T6 DIRECCION COMERCIAL

Modelo de negocio

describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor.

El modelo de negocio debe reflejar las cuatro áreas pples de un negocio:

Clientes

Oferta

Infraestructura

Viabilidad económica

Propuesta de valor

Conjunto de beneficios por los cuales se ha diferenciado y posicionado la empresa/marca/producto para atraer a un cliente.

Retos de iniciativas nuevas

Pruebas de que puede funcionar con un presupuesto limitado.

Buscar y gestionar inversores.

Arriesgarte a quedarte sin dinero antes de encontrar la propuesta de valor y el modelo de negocio adecuados.

Oportunidades iniciativas nuevas

Sacar provecho de la agilidad y la toma de decisiones rápida.

Potenciar la motivación de ser el propietario como motor de éxito.

Retos empresa existentes

Conseguir la aprobación de los directivos.

Conseguir acceso a los recursos actuales.

Gestionar la canibalización.

Superar la aversión al riesgo.

Superar los procesos rígidos y lentos.

Lograr grandes victorias que marquen la diferencia.

Gestionar el riesgo en las carreras de los innovadores

Oportunidades de empresas existentes

Cimentar propuestas de valor y modelos de negocio existentes.

Potenciar activos existentes (ventas, canales, marca, …)

Crear carteras de modelos de negocio y propuestas de valor.

Perfil del cliente

Descripción estructurada y detallada de los segmentos de clientes del modelo de negocio: Trabajos de los clientes; Alegrías; Frustraciones.

Mapa de valor

Descripción estructurada y detallada de las características de la propuesta de valor de tu modelo de negocio: Producto o servicio; Aliviadores de las frustraciones; Creadores de alegrías.

creadores de alegrías

describen como los productos y servicios crean alegrías al cliente.

aliviadores de frustraciones

describen cómo los productos y servicios calman las productos y

servicios frustraciones del cliente.

productos y servicios

entorno a los que se construye una propuesta de trabajos del

clientevalor.

trabajos del cliente

describen aquello que intentan resolver en su vida personal y laboral tal como lo expresan con sus alegríaspropias palabras.

alegrías

describen los resultados que quieren conseguir los clientes o los beneficios concretos que buscan.

frustraciones

describen los malos resultados, riesgos y obstáculos relacionados con los trabajos del cliente.

Encaje

Cuando el mapa de valor coincide con el perfil de tu cliente.

Cuando los productos y servicios generan aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías que coinciden con alguno de los trabajos, frustraciones y alegrías importantes para el cliente

Tipos de trabajos

Trabajos funcionales

Trabajos sociales

Trabajos personales/emocionales

Trabajos de apoyo

Tipos de frustraciones

Características, problemas y resultados no deseados

• funciones

• sociales

• secundarios

Obstáculos

Riesgos

Tipos de alegrias

Alegrías necesarias

Alegrías esperadas

Alegrías deseadas

Alegrías inesperadas

Productos y servicios

Físicos/tangibles

Intangibles

Digitales

Financieros