Presentations/ meetings/ emails/ complaints

Intro -

Heute hab ich das Thema….

Mein Thema ist…

Ich mache heute ein Präsentation zum Thema…

Ich habe ein Thema gewählt, worüber heute sehr viel diskutiert wird (I have chosen a topic that is much discussed today)

Punkte -

Ich spreche über folgende Punkte:

Zuerst möchte ich gern von meinen Persönlichen Erfahrungen zum Thema sprechen….

Danach möchte ich kurz darstellen (represent), wie die situationen…

Dann sprechen ich kurz über die Vorund (before and after) Nachteile und nenne (name) auch meine meinung zu diesem Thema

Folie 1 -

Heute habe ich eine präsentation zum Thema…

Ich möchte gern über das Thema…

Ich habe ein Thema gewählt, worüber heute sehr…

Folie 2 -

Zu meinem ersten Punkt: meine Erfahrungen mit…

Ich persönlich habe gesehen, dass…

Früher… / Heute…

Ich gebe Ihnen ein Beispiel

Folie 3 -

Bei uns…

In meinem…

Die Situation…

Folie 4 -

Ein Vorteil ist…

Ich möchte auch einen Nachteil nennen:

Ich bin der Meinung dass…

Folge 5 -

Abschließend möchte ich kurz zusammenfassen:

Zum schluss möchte ich noch einmal sagen…

Das war alles, vielen dank für Ihre Aufmerksamkeit

Haben Sie noch Fragen?

Halb formeller Brief

Semi formal letter

Anrede -

Lieber Herr…

Sehr geehrter Herr…

Liebe Frau…

Sehr geehrte Frau…

Textteil -

bedanken:

Vielen Dank für Ihre E-mail/ Einladung

Herzlichen Dank…

Ich bedanke mich sehr…

Ich möchte mich zunächst ganz herzlich bei Ihnen für die…

Haupttext -

Sich entschuldigen:

Entschuldigen Sie bitte, aber…

Leider muss ich mich entschuldigen, da…

Es tut mir leid, aber leider…

Ich würde gerne…, aber…

Ich kann den Termin leider nicht Wahrnehmen… (observe/take)

Ich bedauere sehr, dass.. (i regret that)

Ewas begründ -

Ich kann leider zum dem Termin nicht kommen…

Da ich zum Arzt muss…

Da ich Fieber habe…

Da ich an diesem Termin verreist bin…

Schlussatz -

Ich wünsche Ihnen viel spaß

Ich hoffe, dass wir bald einen neuen Termin finden können

Nächtest mal werde ich bestimmt dabei sein.

Grußformel -

Viel Grüße - many greetings…

Mit freundlichen Grüßen / Freundliche Grüße…

Etwas reklamieren / die Reklamation -

complain about a service/ product expering a refund or return

Die Kunden reklamieren ihre defekt Mobiltelegone

Es gab viele Reklamationen über dieses Produkt…

Ware -

Sie haben die falsche Ware bekommen? - Have you received the wrong goods?

Die Mängelrüge / einen Mangel aufweisen -

To have a defect / flaw / fault (used formally in law/ business)

Der Kunde hat eine Mängelrüge geschickt

Nach dem Kauf muss die Mängelrüge innerhalb von 14 Tagen erfolgen. - the complaint about defects should take place within 14 days after purchase

Dieser Prozess weist groẞe Mängel auf

Aufweist -

Formal to show defects

Der Bericht weist viele Fehler auf.

Leider entsprechen die Angaben in Ihrer Anzeige nicht der Wirklichkeit

Unfortunately the advertisement does not correspond to reality

Überfällig -

Overdue e.g., die Leiferung

Die Rechnung ist seit zwei Wochen überfällig.
The invoice has been overdue for two weeks.

Seine Antwort war längst überfällig.

Zu meinem bedauern…

To my regret

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Bewerbung abgelehnt wurde.
We regret to inform you that your application was rejected.

Ich bedauere, was gestern passiert ist.

Einwandfrei -

flawless/ impeccable / perfect

Die Qualität des Produkts ist einwandfrei.

Der Motor läuft einwandfrei, es gibt keine Probleme.

Der Drucker funktioniert nicht einwandfrei ich bin enttäuscht

schon beschädigt -

already damaged

Mangelhaft -

deficient, faulty, substandard, inadequate
Often used to describe products, performance, or quality that is below acceptable standards.

Die Ware war leider mangelhaft und musste zurückgeschickt werden.
Unfortunately, the goods were faulty and had to be returned.

Der Schüler erhielt die Note „mangelhaft“ in Mathematik.
The student received the grade "deficient" in math.

Heruntergeladen -

donwloaded

Wie läuft die Garantie- Abwicklung?

How does the process of guarantee work?

Ich habe Anspruch auf einen Schadensersatz -

Da das Produkt defekt war, habe ich Anspruch auf einen Schadensersatz.

Der Kunde hat Anspruch auf einen Schadensersatz, weil der Flug annulliert wurde.
The customer is entitled to compensation because the flight was cancelled.

Festellen -

to find out, determine, identify..

Der Arzt konnte schnell feststellen, was das Problem war.

Ich musste feststellen, dass die Lieferung unvollständig war. (incomplete)

Musste ich festellen (realise)

Erreicht

Reached