktpotenzial in Prozent. Ein hoher Sättigungsgrad zeigt geringe Wachstumschancen und hohen Wettbewerbsdruck.

Was ist der Marktanteil eines Unternehmens?

Der Anteil des Unternehmens am Marktvolumen, gemessen am Absatz oder Umsatz.

Was sind Produkteziele?

Ziele, die sich mit dem Produkt selbst befassen (Art, Qualität, Sortiment, Produktionsmenge, Umsatz).

Was versteht man unter dem 'Sortiment' eines Unternehmens?

Das gesamte Angebot an Produkten und Dienstleistungen, das ein Unternehmen seinen Kunden anbietet.

Welche zwei Dimensionen beschreiben das Sortiment?

Sortimentsbreite, Sortimentstiefe.

Was ist die Sortimentsbreite?

Wie viele verschiedene Produktgruppen ein Unternehmen anbietet.

Was ist die Sortimentstiefe?

Wie viele verschiedene Varianten (Modelle, Grössen, Farben) es innerhalb einer Produktgruppe gibt.

Was ist der 'Marketing-Mix'?

Die Kombination der vier wesentlichen Instrumente (4 Ps), mit denen Unternehmen ihre Marketingziele umsetzen.

Nenne die '4 Ps' des klassischen Marketing-Mix.

1. Produktpolitik (Product) 2. Preispolitik (Price) 3. Distributionspolitik (Place) 4. Kommunikationspolitik (Promotion)

Was ist das Ziel der Produktpolitik (Product)? Nenne 3 Aspekte.

Produkte so gestalten, dass sie vom Markt differenzierbar sind und den Kundenbedürfnissen entsprechen. Aspekte: Design, Qualität, Eigenschaften, Marke (Wiedererkennbarkeit), Verpackung, Zusatzleistungen.

Was ist das Ziel der Preispolitik (Price)?

Den Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung festlegen und preislich vom Wettbewerb abgrenzen.

Nenne die zwei Hauptansätze der Preisbestimmung gemäss PDF.

Kostenorientiert (Preis basiert auf Produktionskosten + Gewinnmarge), Wettbewerbsorientiert (Preis orientiert sich an Preisen der Konkurrenz).

Was ist Preisdifferenzierung? Nenne 2 Kriterien dafür.

Das gleiche Produkt zu unterschiedlichen Preisen an verschiedene Kunden oder in unterschiedlichen Situationen verkaufen. Kriterien: Altersgruppen, Saison, Geografie, Kundengruppe.

Was ist das Ziel der Distributionspolitik (Place)?

Bestimmen, an welchen Orten und über welche Kanäle das Produkt den Kunden erreicht (Absatzwege).

Nenne die zwei Hauptarten von Absatzwegen.

Direkter Kontakt (Direkter Absatzweg), Indirekter Absatzweg.

Was ist der direkte Absatzweg? Gib ein Beispiel.

Der Hersteller verkauft das Produkt direkt an den Endkunden, ohne Zwischenhändler. Beispiel: Eigene Webseite, Fabrikladen, Direktvertrieb.

Was ist der indirekte Absatzweg? Gib ein Beispiel.

Das Produkt gelangt über einen oder mehrere Zwischenhändler (z.B. Grosshändler, Detailhändler) zum Endkunden. Beispiel: Verkauf über Supermärkte, Online-Shops (als Wiederverkäufer), Fachgeschäfte.

Was ist das Ziel der Kommunikationspolitik (Promotion)?

Die Zielgruppen über das Produkt, die Marke oder das Unternehmen informieren, die Bekanntheit steigern und ein positives Image aufbauen.

Nenne die fünf Instrumente der Kommunikationspolitik gemäss PDF.

Werbung, Verkaufsförderung, Personenverkauf, Public Relations (PR), Sponsoring.

Was ist Werbung? Nach welchem Modell wird sie oft gestaltet?

Massnahmen, um Produkte oder Marken über verschiedene Medien bekannt zu machen und Kaufimpulse zu geben. Modell: AIDA-Prinzip (Attention, Interest, Desire, Action).

Was ist Verkaufsförderung? Gib ein Beispiel.

Zeitlich begrenzte Aktionen zur unmittelbaren Steigerung des Absatzes am Verkaufsort oder gegenüber Handelspartnern. Beispiel: Rabatte, Sonderangebote, Wettbewerbe, Degustationen.

Was ist Personenverkauf?

Direktes, persönliches Gespräch zwischen Verkäufer und Käufer (z.B. im Ladengeschäft, im Aussendienst, auf Messen).

Was ist Public Relations (PR)?

Öffentlichkeitsarbeit zur Förderung des Unternehmensimages und zum Aufbau guter Beziehungen zur Öffentlichkeit und Medien (z.B. Pressekonferenzen, Tage der offenen Tür).

Was ist Sponsoring?

Ein Unternehmen unterstützt Veranstaltungen, Personen, Organisationen oder Projekte finanziell oder materiell, um die eigene Marke oder das Image zu stärken.