Management betrieblicher Funktionen - Kapitel 2: Marketing

Diese Flashcards decken die wesentlichen Begriffe und Konzepte des Marketing-Kapitels ab, einschließlich Marktforschung, Zielgruppen, Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik.

Marketing (Definition)

Die Planung und Kontrolle aller Unternehmensaktivitäten, die durch zielkonformen Einsatz der Marketinginstrumente auf eine Verbesserung der eigenen Marktposition ausgerichtet sind.

Verkäufermarkt

Eine Marktsituation, in der das Angebot kleiner als die Nachfrage ($Angebot < Nachfrage$) ist und der Fokus auf der Produktion und Materialwirtschaft liegt.

Käufermarkt

Eine Marktsituation, in der das Angebot größer als die Nachfrage ($Angebot > Nachfrage$) ist und der Fokus auf dem Marketing liegt.

Marketing-Mix (4P)

Die Kombination aus Produktpolitik (Product), Preispolitik (Price), Kommunikationspolitik (Promotion) und Distributionspolitik (Place).

Bedürfnis

Das Gefühl eines Mangels und der damit verbundene Wunsch, diesen Mangel zu beseitigen.

Bedarf

Der Teil der Bedürfnisse, den ein Individuum mit den ihm zur Verfügung stehenden Mitteln befriedigen kann und will (mit Kaufkraft ausgestattete Bedürfnisse).

Nachfrage

Die auf dem Markt auch tatsächlich verlangten Güter, d.h. der auf dem Markt wirksam werdende Bedarf.

Absatz

Die Veräußerung der im Betrieb bestimmungsgemäß erstellten Produkte gegen Entgelt.

Marktpotenzial

Die maximale Aufnahmefähigkeit eines Marktes, berechnet als $\text{Anzahl Bedürfnisträger} \times \text{durchschnittlicher Bedarf}$.

Marktvolumen

Der tatsächliche Umsatz oder Absatz aller Anbieter auf einem Markt in einem bestimmten Zeitraum.

Marktsättigung (Sättigungsgrad)

Das Verhältnis von Marktvolumen zu Marktpotenzial ($Marktvolumen / Marktpotenzial$).

Marktanteil (absolut)

Das Verhältnis des eigenen Absatzes bzw. Umsatzes zum gesamten Marktvolumen ($eigener Absatz \text{ bzw. } Umsatz / Marktvolumen$).

Marktanteil (relativ)

Das Verhältnis des eigenen Absatzes bzw. Umsatzes zum Absatz bzw. Umsatz des Marktführers oder stärksten Wettbewerbers.

Involvement

Der Grad der „Ich-Beteiligung“ einer Person an Sachverhalten oder Aufgaben, welcher die Aktivität beim Informationserwerb und der -verarbeitung steuert.

Einstellung

Die innere Bereitschaft eines Individuums, auf bestimmte Stimuli der Umwelt konsistent positiv oder negativ zu reagieren.

Marktforschung

Die systematische, auf wissenschaftlichen Methoden beruhende Gewinnung und Auswertung von Informationen über die Elemente und Entwicklungen des Marktes.

Primärforschung

Die originäre Untersuchung und exklusive, problemspezifische Beschaffung von aktuellen und genauen Daten.

Sekundärforschung

Der Rückgriff auf bereits vorhandenes Datenmaterial aus innerbetrieblichen oder außerbetrieblichen Quellen.

Finale Zielgruppen

Alle Einzelwirtschaften, die als letzte Nachfrager bzw. letzte Verwender (Nutzer) angesprochen werden.

Subfinale Zielgruppen

Einzelwirtschaften, die den Absatz direkt oder indirekt beeinflussen oder als Zwischenanbieter (z. B. Großhandel) fungieren.

Marktsegmentierung

Die Aufteilung eines Gesamtmarktes in intern homogene und untereinander heterogene Untergruppen (Marktsegmente).

Grundnutzen

Der aus den technisch-funktionalen Basiseigenschaften eines Produktes resultierende Nutzen (Produktkern).

Programmbreite

Gibt an, wie viele verschiedene Produktarten (Produktlinien) ein Unternehmen führt.

Programmtiefe

Gibt an, wie viele verschiedene Varianten innerhalb einer Produktart angeboten werden.

Marke

Ein Bündel aus funktionalen und nicht-funktionalen Nutzen, das sich aus Sicht der Zielgruppe nachhaltig gegenüber konkurrierenden Angeboten differenziert.

Preis-Absatz-Funktion (PAF)

Gibt den Zusammenhang zwischen dem Preis eines Produktes und der zu diesem Preis absetzbaren Menge an ($y = a - b \times p$).

Preiselastizität ($\epsilon$)

Das Verhältnis der relativen Veränderung der Nachfrage zur relativen Änderung des Preises ($\text{relative Veränderung der Nachfrage (\%)} / \text{relative Änderung des Preises (\%)}$).

Skimming-Strategie

Markteinführung mit einem relativ hohen Preis, der im Zeitablauf sukzessive gesenkt wird.

Penetration-Strategie

Markteinführung mit einem besonders niedrigen Preis, um schnell hohe Marktanteile zu gewinnen.

Absatzmittler

Rechtlich und wirtschaftlich selbstständige Organe, die im Distributionsprozess absatzpolitische Instrumente eigenständig einsetzen (z. B. Groß- und Einzelhändler).

Absatzhelfer

Institutionen, die unterstützende Funktionen im Distributionsprozess übernehmen, ohne eigenständig absatzpolitische Instrumente einzusetzen (z. B. Speditionen).

Marketinglogistik

Die physische Verteilung von Waren und Informationen mit dem Ziel, das richtige Produkt in der richtigen Menge am richtigen Ort zur richtigen Zeit bereitzustellen.

Public Relations (PR)

Die planmäßig gestaltete Beziehung zwischen dem Unternehmen und verschiedenen Anspruchsgruppen mit dem Ziel, Vertrauen zu gewinnen oder zu erhalten.