Comunicación Médico Paciente

¿De dónde proviene la palabra comunicación?

Del latín communicatio, oñis.

¿Qué es la comunicación?

Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor. La comunicación tambien puede ser la unión que se establece entre ciertos lugares, cosas, etc; mediante pasos, cruces, vías, canales, etc.

¿Qué es comunicar?

Transmitir ideas, sentimientos a otra u a otras personas.

¿Cómo se describe el proceso de comunicación?

Proceso por el cual el emisor se relaciona con el receptor a través de un mensaje transmitido en un código por un canal en un contexto determinado.

Esquema del proceso de comunicación

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

- Emisor
- Receptor
- Mensaje
- Código
- Canal
- Contexto
- Retroalimentación

Emisor

Persona que emite el mensaje

Receptor

Persona que recibe el mensaje

Mensaje

Contenido de la información que se envia

Canal

Medio por el que se envía el mensaje

Soporte

Es el material en cuya superficie se registra la información

Código

Conjunto de signos y reglas empleadas para enviar el mensaje

Codificación

Proceso a través del cual el emisor prepara el mensaje para que pueda ser comprendido por el sujeto

Decodificación

Proceso inverso de la codificación, en el cuál el sujeto que recibe la información procede a entender el mensaje que ha recibido, lo descifra.

Contexto

Situación en la que se produce la comunicación.

Para que la comunicación sea eficaz es necesario...

Que el receptor interprete el mensaje en el sentido que pretende el emisor.

Fases de la comunicación

1. Elaboración de la idea
2. Codificación
3. Transmisión del mensaje
4. Recepción
5. Decodificación del mensaje
6. Análisis, comprensión y reacción del receptor
7. Respuesta (feedback)

¿Quién considera la comunicación como una característica esencial del ser humano?

Aristóteles (orador, discurso, auditorio)

¿Cuál es la definición 2 de comunicación?

Proceso por el cual el emisor se relaciona con el receptor a través de un mensaje transmitido en un código por un canal en un contexto determinado.

¿Cuáles son los elementos de la comunicación según Aristóteles?

1. Orador: persona que emite el mensaje o discurso
2. Discurso: Es el mensaje en sí mismo, es decir, son las palabras, argumentos y expresiones utilizadas por el orador para comunicar su mensaje al auditorio.
3. Auditorio: Se refiere al público o receptor del discurso.

¿Cuál es la función del lenguaje?

Es la comunicación

El lenguaje no es solo una herramienta, sino que se identifica nuestro propio ser

Verdadero

¿Qué es el lenguaje?

Es actividad y actividad libre, es creación de contenidos y expresión de contenidos.

El lenguaje no es posible sin...

El pensamiento y a la vez es la expresión del mismo.

¿De qué surge el lenguaje?

Del pensamiento y se plasma en el lenguage

¿Qué habilidades del individuo son importantes para comunicar?

Las psicosociales

¿Cuáles son las características del lenguaje humano?

-Productividad y creatividad
-Estructura dual
-Referencia simbólica convencional
-Desplazamiento en el tiempo y espacio
-Formación y transmisión cultural

Productividad y creatividad

Se refiere a la capacidad de entender y crear un número casi infinito de mensajes, es la capacidad del lenguaje para ser utilizado de manera original y expresiva.

Estructura dual

Manera en la que se organiza el lenguaje permitiendo la generación y comprensión de estructuras lingüísticas.

Referencia simbólica convencional

El lenguaje humano utiliza símbolos para representar objetos, conceptos, etc. Estos símbolos, como palabras y signos, tienen significados acordados convencionalmente dentro de una comunidad.

Desplazamiento en el tiempo y espacio

Capacidad que tenemos para hablar de cosas del pasado, presente y futuro.

Formación y transmisión cultural

Se refiere a cómo utilizamos las palabras para compartir y enseñar ideas, conocimientos y valores de una generación a otra, construyendo así nuestra cultura.

¿Cuál es la necesidad de que una antropología sustente la comunicación interpersonal?

Es importante pues actua como base para entender y respaldar la comunicación entre individuos.

La comunicación es intrínseca a la practica médica y el paciente es el centro de las acciones.

Verdadero

¿Cómo considera el médico al paciente según la relación interpersonal?

La relación interpersonal entre el médico y el paciente que aplica los principios de la comunicación dialógica, considera al paciente una persona, digna, con una historia personal, emociones, conductas asociadas a su contexto social y cultural en el que vive y que se manifiestan en su salud y enfermedad.

¿Qué implica el humanismo médico?

Implica compromiso, vocación y ética en la ayuda de otros teniendo en cuanta la comunicación dialógica, empática y corresponsable como coadyuvante.

¿En qué impacta la comunicación dialógica en la práctica médica?

-Mayor satisfacción del trabajo clínico?
-Mayor bienestar del paciente y apego al tratamiento
-Disminución de quejas y demandas
-Práctica médica más humana

¿Cuáles son los niveles de interacción médico-paciente?

1. Biomédico
2. Emocional
3. Biográfico

Nivel biomédico

La interacción se centra en aspectos relacionados con la biología y la medicina. Incluye la evaluación y el tratamiento de síntomas y enfermedades desde una perspectiva física y científica.

Nivel emocional

Implica el reconocimiento y la atención a las emociones y experiencias emocionales del paciente.

Nivel biográfico

Se reconoce la importancia de la biografía del paciente en su salud y tratamiento.

¿Quién propuso el personalismo integral?

Juan Manuel Burgos

¿Quién hizo el cuadro del personalismo integral?

Juan Manuel Burgos

¿Cuál es la unión entre el cuerpo y el alma?

La psique

¿Qué representa el círculo en el diagrama de Burgos?

Representa la persona en su totalidad

¿Cuáles son los niveles del diagrama de Burgos?

1. Espíritual
2. Psíquico
3. Corporal

¿Cuáles son las dimensiones del diagrama de Burgos?

Conocimiento, dinamismo y afectividad

¿Qué es lo espiritual según Burgos?

Aspectos relacionados con la espiritualidad, la conexión con lo trascendental, y la búsqueda de sentido y significado en la vida.

¿Qué es lo psíquico según Burgos?

Abarca el mundo mental y emocional de la persona. Incluye aspectos como la mente, las emociones, la personalidad y la conciencia.

¿Qué es lo corporal según Burgos?

Se refiere al aspecto físico y material de la persona. Incluye el cuerpo físico, la salud, las sensaciones y todo lo relacionado con la manifestación física y tangible del ser humano.

¿Qué es lo conocimiento según Burgos?

Se refiere a la capacidad cognitiva y reflexiva de la persona. Incluye la adquisición de información, comprensión, y la capacidad de procesar y aplicar el conocimiento en diversas situaciones.

¿Qué es el dinamismo según Burgos?

Se refiere a la fuerza interna que impulsa a la persona a moverse, cambiar y crecer. Representa la dinámica interna que guía el desarrollo personal y la actividad.

¿Qué es la afectividad según Burgos?

Se refiere a la dimensión emocional y afectiva de la persona. Incluye la capacidad de experimentar y expresar emociones, así como la forma en que se relaciona emocionalmente con el entorno y con los demás.

¿Qué representa la inteligencia según Burgos?

-Conocimiento inmaterial y reflexivo
-Razonamiento
-Juicio
-Abstracción

¿Qué representa la libertad según Burgos?

-Autodeterminación
-Voluntad
-Ética
-Autorealización

¿Qué representa el corazón según Burgos?

-Capacidad de amar
-Anhelos
-Sentimientos estéticos y poéticos
-Respuesta afectiva al valor
-Contemplación de acciones ajenas

¿Qué representan las líneas discontinuas en el diagrama de Burgos?

Las líneas discontinuas representan que todo se relaciona con todo.

Nivel corporal

1. Conocimiento: conocimiento sensible (los sentidos).
2. Dinamismo: movimiento, reflejos e impulsos.
3. Afectividad: sentimientos corporales y sensibles.

Nivel psíquico

1. Conocimiento: imaginación, memoria y percepción.
2. Dinamismo: proyectos, motivaciones, intenciones, deseos y tendencias.
3. Afectividad: pasiones, sentimientos y emociones (gustos).

Nivel espiritual

1. Conocimiento: INTELIGENCIA - meta cognición, reflexión, juicio y abstracción.
2. Dinamismo: LIBERTAD - autodeterminación, voluntad, ética y autorrealización.
3. Afectividad: CORAZÓN - capacidad de amar, anhelos, sentimientos poéticos y estéticos, respuesta afectiva y contemplación.

¿Qué es la alteridad?

Reconocimiento y respeto de la diferencia y diversidad entre individuos, es decir, cuando reconozco que el otro es como yo, mi alter ego.

¿Qué pasa cuando reconozco la alteridad?

Cuando reconoces la alteridad, estás aceptando y valorando la existencia y la experiencia de los demás como diferentes de las tuyas, es decir, participo, me siento parte de.

¿Qué pasa cuando no se reconoce la alteridad?

Alienación

¿Qué es la alienación?

Sentirse extraño o desconectado de uno mismo, los demás y la sociedad. No te dan ganas de participar en una conversación.

¿Qué tipos de alienación existen?

Personal, interpersonal y social

¿Qué es la alienación personal?

La persona se aleja solita porque siente que ya no pertenece.

¿Qué es la alienación interpersonal?

Una persona aliena a otra porque no reconoce la dignidad.

¿Qué es la alienación social?

Un grupo separa a una persona o a otro grupo inferior (bullying).

Dignidad ontológica

Nobleza irrenunciable por el simple hecho de ser persona, es decir, es el valor intrínseco que posee cada individuo simplemente por existir como ser humano.

¿La dignidad se puede quitar?

No, pero se puede hacer creer a alguien que no la tiene.

¿Qué forma la personalidad?

El temperamento y el carácter.

¿Qué es el temperamento?

Se refiere a las cualidades o características que una persona tiene desde su nacimiento.

¿Qué es el carácter y cómo se forma?

¿Cómo decido ser? Influye la familia, la educación, el número de hijo, las amistades, experiencias, etc.

¿Qué son los rasgos de personalidad?

Son patrones persistentes de formas de percibir, relacionarse y pensar sobre el entorno y sobre uno mismo que ponen de manifiesto una amplia gama de contextos sociales y personales (Masson, 2002)

¿Cuáles son los rasgos de temperamento según Le Senne?

- Emotividad: sensibilidad, expresivo.
- Actividad: se mueve más
- Resonancia: sucesos que impactan

¿Qué es la resonancia?

La demora en procesar los eventos o la tardanza en su impacto.

¿Cuáles son los tipos de resonancia?

-Primario: impulsivo pero se calma rápido.
-Secundario: se mantiene más tiempo, es rencoroso.

Temperamento EnAP

Nervioso

Temperamento EnAS

Sentimental

Temperamento EAP

Colérico

Temperamento EAS

Apasionado

Temperamento nEAP

Sanguíneo

Temperamento nEnAP

Flemático

Temperamento nEnAP

Amorfo

Temperamento nEnAS

Apático

Mecanismo de defensa y personalidad

Los rasgos de personalidad son mecanismos constantes que se convierten en rasgos. Ejemplo: negación.Son mecánicos, después inconscientes y distorsionan la percepción de la realidad.

¿Qué dice Erickson sobre la personalidad?

La personalidad es un desarrollo continuo en el que el entorno influye mucho.

Etapas del pensamiento de Erickson

1. Fase inmadura: necesidad de adquirir fuerza y nuevas habilidades.
2. Fase crítica: punto de inflexión.
3. Fase de resolución: nueva fuerza o virtud.

Valores en la etapa de la infancia

Esperanza

Valores en la etapa de la niñez temprana

Voluntad

Valores en la etapa de la edad del juego

Propósito

Valores en la etapa de la edad escolar

Competencia

Valores en la etapa de la adolescencia

Fidelidad

Valores en la etapa de la juventud

Amor

Valores en la etapa de la madurez

Cuidado

Valores en la etapa de la vejez

Sabiduría

Jung sobre la personalidad

La personalidad es una totalidad y se va dando un proceso de individuación.

Funciones psicológicas fundamentales

- Pensamiento
- Sentimiento
- Sensación
- Intuición

¿Qué es la conducta?

Unión entre personalidad, emociones y sentimientos.

¿Qué porcentaje forma el lenguaje verbal y el no verbal?

Verbal: 20%
No verbal: 80-90%