preguntas|POLÍTICA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS I. Garantizar la prestación de los servicios de salud con Oportunidad, Pertinencia, continuidad, Seguridad, Accesibilidad y Calidez. Prestar Servicios de Salud con enfoque preferencial materno-perinatal. CÓDIGO DE ÉTICA HOSPITALARIO Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social 48 Hospital General Tipo I de Tecpán Guatemala 5. Promover Programas de Responsabilidad Social con extensión a la comunidad que fortalezcan estilos de vida saludables en la población. Prestar servicios de salud integrales, con calidad y complementariedad en red, teniendo en cuenta el Modelo Integral de Atención en Salud del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social y su política de Atención Integral en Salud. Garantizar la autosostenibilidad de la institución, con el manejo eficiente de los recursos, y prestación de servicios de salud eficientes. Fortalecer la Gestión Integral del Talento Humano orientada a responder a las necesidades y expectativas del paciente. El personal de la institución, estará familiarizado con las acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, enmarcados en procesos de inducción y reinducción. Analizar las necesidades en salud de los usuarios objeto de la política, promoviendo el uso de buenas prácticas en salud. Contar con la infraestructura física y redes, tecnología biomédica y mobiliario en general que garantice una adecuada prestación de servicios de salud. Fortalecer la Atención Integral del binomio madre-hijo y los programas de maternidad segura. Realizar seguimiento y evaluación al modelo de prestación de servicios de salud en forma anual, con el fin de atender las necesidades y expectativas de los pacientes, familia y comunidad en general. CÓDIGO DE ÉTICA HOSPITALARIO Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social 49 Hospital General Tipo I de Tecpán Guatemala J. Identificar, implementar y fortalecer medios y canales de información y/o comunicación que permitan fluir la información entre todos los grupos de interés. Generar espacios de comunicación para facilitar a la comunidad el acceso a la atención e información. Definir la Comunicación como una prioridad trascendental en la implementación de la Plataforma Estratégica de la Institución, la relación con el paciente, el fortalecimiento del ambiente laboral, la transformación del entorno cultural. CÓDIGO DE ÉTICA HOSPITALARIO Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social 50 Hospital General Tipo I de Tecpán Guatemala 2. Incentivar la cultura de la difusión de la información con el propósito de fortalecer los diferentes procesos y servicios que se desarrollan al interior de la Institución. Difundir la información pertinente referente a los medios de comunicación que posee la entidad, la forma para acceder a ellos y los requisitos de cada uno. Desplegar directrices para los trabajadores en el uso de celular dentro de la institución y redes sociales de la entidad. Desplegar a los diferentes grupos de interés la información que se genera de las actividades realizadas en los diferentes servicios. Implementar mecanismos que garanticen la confidencialidad de la información en cuanto a las declaraciones dadas a los diferentes medios. Disponer de un Plan de Información y Comunicaciones, concertando los diferentes procesos Institucionales, teniendo en cuenta las necesidades de los pacientes, sus familias, y la comunidad en general con base en los requerimientos legales. Fortalecer el equipo de Gestión Documental con personal con conocimientos en Archivística, para realizar el proceso de levantamiento de inventarios, clasificación, ordenación, selección y depuración de la información que ya cumplió los tiempos de retención en los Archivos. Contar con la tecnología y software adecuado para la implementación de la ventanilla única, historia clínica digital y demás documentación producida por la entidad. CÓDIGO DE ÉTICA HOSPITALARIO Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social 52 Hospital General Tipo I de Tecpán Guatemala L. La adquisición tecnológica se realizará con fundamento en el análisis de los factores técnicos y financieros que favorezcan la atención humanizada a los pacientes, familias y colaboradores y, contribuyan a la reducción de los costos de operación. Asegurar la adquisición de nuevas tecnologías de equipos biomédicos mediante la emisión de conceptos técnicos por medio de los cuales se asegure la viabilidad de la compra teniendo en cuenta características de seguridad, calidad y eficacia. Realizar de manera permanente la evaluación de las nuevas tecnologías adquiridas a manera de monitoreo para garantizar la CÓDIGO DE ÉTICA HOSPITALARIO Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social 53 Hospital General Tipo I de Tecpán Guatemala seguridad de los pacientes por medio de reportes de incidentes y eventos adversos. Detectar, evaluar, analizar y notificar oportunamente los incidentes y eventos adversos que se presentan con equipo Biomédico en el Hospital. Realizar protocolos o guías de utilización adecuada de dispositivos médicos acorde a la información suministrada por el fabricante y al procedimiento. Determinar los incidentes que se presentan con mayor frecuencia en la institución y generar acciones correctivas y preventivas. POLÍTICA DE SEGURIDAD VIAL M. Por ello, todos los contratistas, y personal propio provistos con vehículos de la entidad o de terceros para el ejercicio de su labor diaria, son responsables de participar en las diversas actividades que se programen y desarrollen por parte del hospital, con el fin de disminuir la probabilidad de ocurrencia de accidentes que puedan afectar la integridad física, mental y social del personal, contratistas, pacientes y visitantes. El Hospital General tipo I de Tecpán, vigilará la responsabilidad de empresas usuarias y trabajadores en misión, en el uso adecuado de CÓDIGO DE ÉTICA HOSPITALARIO Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social 54 Hospital General Tipo I de Tecpán Guatemala los vehículos y el cumplimiento de las normas exigidas por el gobierno, para evitar la ocurrencia de accidentes que puedan generar daños al trabajador en misión o a terceros. El Hospital vigilará la responsabilidad de empresas usuarias y trabajadores en misión, en el uso y mantenimiento preventivo y correctivo, con el objeto de mantener un desempeño óptimo de sus vehículos, estableciendo las medidas de control para evitar la ocurrencia de accidentes que puedan generar daños al trabajador en misión o a terceros. Está prohibido llegar a trabajar bajo los efectos de alcohol u otras sustancias psicoactivas y fumar dentro de las instalaciones del Hospital y en los vehículos. El uso de cinturón de seguridad, es de uso obligatorio para conductores de vehículos propios o al servicio del Hospital General tipo I de Tecpán, aún en trayectos cortos y utilizarlo en todo momento. Todo conductor debe comportarse de forma que no obstaculice, perjudique o ponga en riesgo a los demás y debe conocer y cumplir con las regulaciones, normas de tránsito y transporte terrestre vigente, especificaciones técnicas y al Programa de Seguridad Vial del hospital. Todo conductor debe portar con la documentación requerida por las autoridades de tránsito y del hospital. CÓDIGO DE ÉTICA HOSPITALARIO Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social 55 Hospital General Tipo I de Tecpán Guatemala 7. Es responsabilidad del conductor hacer uso adecuado de la unidad de transporte y todos sus componentes, el equipo de carretera, los elementos de seguridad personal y demás elementos proporcionados por el hospital. Los conductores deben asistir a las capacitaciones programadas por la entidad. Diseñar e implementar plan de señalización vial dentro de la entidad. Diseñar e implementar acciones para el tránsito de peatones.