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Modelo de Agente de Prensa
Surge en Estados Unidos entre 1850 y 1900, destacando la promoción basada en verdades a medias y controversias para mantener la atención del público.
Controversia
Estrategia utilizada en el modelo de Agente de Prensa para generar interés del público y centrar la atención en un producto o servicio.
Modelo de Información Pública
Creado por Ivy Lee en Estados Unidos entre 1900 y 1920, se basa en la transparencia y en contar la verdad de los hechos, incluso si son difíciles de aceptar.
Retroalimentación
Proceso circular en el Modelo de Doble Vía Asimétrica que busca comprender al público y persuadirlo utilizando principios científicos.
Modelo de Doble Vía Simétrica
Mediador entre la organización y los públicos basado en el mutuo entendimiento, priorizando la comprensión sobre la persuasión.
Etapa Funcionalista
Periodo desde mediados del siglo XX hasta mediados de la década de 1950, donde las Relaciones Públicas ganaron importancia pero enfrentaron limitaciones y cuestionamientos.
Etapa Evolucionista
Desde mediados de 1950, marcada por la expansión industrial y comercial que impulsó el crecimiento de las Relaciones Públicas, con la creación de asociaciones y carreras universitarias en la disciplina.
Bernays
Considerado el padre de las relaciones públicas, aplicó principios psicológicos en publicidad y relaciones públicas, manipulando emociones para influir en el comportamiento humano.
Campaña Nacional de esculturas en jabón
Estrategia para vender Jabón Ivory, promoviendo la limpieza a través de un concurso de esculturas de jabón para niños.
Un Desayuno en la Casa Blanca
Estrategia para asociar el tocino con el desayuno, sirviéndolo en la Casa Blanca para influir en la percepción pública.
Campaña “Antorchas de libertad”
Cambió la percepción social sobre las mujeres fumando, asociando el acto con la emancipación femenina.
Campaña “Light's Golden Jubilee”
Celebración del aniversario del invento de la lámpara de Edison, logrando un impacto global al apagar la electricidad mundial por un minuto.
George Creel
Utilizó la propaganda organizada durante la Primera Guerra Mundial para unir a la nación, destacando el poder de los medios en influir en la opinión pública.
Arthur Page
Destacó la importancia de la transparencia, la veracidad y la anticipación en la comunicación empresarial, abogando por escuchar al consumidor y mantener la calma en crisis.
Benjamin Sonnenberg
Creía en la efectividad de menciones breves en el contexto adecuado, promoviendo el patrocinio de marcas para influir en líderes de opinión.
Rex Harlow
Considerado el “padre de la investigación de las relaciones públicas”, fundó la Social Science Reporter y enseñó relaciones públicas en Stanford.
Leone Baxter
Fundadora de la primera consultora de gestión de campañas políticas en EE. UU., dirigiendo campañas para gobernadores y senadores de California.
Warren Cowan
Conocido como el “perfecto hombre de las relaciones públicas de Hollywood”, representó a celebridades y creó la campaña moderna de los Oscar.
Eleanor Lambert
Conocida como la “Gran dama de las relaciones públicas de la moda”, dio visibilidad a diseñadores norteamericanos en un mercado dominado por marcas europeas.
StarKist Tuna y su transformación en líder medioambiental
Cambio de prácticas de pesca, divulgación de esfuerzos y colaboración con grupos ecologistas.
Desarrollo actual de las relaciones públicas
Evolución hacia la gestión de relaciones, marketing relacional, comunicación bidireccional simétrica, y modelo dialógico.
PESTEL
Análisis prospectivo de factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales que impactan en una organización.
FODA
Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una organización para desarrollar estrategias adecuadas.
Táctica
Acciones específicas para llevar a cabo la estrategia, incluyendo responsable, fechas, recursos, método de control, público destinatario, actividades y mensajes clave.
Objetivo
Meta a alcanzar, como lograr que los legisladores conozcan la actividad de la empresa en un plazo de 6 meses.
Estrategias posibles
Posibles acciones a realizar para alcanzar el objetivo, como establecer vínculos con legisladores clave o crear sensibilidad entre organizaciones de ciudadanos activos.
Periodismo
Orientado a las masas y al público especializado con control total o parcial del mensaje.
Publicidad
Enfoque en ventas y mercado con control total del mensaje dirigido a clientes y consumidores.
Marketing
Estrategias amplias de comunicación y gestión de la marca.
Relaciones públicas
Gestión de la comunicación y entendimiento mutuo entre organizaciones y sus públicos internos y externos, con un enfoque en construir imágenes positivas y control parcial del mensaje.
ESTRATEGIA
Deben ser medibles y responder a las preguntas: ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cuándo?
- Ejemplo: "Lograr que los medios nacionales gráficos reconozcan a la empresa como libro blanco en el próximo año".