Lexique et Sigles SNCF Normandie

Cartes mémoires basées sur les abréviations, sigles et termes de l'organisation ferroviaire SNCF Normandie.

ADC

Agent De Conduite / Conducteur de train

ASCT

Agent du Service Commercial Train / Contrôleur

GIV / IV

Gestionnaire / Information Voyageur / Information voyageurs

RVI

Responsable Volontaire de l'Information / Responsable information voyageurs

VI

Volontaire de l'Information / Renfort information voyageurs

DOS

Direction Opérationnelle Service / Agents au sol

DPX

Dirigeant de Proximité / Manager d'équipe

ADPX

Assistant Dirigeant de Proximité / Adjoint du manager

RET

Responsable Équipe Train / Responsable des contrôleurs

CTT

Chef Traction Train / Responsable des conducteurs

ROP

Responsable Opérationnel de Proximité / Responsable terrain

RCS

Responsable Commande et Supervision / Supervision de l'exploitation

DD

Direction Dédiée / Direction spécialisée

DDNSL

Direction Dédiée Normandie Saint-Lazare / Direction des lignes normandes vers Paris

DOT

Direction Opérationnelle Territoriale / Direction territoriale

DOP

Direction Opérationnelle et Performance / Pilotage des performances

ERLN

Établissement Régional des Lignes Normandes / Gestion des lignes normandes

BU

Business Unit / Entité économique

UOT

Unité Opérationnelle Territoriale / Secteur géographique

UO Service

Unité Opérationnelle Service / Organisation des agents de service

COP

Centre Opérationnel de Proximité / Gestion du trafic et des incidents

BCU

Bureau de Commande Unique / Gestion des conducteurs et contrôleurs

CPST

Commande du Personnel du Service des Trains / Ancien BCU

GU

Gestionnaire Unique / Gestion opérationnelle

EDC

Étoile de Caen / Secteur de Caen

EDR

Étoile de Rouen / Secteur de Rouen

PG

Paris-Granville / Axe Paris ↔ Granville

DDSN

Axe normand

IV

Information Voyageur / Communication voyageurs

FIRST

Outil d'information voyageurs en temps réel

HRE

Heure de Reprise Estimée / Heure prévisionnelle de retour à la normale

OD

Objet Délaissé / Objet ou bagage abandonné

Bypass

Autorisation de changer gratuitement un billet en situation perturbée

OS

Organisation Syndicale / Syndicat

DCI

Demande de Concertation Immédiate / Procédure avant conflit social

D2I

Déclaration Individuelle d'Intention / Déclaration préalable de grève (48H avant)

RVB

Renouvellement Voie Ballast / Gros travaux de voie

CEH

Horairiste (création des horaires)

Train pair

Train circulant vers Paris

Train impair

Train circulant depuis Paris

MR

Matériel Roulant / Trains

SOLAR

Outil de vente SNCF

PND

Passe Normandie Découverte / Pass week-end illimité

PMR / PRR

Personne à Mobilité Réduite / Assistance voyageurs à mobilité réduite

LAF

Lutte Anti-Fraude / Contrôle de la fraude

PIMMS

Point Information Médiation Multi Services / Médiation sociale

ECM

Enquête Client Mystère / Qualité produite

BSC

Baromètre Satisfaction Client / Satisfaction client

NPS

Net Promoter Score / Indice de recommandation client (-100 à +100)