CAPS 11, 12, 13.
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Flashcards de los capítulos 11, 12 y 13, del libro Robbins de administración
Name | Mastery | Learn | Test | Matching | Spaced | Call with Kai | Chat |
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61 Terms
“Organizar”
Distribuir y estructurar el trabajo para cumplir los objetivos de la organización.
“Estructura organizacional”
Distribución formal de los puestos en la organizacion
“Organigrama”
Representación visual de la estructura organizacional.
“Diseño organizacional”
Creación o modificación de la estructura organizacional
“seis elementos del diseño organizacional”
Especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y descentralización.
“Especialización del trabajo”
Dividir el trabajo en tareas especificas para cada puesto
“departamentalización”
Criterios de agrupación de puestos de trabajo
“Equipo interfuncional”
Equipo de individuos de varias especialidades funcionales
“Cadena de mando”
Línea de autoridad, especifica quien le reporta a quien.
“Autoridad”
Derecho de cargo gerencial para decir qué se debe hacer y confiar en que se haga
“Autoridad de línea”
Quien dirige el trabajo de un empleado
“Autoridad de personal”
Puesto encargado de respaldar y asesorar a la autoridad de línea
“Responsabilidad”
Obligación de hacer cualquier obligación
“Unidad de mando”
Cada empleado debe reportarle a solo 1 gerente
“Tramo de control”
Cantidad de empleados que un gerente puede manejar con eficiencia y eficacia.
“Centralización”
Grado de decisiones que se toman en los altos cargos
“Descentralización”
Grado de aporte de los empleados para tomar decisiones
“Empoderamiento de los empleados”
Otorgar más autoridad para tomar decisiones a los empleados.
“Formalización”
Nivel de estandarización de los puestos y grado de conducta de empleados por reglas y procedimientos
“Organización mecanicista”
Diseño organizacional rígido y controlado
“Organización orgánica”
Diseño organizacional adaptativo y flexible
“Producción por unidades”
Producción en unidades o pequeños lotes
“Producción en masa”
Producción de grandes lotes”
“Producción por proceso”
Producción de procesos continuos
“Diseños organizacionales tradicionales”
Estructura simple, estructura funcional, estructura divisional
“Estructura simple”
Poca departamentalización, amplios tramos de control, autoridad centralizada, poca formalización.
“Estructura funcional”
Agrupa especialidades similares
“Estructura divisional”
Conformada por divisiones independientes o semiautonomas
“Estructura de equipos”
Totalidad de la empresa conformada por equipos de trabajo
“Estructura matricial”
Asigna especialistas de departamentos funcionales para trabajar en proyectos
“Estructura de proyectos”
Empleados trabajan continuamente en proyectos
“Organización sin límites”
Diseño sin determinar por límites horizontales, verticales o externos
“Organización virtual”
Pequeño grupo de empleados a tiempo completo y especialistas externos contratados temporalmente
“Fuerza de tarea” (Comité ad hoc)
Equipo temporal que resuelve un problema especifico y a corto plazo
“Innovación abierta”
Búsqueda de ideas más allá de la organización
“Trabajo a distancia”
Empleados trabajan desde casa
“Semana laboral comprimida”
Trabajar más horas por día pero menos días por semana
“Horario flexible”
Empleado elige la distribución de su carga horaria
“Puestos de trabajo compartidos”
Dos o más personas ocupan un puesto de trabajo
“Trabajadores contingentes”
Trabajadores temporales, empleo depende de la demanda de sus servicios.
“Tipos de organizaciones/estructuras”
Mecanicista y orgánica
“Propósitos de organizar”
Dividir el trabajo, Asignar tareas, Coordinar tareas, Agrupar puestos, Establecer relaciones, Establecer autoridades, Asignar y usar recursos.”
“Departamentalización funcional”
Agrupa según funciones desempeñadas
“Departamentalización geografica”
Agrupa según región geografica
“Departamentalización por productos”
Agrupa por líneas de productos
“Departamentalización por procesos”
Agrupa en función del flujo de productos o clientes
“Factores de contingencia que afectan la estructura”
Estrategia, tamaño, tecnologia, incertidumbre y estructura
“Situación donde se prefiere estructura orgánica”
Organización enfocada a innovar, cuando es pequeña, sus tecnologías son menos rutinarias y la incertidumbre es más alta.
“Situación donde se prefiere estructura mecanicista”
Organización busca estricto control de costos, cuando es grande, tecnologías mas rutinarias y entornos estables.
“Desafíos contemporáneos del diseño organizacional”
Esquemas laborales flexibles, fuerza laboral contingente.
“La Gestión de Recursos Humanos es importante porque…”
Ventaja competitiva, parte fundamental de las estrategias, impacto en el rendimiento de los empleados
“Pasos de identificación y selección de empleados competentes”
Planeación de RRHH; Reclutamiento; Selección
“Pasos de actualización en cuanto a habilidades y conocimientos”
Orientación; Capacitación
“Pasos de retención de empleados competentes y de alto desempeño”
Manejo del desempeño; Compensación y beneficios; Desarrollo de carrera
“Factores externos que afectan el desempeño de RRHH”
Economía, Sindicatos, Leyes gubernamentales
“Sindicato”
Organización que representa a los trabajadores y busca proteger sus intereses mediante negociaciones colectivas
“5 etapas del desarrollo de grupos/equipos”
Formación, Tormenta (conflicto), Normatividad, Desempeño, Dispersión
“El desempeño del grupo depende de…”
Roles, Normas, Estatus, Tamaño del equipo, Cohesión
“Grupo de trabajo”
Interactúan para compartir información y tomar decisiones. Sinergia neutral o negativa.
“Equipo de trabajo”
Sinergia positiva, Esfuerzo coordinado, habilidades combinadas para lograr un desempeño superior
4 tipos de equipos de trabajo
Equipos para la solución de problemas; Equipos de trabajo autodirigidos; Equipos interfuncionales; Equipos virtuales