8.2. KOMERCIJALNO JAMSTVO (GARANCIJA)

što je garancija (jamstvo) za ispravnost prodane stvari?

UGOVORNA KLAUZULA kojom prodavatelj ili proizvođač jamči ispravnost prodane stvari tijekom određenog roka, uz obvezu besplatnog popravka ili zamjene u slučaju neispravnosti

kada jamstvo obvezuje?

- kada je dano u obliku jamstvenog lista

(pisano, usmeno i dr.)

- dispozivne naravi

(daju mogućnost, ne nameću obveze proizvođača)

sadržaj jamstva (5)

a. prava kupca

b. pojedinosti njihova ostvarivanja

c. trajanje i teritorijalno važenje

d. ime i adresa izdavatelja

e. apomena da jamstvo ne utječe na druga zakonska prava kupca

*ako neki podaci izostanu jamstvo je i dalje valjano

prava kupca na temelju jamstva (3)

a. popravak ili zamjenu stvari u razumnom roku, od:

- prodavatelja, ako je on dao jamstvo

- proizvođača i/ili prodavatelja, ako ga je dao proizvođač

b. naknadu štete zbog nemogućnosti korištenja stvari tijekom popravka/zamjene

- jamstveni rok se produljuje za to vrijeme

- proizvođač i prodavatelj odgovaraju solidarno

- jamstveni rok teće iznova od zamjene/vraćanja stvari

c. sniženje cijene, raskid ugovora i naknadu štete, ako popravak/zamjena ne bude izvršena u razumnom roku

rokovi i odgovornost

- 1 godina od dana kada je kupac zatražio popravak ili zamjenu (prekluzivni rok) - krajnji rok za podizanje tužbe