Samenvatting VP THEMA 3 & 4 - E-commerce & Ondernemerschap

Flashcards over E-commerce, B2B, B2C, B2G, C2C, CRM, ERP, online- en offlinecommunicatie, auteursrecht, portretrecht, ondernemerschap, kosten-en opbrengstenbudget, winstberekening en duurzaam ondernemen.

E-commerce

Gaat alleen over het kopen en verkopen van producten online.

E-business

Is breder en omvat alle digitale bedrijfsactiviteiten, zoals marketing, klantenservice en voorraadbeheer, naast e-commerce.

B2B

Ondernemingen verkopen aan ondernemingen.

B2C

Ondernemingen verkopen aan consumenten.

B2G

Ondernemingen doen zaken met de overheid.

C2C

Consumenten verkopen aan elkaar.

CRM (Customer Relationship Management)

Een systeem waarmee bedrijven klantengegevens verzamelen om beter in te spelen op hun behoeften en de relatie te verbeteren.

ERP (Enterprise Resource Planning)

Een systeem dat alle bedrijfsprocessen (zoals voorraad, financiën, en productie) in één systeem beheert, zodat alles efficiënter en beter georganiseerd verloopt.

Offlinecommunicatie

Communicatie die plaatsvindt zonder internet, zoals face-to-face gesprekken, telefoongesprekken of communicatie via brieven.

Onlinecommunicatie

Gebeurt via internet, zoals e-mail, sociale media, of chatberichten.

Auteursrecht

Wanneer je een foto, filmpje, tekst of werk wilt gebruiken voor bv. een website of een andere vorm van communicatie, moet je de werken van het auteursrecht volgen.

Portretrecht

Is het recht om te beslissen of je gefotografeerd wilt worden of niet.

Omzet

Waarde van de verkopen (verkoopprijs * afzet = verkochte hoeveelheid).

Afzet

Hoeveelheid dat je verkoopt.

Winst

Opbrengsten – kosten.

Ondernemingsresultaat

Alle opbrengsten – alle kosten.

Investeringen

Dat betekent dat je geld uitgeeft om bezittingen aan te kopen die je gedurende meerdere jaren gaat gebruiken.

Ondernemingsplan

Een document waarin er concrete informatie staat over het bedrijf en waarin je uitlegt wat je met je bedrijf wilt doen en hoe je dat gaat aanpakken.

Afschrijving

De waardevermindering van spullen zoals auto’s of machines, omdat ze ouder worden.

Variabele kosten

Schommelen mee met productie of verkoop (vb. aankoop grondstoffen).

Vaste of constante kosten

Kosten die niet stijgen of dalen wanneer je als winkel meer verkoopt bv. huur, verlichting.

Break-even punt

Geen winst en geen verlies, het resultaat is gelijk aan 0,00 euro.

Raming

Dat is een schatting, een raamwerk.

Totale kosten

Kosten samen die je maakt in je bedrijf.

Jaaromzet

Het totaalbedrag dat je in een jaar verdient door verkopen.

Financieel plan

Het vertelt je of je project financieel haalbaar is door alle inkomsten, investeringen en uitgaven op te lijsten.

Brutowinst

Verkopen - Variabele kosten.

Nettowinst

Brutowinst - Vaste kosten.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)

Het betekent dat een bedrijf niet alleen aan winst denkt, maar ook rekening houdt met mensen, het milieu en de samenleving.

Profit, People, Planet

Zorgen dat het bedrijf winst maakt, goed zorgen voor mensen (werknemers en samenleving), goed zorgen voor de natuur en het milieu.