Definities OM

Operations Management

___ is het ontwerp, de operatie en de verbetering van systemen die ervoor zorgen dat een onderneming haar primaire goederen en diensten kan creëren en afleveren

Een productiesysteem

Een ___ gebruikt middelen om inputs om te zetten (transformeren) in gewenste outputs.

Concurrent Engineering

Simultane ontwikkeling van alle ontwerpfuncties om time‑to‑market en kosten te verlagen en kwaliteit te verhogen.

___ is de simultane ontwikkeling van alle ontwerpfuncties van een project, met open en interactieve communicatie tussen alle leden van het ontwerpteam, met de bedoeling de “time to market” en de kosten te reduceren en de kwaliteit en betrouwbaarheid te verhogen.

klantorderontkoppelingspunt (KOOP)

Het ___ is het punt in het productieproces waar voor het eerst rekening wordt gehouden met de specifieke orders en wensen van klanten.

Supply Chain Management

___ is het ontwerp en het beheer van naadloze en waardetoevoegende processen over de organisatiegrenzen heen, met als doel te beantwoorden aan de werkelijke noden van de eindgebruiker.

Poka‑Yoke

Fout‑voorkomend systeem waarbij fouten geen defecten mogen worden; vb. stekker die maar op één manier past, microgolf die niet start met open deur.

Een ___ is een proactieve, ingebouwde beveiliging in een proces of product die verhindert dat een menselijke fout uitmondt in een defect: een fout mag geen defect worden.

Operationele Strategie

Het beleid en de plannen voor het inzetten van middelen om de langetermijnstrategie te ondersteunen.

___ is het bepalen van het beleid en de plannen voor de aanwending van de bedrijfsmiddelen om op de beste manier de lange termijn strategie te ondersteunen.

Order Qualifiers & Order Winners

___ = basiscriteria om in aanmerking te komen;
___ = criteria die klanten doen kiezen; vb. veiligheid = qualifier, 7 jaar garantie = winner.

___ zijn de basiscriteria die ervoor zorgen dat de producten van een bedrijf in aanmerking komen om aangekocht te worden door klanten.

___ zijn die criteria die de producten en diensten van een bedrijf differentiëren van de producten en diensten van concurrenten.

Projectmanagement

Het plannen, leiden en controleren van middelen (mensen, machines, materiaal) om aan tijd-, kost- en technische eisen van een project te voldoen.

___ omvat het plannen, de leiding en de controle van de middelen (mensen, machines, materiaal) die nodig zijn om te voldoen aan de technische, kost- en tijdsbeperkingen van een project.

Benchmarking

Het systematisch vergelijken van prestaties met andere org best practices om te verbeteren.

___ is het systematisch vergelijken van de eigen prestaties met die van een andere organisatie als best practice, met het doel de eigen prestaties te verbeteren.

bezettingsgraad

De ___ is de mate waarin de beschikbare capaciteit werkelijk wordt benut.

Strategische Capaciteitsplanning

Het bepalen van het langetermijncapaciteitsniveau van kapitaalintensieve middelen ter ondersteuning van de strategie.

___ is een benadering om het algemene capaciteitsniveau te bepalen van de kapitaalintensieve middelen (installaties, machines, mensen, …), om de concurrentiestrategie van het bedrijf op lange termijn te ondersteunen.

Total Quality Management (TQM)

Organisatiebreed managen om uitmuntend te presteren op alle kwaliteitsdimensies die voor de klant belangrijk zijn.

___ is het managen van de gehele organisatie zodat die uitmuntend wordt op alle dimensies van de producten en diensten die belangrijk zijn voor de klant.

Just‑in‑Time

___ is een geïntegreerde set van activiteiten die ontworpen zijn voor hoge-volumeproductie met minimale voorraden (ruwe grondstoffen, goederen in bewerking en afgewerkte producten).

Toyota Production System

Het ___ is de oorspronkelijke uitwerking hiervan: een proces van voortdurende verbetering (kaizen), gebouwd op twee pijlers — eliminatie van overtolligheden en respect voor mensen.