4. Kvaliteta i inovacije

Što je kompetencijska zamka?

Prevelik fokus na trenutačnog kupca što rezultira zanemarivanjem kupca budućnosti.

Što je zamka neuspjeha?

Prevelik fokus na budućeg kupca što rezultira zanemarivanjem trenutačnog kupca.

Objasni inovacije.

Bilo kakva promjena nastala u tehnologiji kojom se proizvode proizvodi, isporuka proizvoda ili usluge ili pak promjena u karakteristikama samog proizvoda ili usluge.

Ona znači novi način činjenja stvari koji je uspješno komercijaliziran.

Inovacije primarno trebaju doći interno, ali može biti i akvizicija eksterno razvijene tehnologije.

Sve što predstavlja novost organizaciji je inovacija.

Sve se može inovirati samo mora postojati otvorenost prema inovacijama, kao i kapacitet za inovacije.

Koje su vrste inovacija s obzirom na objekt?

1. inovacije proizvoda

2. inovacije procesa

3. inovacije poslovnih modela

Objasni inovacije proizvoda.

promjene u proizvodima i njihovim karakteristikama (rjeđe inovacije koje imaju prioritet)

Objasni inovacije procesa.

promjene u načinu na koje organizacija stvara proizvode (češće inovacije koje se vrše nakon inovacije proizvoda)

Objasni inovacije poslovnih modela.

poslovni model je cjeloviti opis logističkog konteksta prema kojem organizacija stvara vrijednost svojim kupcima i sebi

Koje su vrste inovacija s obzirom na obujam?

1. inkrementalne inovacije

2. radikalne inovacije

Objasni inkrementalne inovacije.

nove karakteristike proizvoda koje se temelje na postojećoj tehnologiji i donose blagi porast korisnosti za kupca; poboljšanje u jednom segmentu (TQM, Lean)

Objasni radikalne inovacije.

primjena potpuno nove tehnologije i značajan porast korisnosti za kupca; odražava i spremnost organizacije da preuzme rizik

Navedi primjer inkrementalne inovacije za svaku s obzirom na objekt.

PROCESNA INOVACIJA - uvođenje novog ekonomičnijeg printa papira radi uštede

PROIZVODNA INOVACIJA - izlazak novije varijante određenog tipa automobila

INOVACIJA POSLOVNOG MODELA - odabir novog dobavljača materijala za izradu proizvoda

Navedi primjer radikalne inovacije za svaku s obzirom na objekt.

PROCESNA INOVACIJA - spajanje nekoliko ureda na jedan zajednički printer i ušteda u obliku eliminacije potrebe za nekoliko uredskih printera

PROIZVODNA INOVACIJA - prvi potpuno električni automobil

INOVACIJA POSLOVNOG MODELA - zamjena materijala od kojeg se izrađuje ključni proizvod

Kvaliteta vs. inovacije: učinak

kvaliteta: DUGOROČAN I NEDRAMATIČAN

inovacije: KRATKOROČAN I DRAMATIČAN

Kvaliteta vs. inovacije: tempo

kvaliteta: MALENI KORACI

inovacije: VELIKI KORACI

Kvaliteta vs. inovacije: vremenski okvir

kvaliteta: KONTINUIRAN I INKREMENTALAN

inovacije: DISKONTINUIRAN I RADIKALAN

Kvaliteta vs. inovacije: promjena

kvaliteta: GRADIRANA I KONSTANTNA

inovacije: IZNENADNA I VOLATILNA

Kvaliteta vs. inovacije: uključenost

kvaliteta: SVI

inovacije: ODABRANIH NEKOLIKO ŠAMPIONA

Kvaliteta vs. inovacije: pristup

kvaliteta: KOLEKTIVIZAM, GRUPNI UČINAK, SISTEMSKI PRISTUP

inovacije: OŠTAR INDIVIDUALIZAM, INDIVIDUALNE IDEJE, TRUD

Kvaliteta vs. inovacije: modeli

kvaliteta: ODRŽAVANJE I POBOLJŠANJE

inovacije: ODBACI I NAPRAVI NOVO

Kvaliteta vs. inovacije: iskra

kvaliteta: KONVENCIONALNI “KNOW HOW”

inovacije: TEHNOLOŠKA REVOLUCIJA

Kvaliteta vs. inovacije: praktični zahtjevi

kvaliteta: MALA ULAGANJA, VELIKI TRUD U ODRŽAVANJU

inovacije: VELIKA ULAGANJA, MALI TRUD U ODRŽAVANJU

Kvaliteta vs. inovacije: orijentacija

kvaliteta: LJUDI

inovacije: TEHNOLOGIJA

Kvaliteta vs. inovacije: kriteriji za ocjenu

kvaliteta: PROCESI I TRUD ZA BOLJE REZULTATE

inovacije: REZULTATI I PROFIT

Kvaliteta vs. inovacije: prednosti

kvaliteta: DOBRO RADI U SPORORASTUĆOJ EKONOMIJI

inovacije: BOLJE ODGOVARA BRZORASTUĆOJ EKONOMIJI