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Take ownership of an issue
Assumir a responsabilidade por um problema e garantir que ele seja acompanhado até a resolução.
Follow up with the customer
Acompanhar o cliente após um contato ou ação para verificar o andamento e garantir que a questão seja resolvida.
Meet a deadline
Cumprir ou entregar algo no prazo
Raise an issue
Sinalizar ou comunicar um problema que precisa de atenção ou ação.
Manage customers expectations
Gerenciar as expectativas do cliente, comunicando de forma clara o que é possível, quais sãos os prazos e limitações e próximos passos.