Personalführung: Motivation und Motivationstheorien

Bedürfnisse

 kennzeichnen ein generelles Mangelempfinden

Motiv

• zeitlich relativ überdauernde, inhaltlich spezifische psychische Disposition

• wird unter gegebenen Bedingungen aktiviert und dient als Antrieb einer Handlung

Aktivierung der Motive

• aus der Person selbst oder von außen

• intrinsische Motivation resultiert aus der Tätigkeit

• extrinsische Motivation kommt durch Anreize zustande, die außerhalb der Tätigkeit liegen (z.B. Kollegen, Vorgesetzte, Entgelt)

Inhaltstheorien der Motivation

• beinhalten Inhalt und Wirkung individueller Bedürfnisse

• Verhalten wird auf Bedürfnisse zurückgeführt

• Theorien liefern eine Zusammenstellung von Bedürfnissen oder Bedürfnisgruppen

Beispiele

(a) Bedürfnispyramide Maslow

(b) Zwei-Faktoren-Theorie Herzbergs

(c) McClellands Theorie der gelernten Bedürfnisse

(a) Bedürfnispyramide Maslow

• physiologische Bedürfnisse

• Sicherheitsbedürfnisse

• soziale Bedürfnisse

• Ich-Bedürfnisse

• Bedürfnisse nach Selbstverwirklichung

(b) Zwei-Faktoren-Theorie Herzbergs

• Hygienefaktoren/Frustratoren (z.B. Unternehmenspolitik, Kollegen, Vorgesetzte, Gehalt)

• Motivatoren (z.B. Leistungserfolg, Anerkennung, Arbeitsinhalte, Aufstiegsmöglichkeiten)

(c) McClellands Theorie der gelernten Bedürfnisse

• Leistungsmotiv

• Machtmotiv

• Affiliationsmotiv

Prozesstheorien der Motivation

• erklären, wie Motivation formal und losgelöst von konkreten Bedürfnissen entsteht (Motivationsprozesse)

• Grundmodell moderner Prozesstheorien: Valenz-Instrumentalitäts-Erwartungs-Theorie (VIE) Vrooms

Valenz-Instrumentalitäts-Erwartungs-Theorie (VIE-Theorie) der Führung (Vroom)

• psychologisch fundierte ökonomische Entscheidungstheorie

• Grundannahme: Menschen wählen Verhaltensweisen, die ihren Nutzen maximieren

• Motivation ist nicht nur eine Frage angeborener oder erlernter Motive, sondern auch durch die relative Bedeutung der Motive für die individuelle Zielerreichung bestimmt

Anstrengungsbereitschaft von Menschen hängt ab von:

1. Valenz = Wertigkeit eines Endziels: Darin kommt die Gewichtung aktueller Motive zum Ausdruck

2. Instrumentalität = geschätzte Realisierbarkeit des Endziels; dabei werden die zur Verfügung stehenden Mittel (Ergebnis erster Ebene) berücksichtigt

3. Erwartung = Einschätzung, ob durch eine Handlung das Endziel zu realisieren ist; dafür muss die Wahrscheinlichkeit dafür ermittelt werden, inwiefern eine Handlung zum Ergebnis erster Ebene führt; Einschätzung ist geprägt durch Erfahrungen und Einstellungen

Anstrengungsbereitschaft ist das Produkt aus Valenz, Erwartung und Instrumentalität

Wahl einer Handlungsalternative

• Eine Person, die verschiedene Handlungsmöglichkeiten mit jeweils ungewissem Ausgang und unterschiedlichen Konsequenzen hat, wählt diejenige Alternative, bei der das Produkt aus V x I x E am höchsten ist.

• Ein außerordentlich attraktives Resultat, das aber nur mit sehr geringer Wahrscheinlichkeit eintritt, wird deshalb zu Gunsten eines weniger vorteilhaften Ergebnisses aufgegeben, das mit höherer Sicherheit zu realisieren ist