Administración e Innovación en Salud

Fichas de vocabulario que abarcan los fundamentos de la administración, la gestión en salud, las funciones y tipologías de los sistemas sanitarios, y la estructura del Sistema Nacional de Salud en México.

Administración (Etimología)

Término derivado del latín "ad" (dirección, para) y "minister" (subordinación u obediencia), traducido como "aquel que realiza una función bajo el mando de otro".

Administración (Definición)

El proceso que consiste en aplicar con efectividad la planeación, la organización, dirección y control en las empresas, utilizando los recursos adecuados, para lograr los propósitos fijados.

Eficiencia

Relación existente entre los insumos y los productos que consiste en hacer algo correctamente, buscando reducir al mínimo los costos de los recursos para lograr los fines.

Eficacia

Consiste en hacer lo correcto y alcanzar las metas fijadas en la organización.

Frederick W. Taylor

Reconocido como el padre de la administración científica y autor de "Principles of Scientific Management" (1911), enfocado en elevar la productividad mediante la eficiencia en la producción y el método científico.

Henri Fayol

Conocido como el padre de la teoría de la administración moderna, definió en 1916 las funciones de planear, organizar, comandar, coordinar y controlar, además de proponer 14 principios generales.

Peter Drucker

Autor que popularizó la administración por objetivos (APO) en "The Practice of Management" (1954), destacando que los empleados son el activo más valioso de la organización y promoviendo la descentralización de la toma de decisiones.

Proceso Administrativo

Conjunto de funciones gerenciales desglosadas en planeación, organización, integración, dirección y control para alcanzar los propósitos de la empresa.

Planeación

Fijación de los objetivos, estrategias, políticas, programas, procedimientos y presupuestos, partiendo de una previsión para encausar las demás fases del proceso administrativo.

Planeación Estratégica

Tipo de planeación orientada a enfrentarse a contingencias futuras a mediano y largo plazo, determinando los propósitos fundamentales de la empresa.

Planeación Táctica

Planeación determinada en los mandos medios de la empresa que se establece a corto y mediano plazo tomando como base la planeación estratégica.

Planeación Operativa

Asignación previa de tareas específicas que deben realizar las personas en sus unidades operativas en periodos cortos.

Organización

Función que agrupa, estructura y ordena el trabajo, la departamentalización, la autoridad-responsabilidad y los equipos para cumplir con eficacia y eficiencia los planes definidos.

División del trabajo

Fase de la organización que consiste en repartir y limitar las actividades en forma vertical y horizontal con el propósito de realizar una función con efectividad.

Departamentalización

Separación y agrupamiento de las funciones y operaciones en áreas específicas.

Jerarquización

Ubicación de las funciones de una empresa tomando como base el orden de rango, grado o nivel de importancia.

Coordinación (Organización)

Sincronización de todas las fases organizativas para lograr un uso óptimo de los recursos y esfuerzos de la empresa.

Integración

Fase que consiste en satisfacer las necesidades de la empresa eligiendo, combinando y armonizando elementos para allegarse de recursos materiales, humanos, financieros y tecnológicos oportunamente y en las mejores condiciones.

Dirección

Ejercicio del liderazgo mediante una adecuada comunicación, motivación, supervisión y toma de decisiones para alcanzar en forma efectiva lo planeado y organizado.

Supervisión

Conducción y dirección de los empleados de nivel inferior en una organización, funcionando como enlace clave entre la gerencia y los trabajadores.

Control

Proceso que consiste en medir, valorar y evaluar la planeación, organización, integración y dirección con la finalidad de corregir y retroalimentar variaciones.

Ciclo del control

Etapas secuenciales del control compuestas por el establecimiento de estándares, medición de resultados, comparación del desempeño con el estándar, corrección y retroalimentación.

Control preliminar

Control previo orientado hacia el futuro cuyo objetivo es evitar problemas antes de que surjan, mediante instrumentos como políticas, procedimientos y reglas.

Control recurrente

Control que surge durante la fase de ejecución de los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades.

Control por retroalimentación

Control enfocado en el uso de la información de resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras del estándar aceptable.

Administración en Salud

Profesión que provee liderazgo y dirección a las organizaciones que prestan servicios de salud, así como a las direcciones, departamentos, unidades o servicios dentro de las mismas (Buchbinder y Shanks, 2011).

Michael M. Davis

Sociólogo considerado el padre de la Administración en Salud, quien fundó en 1934 el primer Programa de Administración Hospitalaria del mundo en la Universidad de Chicago.

Sistema de Salud

Suma de todas las organizaciones, instituciones y recursos cuyo objetivo principal consiste en mejorar la salud.

Macrogestión

Nivel de gestión en salud que involucra la intervención del Estado para corregir fallas del mercado, regular políticas sanitarias, financiar la sanidad y establecer prioridades en la asignación de recursos.

Mesogestión

Nivel de gestión institucional en el que centros de salud, hospitales y aseguradoras coordinan y motivan a las personas para alcanzar sus objetivos.

Microgestión

Gestión clínica cuya responsabilidad reside en los profesionales de la salud, quienes administran hasta el 70% de los recursos a través de decisiones diagnósticas y terapéuticas cotidianas.

Primer nivel de atención

Puerta de entrada al sistema de salud mediante establecimientos de baja complejidad que resuelven el 85% de las necesidades de atención básicas prevalentes.

Segundo nivel de atención

Atención hospitalaria que abarca las especialidades de medicina interna, pediatría, gineco-obstetricia, cirugía general y psiquiatría, resolviendo hasta el 10% de los problemas de salud.

Tercer nivel de atención

Atención de patologías complejas y poco prevalentes mediante procedimientos especializados y alta tecnología, conformada por los Institutos Nacionales de Salud y hospitales de alta especialidad.

Referencia

Procedimiento administrativo-asistencial por el cual un establecimiento de salud transfiere la responsabilidad del cuidado de un paciente a uno de mayor capacidad resolutiva.

Contrarreferencia

Procedimiento administrativo-asistencial por el cual el establecimiento de referencia devuelve la responsabilidad del cuidado del paciente al centro referente tras resolver el problema de salud.

Funciones y Objetivos de los Sistemas de Salud

Modelo de la OMS que vincula las cuatro funciones básicas (rectoría, financiamiento, generación de recursos y prestación de servicios) con los tres objetivos fundamentales (trato adecuado, protección financiera y salud).

Modelo Bismarck

Sistema de salud financiado por primas y cuotas obligatorias de trabajadores y empresarios, con presupuesto abierto, libre elección de médico y planificación descentralizada.

Modelo Beveridge

Sistema sanitario universal financiado por impuestos y gestionado directamente por el Estado, con presupuesto fijo, asignación de médicos de cabecera y regulación pública de fármacos.

Sistema Nacional de Salud (México)

Estructura constituida por dependencias y entidades públicas federales y locales, junto con los sectores social y privado, coordinadas para garantizar el derecho a la protección de la salud.

Tres dimensiones de la protección financiera

Modelo tridimensional para evaluar la Cobertura Universal de Salud compuesto por amplitud (población asegurada), profundidad (prestaciones incluidas) y nivel (proporción de costos cubiertos).

IMSS-Bienestar

Programa enfocado en proporcionar atención primaria y servicios de primer y segundo nivel a personas sin seguridad social en zonas de alta marginación.