PV

Khi có sự cố mạch truyền dẫn, NOC thường nhận cảnh báo ở đâu?

TNMS với mail.

Sau khi nhận cảnh báo trên TNMS và mail, bước tiếp theo là gì?

Chat thông tin sự cố vào group KTCN và báo các đơn vị liên quan kiểm tra.

Sau khi thông báo vào group cần thực hiện công việc gì trên hệ thống?

Tạo ticket trên Xspace.

Sau khi tạo ticket trên Xspace cần làm gì?

Gửi mail thông báo cho các bộ phận liên quan.

Trong thời gian sự cố chưa được xử lý xong, NOC phải làm gì?

Follow, update sự cố với escalate nếu chưa có ai xử lý.

Khi nào cần escalate sự cố?

Khi chưa có ai tiếp nhận, sự cố kéo dài hoặc tiến độ xử lý không được update.

Sau khi sự cố đã được xử lý, NOC có được đóng sự cố ngay không?

Không, phải kiểm tra mạch up chưa với kiểm tra suy hao trước khi đóng.

Sau khi mạch up cần kiểm tra những gì?

Trạng thái với suy hao mạch.

Quy trình chung xử lý sự cố mạch gồm mấy bước?

5 bước: nhận cảnh báo, thông báo/phối hợp, tạo ticket và gửi mail, follow/escalate, kiểm tra rồi kết thúc sự cố

Mạch 1 (NTG - HCM) xảy ra sự cố cần báo ai nắm thông tin điều phối?

Báo anh Việt nắm tt điều phối VCC xử lý, báo VNR không tác động mạch 2 cùng cung

Sau khi thông báo sự cố mạch 1 cần làm gì?

Tạo ticket trên Xspace rồi gửi mail cho các bộ phận.

Mạch 2 (NTG - HCM) xảy ra sự cố cần báo ai?

Báo anh Việt nắm tt điều phối VNR xử lý, báo VCC2 với VCC3 không tác động mạch 1 cùng cung

Mạch 3 (NTG - HCM) xảy ra sự cố cần báo ai?

Báo HITC

Nếu nhận đồng thời cảnh báo hai mạch trên cùng một cung thì cần làm gì trước?

Xác định mạch nào down, mức độ ảnh hưởng với tình trạng ring, rồi báo anh Việt cùng các đơn vị liên quan xử lý.

Nếu mạch 1 đang down mà mạch 2 tiếp tục down thì sao?

Vậy thì có nguy cơ mất dự phòng với ảnh hưởng luôn toàn bộ traffic trên cung.

HCM care đoạn nào?

Nha Trang – HCM và HCM – Mộc Bài.

Vì sao phải nhớ các điểm/trạm tuyến đi qua?

Để khi có sự cố thì xác định đc đang sự cố ở phân đoạn nào, thuộc đơn vị nào quản lý để báo đúng người xử lý.

Port từ SW lên Router để mode gì?

Trunk

/24 có tổng bao nhiêu IP? Dùng được bao nhiêu IP?

Tổng 256 IP, dùng được 254 IP

/25 có tổng bao nhiêu IP? Dùng được bao nhiêu IP?

Tổng 128 IP, dùng được 126 IP

/26 có tổng bao nhiêu IP? Dùng được bao nhiêu IP?

Tổng 64 IP, dùng được 62 IP

/27 có tổng bao nhiêu IP? Dùng được bao nhiêu IP?

Tổng 32 IP, dùng được 30 IP

/28 có tổng bao nhiêu IP? Dùng được bao nhiêu IP?

Tổng 16 IP, dùng được 14 IP

/29 có tổng bao nhiêu IP? Dùng được bao nhiêu IP?

Tổng 8 IP, dùng được 6 IP

/30 có tổng bao nhiêu IP? Dùng được bao nhiêu IP?

Tổng 4 IP, dùng được 2 IP

Một VLAN cần cấp cho 128 KH thì dùng subnet nào?

Dùng /24, vì /25 chỉ cấp được cho 126 KH

Một VLAN cần cấp cho 64 KH thì dùng subnet nào?

Dùng /25, vì /26 chỉ cấp được cho 62 KH

Một VLAN cần cấp cho 32 KH thì dùng subnet nào?

Dùng /26, vì /27 chỉ cấp được cho 30 KH

Một VLAN cần cấp cho 16 KH thì dùng subnet nào?

Dùng /27, vì /28 chỉ cấp được cho 14 KH

Một VLAN cần cấp cho 8 KH thì dùng subnet nào?

Dùng /28, vì /29 chỉ cấp được cho 6 KH

Một VLAN cần cấp cho 4 KH thì dùng subnet nào?

Dùng /29, vì /30 chỉ cấp được cho 2 KH

Vì sao số IP dùng được thường phải trừ 2?

Phải chừa 1 IP Network với 1 IP Broadcast ra

Hai IP cùng subnet nhưng khác VLAN ping nhau được không?

Không. Vì 2 VLAN là 2 Broadcast Domain khác nhau. Hai host thấy cùng subnet tưởng là local nên gửi nó ARP, mà ARP thì nó không đi qua VLAN khác nên không học đc MAC do đó không ping được.

Vì sao phía CMC phải có route chiều về mạng khách hàng?

Vì traffic Internet phải có cả chiều đi lẫn chiều về. Nếu CMC không biết dải IP KH nằm đâu thì gói trả về sẽ không tới được KH.

Cáp treo là mạch nào?

Mạch 1

Cáp ngầm là mạch nào?

Mạch 2

Vì sao khi một mạch đang down phải báo đơn vị quản lý mạch còn lại không tác động?

Vì mạch còn lại lúc đó đang là dự phòng và có thể đang gánh traffic. Nếu tiếp tục tác động vào nó thì có nguy cơ mất luôn đường dự phòng và ảnh hưởng toàn bộ traffic trên cung.

Giả sử em có một cái link nào bị down, thì giờ mình sẽ cần check cái gì? Link giữa 2 con router nối nhau?

Em check từ L1 lên: trạng thái interface 2 đầu, công suất quang, SFP, cáp trước; lớp vật lý OK thì check tiếp VLAN, IP, routing. Nếu nghi lỗi cáp thì báo OSP kiểm tra.

Truyền dẫn có những công nghệ nào?

DWDM, OTN, SDH

Hệ thống network thường chia thành hai mảng gì?

IP và truyền dẫn. IP xử lý switching, routing, dịch vụ. Truyền dẫn xử lý kết nối vật lý với vận chuyển lưu lượng giữa các điểm.

Cáp và SFP đều bình thường, có công suất đầy đủ,... ping không thông thì kiểm tra tiếp gì?

Em kiểm tra VLAN hai đầu có đúng không, IP và subnet mask có cùng subnet không, ARP có học được không; sau đó kiểm tra route, ACL và ping/traceroute hai chiều.