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Actores clave, introducción
En nuestro caso de estudio, identificamos cinco actores clave dentro de la cadena de valor de la ONG:
* El Coordinador Regional y Gestor de Proyectos:
Quienes necesitan visibilidad en tiempo real y la capacidad de reportar en terreno mediante tabletas, incluso sin conexión a internet.
El Responsable de Monitoreo y Evaluación (M&E):
Que requiere vincular actividades con KPIs de impacto y automatizar su cálculo. * El Administrador Financiero: Cuya prioridad es registrar gastos multidonante y evitar desajustes presupuestarios.
* El Administrador Financiero:
Cuya prioridad es registrar gastos multidonante y evitar desajustes presupuestarios.
Y los Donantes:
Que exigen transparencia y acceso exclusivo y seguro a reportes específicos según sus propios formatos.
Si el sistema falla, el impacto es crítico: desde paralizar las obras en campo hasta la pérdida total de confianza de los cooperantes, lo que podría quebrar financieramente a la ONG