Ch 4: collecting and analysing research material

open benadering : verkennen (= ontdekkingsreizigers)

verkenners bevinden zich op onbekend terrein en weten nog niet wat ze gaan vinden

de bevindingen worden vooral in woorden neergeschreven (vb dagboek)

ze ebschrijven wat ze vinden maar meten niet

gesloten benadering ; onderzoekers (= landmeters)

ze meten, maken kaarten, coordinaten en benchmarks

ze presenteren hun bevindingen en statistieken

vb dingen in kaart brengen

→ ze beschrijven wat ze vinden en meten wel

etnografen (open benadering)

zijn mensen die organisaties onderzoeken

ze bestuderen de manier waarop mensen met elkaar omgaan en samenwerken → ze doen aan participant reserach

ze maken een studie van culturen binnen een organisatie

kunnen enkel verslag uitbrengen over hun eigen interacties met de cultuur die ze bestuderen, ze kunnen niet beweren dat hun verklaring repliceerbaar of generaliseerbaar zijn → hun onderzoek is geschreven als casestudies

de onderzoekstols ijn open of minstens semi)gestructureerd

problemen met studies door etnografen

kan als neerbuigend, betuttelend worden gezien

proefpersonen kunnen ondezoekers misleiden, ze kunnen zich anders gedragen dan normaal wanneer ze wetend at er een onderzoeker observeert

surveyors and measurment (besloten benadering)

ze hebben vertrouwen in nauwkeurige metingen → het is belangrijk om betrouwbare meetinstrumenten te hebben

ze gebruiken enquetes die een numerieke en wiskundige representatie van het domein proberen te geven → kwantitatieve methoden, liefhebber van cijfers

ze zijn minder betrokken en hebben een gestructureerde aanpal, met voornamelijk gesloten vragen?

Op voorhand goed vooruitblikken en nadenken over hoe je een vraag gaat formuleren

analyseren

is het plaatsen van materiaal in volgorde door het samen te vatten en te categorieseren

→ opletten voor respondenten die enquetes invullen in het vooruitzicht van mogelijke beloning

→ opletten voor uitschieters, extreme resultaten

interpretatie

is betekenisvolle zaken en implicaties uit het materiaal halen om te gebruiken als basis voor aanbevelingen

exploratory : open, ongestructureerd

de onderzoeker staat open voor de antwoorden van mensen, antwoorden worden niet geantificeerd

surveying : pre-coded, gestructureerd

de onderzoeker heeft een goed idee van de mogelijke antwoorden en is meer geïntereseerd in de relatieve frequentie

er wordt een lijst van antwoordmogelijkheden gegeven

open interview

is een informeel gesprek met respondenten over een bepaald topic, de geinterviewde bepaald in grote mate de richting van het interview

er is geen voorgeschreven vragenlijst

pre-coded interview

de interviewer maakt op voorhand een vragenlijst waar die zich aan houdt

het gesprek is volledig gecontroleerd door de interviewer. Het is een soort mondelinge afname van een enquete

de geinterviewde moet kiezen uit een aantal opties

semigestructureerde interview

er is een lijst van onderwerpen die moeten besproken worden, maar de respondent heeft meer vrijheid

→ de geinterviewde heeft de ruimt eom van de ‘verplichte’ topics waarop hij antwoord moet geven, af te wijken

panels : focus groep = open aanpak

groepsgesprek met een vrij sstromend, maar gerichte bespreking over een bepaald onderwerp

bij de samenstelling van de groep moet rekening gehouden worden met de achtergrond van de mensen

te veel verschillende achtergronden kan tot conflicten leiden

panels : pre-coded : delphi technique

een tool om experten geamelijk voorspellingen te laten doen over de toekomst

panels met experten waarbij zij nooit samenkomen

onderzoekers stellen een aantal scenario’s of opties voorop naar het panel van experten gestuurd worden, elke panellid geeft een kaans aan elke scenario. De resultaten worden samengevat en opnieuw naar de experten gestuurd. Dit wordt herhaald tot er een consensus wordt bereikt

questionnaires

zijn vragenlijsten / enquetes

met open vragen of gesloten antwoordmogelijkheden

documentary research / archief research

is het gebruik van gedocumenteerd materiaal (geschreven materiaal, websites..)

documentary research / archief research : open aanpak

onderzoekers proberen te begrijpen hoe retorische technieken worden gebruikt om de lezer over te halen een bepaald standpunt in te nemen

onderzoekers zoeken naar veelvoorkomende verhaalstructuren, vergelijken verhaalstructuren

documentary research / archief research : pre-coded

gebruik van elektronische documenten en databases om de frequentie en voorkomen van bepaalde sleutelwoorden te tellen

content analyse

vb inhoud van 61 websites analyseren

gebeurt aan de hand van verschillende dimensies

moet gebeuren met min 2 coders

observational reserach : ongestructureerde observatie

de onderzoeker zit, kijkt en luistert

hij noteert in een reserach diary alles wat hij zag en hoorde en zijn eigen reacties

video of audio opnames zij mogelijk

opletten met interpretatie, want mensen passen hun gedrag aan wanneer ze geobserveerd worden

observational reserach : checklist : semigestructureerd

een checklist biedt een lage graad van structuur, maar het dient wel als geheugensteuntje

de checklist is niet binden, niet elke vraag moet beantwoord worden

observational reserach : categorieën : medium gestructureerd

de onderzoeker zit en observeert, als een persoon iets bijdraagt aan de meeting, wordt dit genoteerd in 1 van de 12 categorieen. Het is meer gestructureerd omdat er een pre-coded observatieschema is

bekend om interacties tussen mensen in een meeting te bestuderen

observational reserach : activity sampling : zeer gestructureerd

onderzoekers identificeren een beperkt aantal zaken die ze willen onderzoeken

ze moeten zaken nauw definieren voor ze beginnen observeren

wanneer kies je voor een open aanpak

als je niet weet welke antwoorden je zal krijgen en als je naar nieuwe ideeen zoekt

wanneer kies je voor een gesloten aanpak

als je onderzoeksmateriaal wil kwantificeren en als je inzichten en ervaringen wil vergelijken

cue cards

de kaartjes waar jouw interviewvragen op staan die je gaat voorlezen

purposefull sampling

kies respondenten die de vragen kunnen beantwoorden

snowball sampling

begin met jje persoonlijke contacten en vraag aan hen of zij gepaste respondenten kennen

zo krijg je meer respondenten

voordelen van interviews via telefoon

je krijgt toegang tot drukkere personen,

efficient om te zien hoe mensne reageren op een specifiek probleem

nadleen interviews via telefoon

kort en minder persoonlijk

niet mogelijk om vragen te stellen over complexe zaken of vragen die gedetaillerde en lange antwoorden vereisen

open interpretive approaches : dairies / Shadowing

managers houden hun dagdagelijkse activiteiten bij in een dagboek

maar kunnen zaken rooskleurig voorstellen → veel subjectiviteit

→ alternatief ; managers schaduwen, zeer tijdsintensief

open interpretive approaches : life histories

een techniek om mensen aan de praat te krijgen (kwalitatieve informatie)

respondent wordt gevraagd om het verhaal te vertellen over hun carriere

open interpretive approaches : story telling

verhalen en anekdotes kunnen inzichten geven in de ucltuur van een organistaie

laat de respondent de rollen in het verhaal definieren; heroes, villains, fools

open interpretive approaches : metaphors

vraag de respondenten om een beeld of symbool te vormen dat het onderwerp van het onderzoek representeert

open interpretive approaches : critical incidents

de respondent wordt gervraagd om voorvallen te geven waarin het goed ging en andere waarbij het slecht ging

→ kan gebruikt worden om functieeisen te identificeren

open interpretive approaches : personal construct

is de theoire van persoonlijkheid dat de mentale modellen, representaties en hypothesen willen achterhalen die mensen gebruiken om zich elk op zijn eigen manier een beeld van de werkelijkheid te vormen

→ er is geen objectieve werkelijkheid

open interpretive approaches : repertory grids

is een interviewstechniek om de personal contructen ta achterhalen

het gaat dingen met elkaar vergelijken (typisch 3)

het gaat karakteristieken bedenken op basis waarvan die zaken vergeleken kunnen worden

bij een groot aantal vergelijkingen, kan een kaart van iemands persoonlijke constructen gevormd worden, analuse aan de hand van software

open interpretive approaches : deframing

is een manier om een persoon te distantieren van hun alledaagse ervaringen en hun t edwingen met een frisse blij (adhv videos en fotos-

vergelijken van oude en nieuwe percepties, gelijkaardige organisaties bezoeken

deze techniek veronderstelt dat mensen hun eigen visie van de wereld maken aan de hand van mentale modellen (zoals repertory grid)

law of the missing middle

studenten die direct van dataverzameling overgaan naar het schrijven van hyn masterproef missen een belanrgijke fase in het midden

je moet voldoende tijd spenderen aan de analyse van het materiaal

coding

is het proces van indexering, labeling

je gaat thema’s identificeren en het research materiaal verdelen in units

op welke 2 manieren kan je coderen

deductief en inductief

deductief coderen

je hebt een theoretisch kader en gaat hypothese toetsen

je weet waar je naar op zoek bent

je hebt de codes en probeert die in hte materiaal te vinden

inductief coderen

je hebt nog geen theorie en hebt geen goed zicht op wat de codes zijn

bij het doornemen van de interviews moet je de codes bedenken en hier orde in proberen te scheppen

substantive codes

hebben betrekking op de inhoud van het onderwerp

code domeinen

acties, betekenissen, relaties, settings, beweegredenen

axial coding

na het coderen, zoek je naar patronen, associaties of connecties tussen de codes onderling

organiseer de codes in een hiërarchische ordening

gebruik kruisverwijzingen binnen codes

maar 1 blad papier per thema/ code

content analyse

is een bijkomende stap die je kan nemen nadat je het materiaal hebt gecodeerd, dit voegt een kwantitatief element bij de analyse

meet de frequentie waarmee bepaalde zaken of thema’s voorkomen

maar moeilijk want allocatie van incidenten in categorieen is subjectief

→ inter-rater reliability : verschillende mensen voeren dezelfd taak uit om te kijken wat verschilt

discourse analysis

heeft betrekking op het analyseren van bepaalde soorten kwalitatief materiaal zoals documenten, transcripties van spraak

focus ligt op

• frames is de context van gedeelde cultuur en overtuigingen waarbinnen communicatie plaatsvindt

• genre is de vorm waarin communicatie plaatsvindt. E-mails, grappen, conversaties hebben allemaal andere regels en conventies

• discourses is het onderwerp van communicatie

casestudies

je gaat in verhaalvorm een bepaald onderwerp bespreken

2 strategieen van casestudies

• following up theoretical prepositions

• developing a case description

casestudies : following up theoretical prepositions

• het conceptueel kader leidt tot een reeks theoretische proposities die speculeren over mogelijke oorzaak-gevolg relaties

• de casestudy wordt geschreven op een manier dat de stellingen kunnen getest worden

• → proces heet pattern matching

casestudies : developing a case description

• ontwikkel een reeds thema’s en gebruik deze als titels en subtitels

• de waarde ligt in het identificeren van problemen

• → kan spanningen en tegenstellingen identificeren

• dit kan ook de basis zijn voor het ontwikkelen van een theorie, in plaats van het testen van een theorie

waar hangt de grootte van de steekproef van een survey van af

van de grootte van de populatie en de foutenmarge die je wil tolereren

de foutenmarge

is de mate van onzekerheid in de representativiteit van de steekproef

sampling frame / het steekproefkader

zijn de gegevens over de populatie waaruit je een steekproef trekt. Dit is een lijst met alle namen en adressen van iedereen in de populatie

op welke verschillende manieren kan je een steekproefkader maken

• probability sampling

• systematic sampling

• quota sampling

• purposive sampling

steekproefkader : probability sampling

(= simple random sampling)

• hier worden willekeurig namen uit de lijst genomen tot er genoeg zijn voor de steekproef. Alle elementen in de populatie hebben evenveel kans om getrokken te worden. Dit minimaliseert de kans op een onrepresentatieve steekporef

• nadeel : zeer tijdsintensief

steekproefkader ; systematic sampling

hier worden systematisch mensen uit het steekproefkader getrokken

vb elke 5 personen

is minder tijdsintensief

steekproefkader : quota sampling

deze techniek zorgt ervoor dat de steekproef representatief is voor de belangrijkste gropeen in de populatie. UIt de deelpopulatie wordt de steekproef willekeurig getrokken

1 respondent kan niet in verschillende deelverzamelingen zitten

vb mannen / vrouwenn, regio’s , sectors

steekproefkader : purposive sampling

steekproef wordt niet random gekozen. De onderzoeker selecteert zelf respondenten waartoe hij toegang heeft of waarvan hij denkt dat ze geschikt zijn voor de vragen of hierover kennis hebben

→ hierdoor is er kans op vertekening en is de studie niet veralgemeenbaar

stratified sampling VS quota sampling

• statified : deelpopulaties zijn wederzijds exclusief en bevatten alle subgroepen van de populaties. Binnen de deelpopulaties is er een systematic sampling → random sample from each subgroup (probability sampling)

• quota : niet aselect, convenience sampling → you select a predetermined number of proportion of units in a non random manner

verschillende types vragen in een vragenlijst

• dichotonous questions

• multiple choice questions

• checklists

• rating scales

• ranking questions

• likert scales

• semantic differential

• open questions

leading questions

vragen die door de content, structuur of verwoording de respondent in een bepaalde richting stuurt

te vermijden

hypothetical questions

zijn vragen wat mensen zouden doen onder bepaalde omstandigheden

→ wat mensen zeggen dat ze zouden doen is vaak verschillende van wat ze effectief doen

te vermijden

presuming questions

vragen die veronderstellingen maken over de respondent

de veronderstellen vb dat de respondent de vraag begrijpt of bepaalde kennis heeft over het onderwerp

te vermijden