33. Гарвардская переговорная школа

Что такое принципиальные переговоры согласно Гарвардской переговорной школе?

Это метод переговоров, который не предполагает давления или манипуляции и ориентирован на достижение поставленных целей для обеих сторон.

Каковы две основные стратегии ведения переговоров?

Жёсткая стратегия, ставящая собственные интересы выше интересов других, и деликатная стратегия, более расположенная к компромиссам, но часто проигрывающая.

Каковы четыре постулата принципиальных переговоров?

Отделять людей от проблемы, концентрироваться на интересах, а не на позициях, изобретать взаимовыгодные варианты, настаивать на использовании объективных критериев.

Что важно делать при понимании позиции другой стороны во время переговоров?

Поставить себя на место оппонента и активно слушать, а не отвлекаться на свои собственные аргументы.

Что такое наилучшая альтернатива обговариваемому соглашению?

Это заранее продуманный вариант на случай, если переговоры не приведут к желаемому результату.

Как следует действовать при переговорах с конфликтным противником?

Используйте "переговорное джиу-джитсу", не поддавайтесь на критику своей позиции и задавайте вопросы, чтобы выяснить истинные причины несогласия.