Grundlagen der Absatzwirtschaft - Kapitel 2: Besonderheiten ausgewählter institutioneller Bereiche des Marketing

Diese Flashcards decken die wesentlichen Definitionen und Konzepte des zweiten Kapitels der Vorlesung ab, einschließlich Konsum-, Dienstleistungs-, Handels- und Investitionsgütermarketing sowie aktuelle Handelskonflikte.

Konsumgütermarketing

Marketing für Sachleistungen, die für die konsumtive Letztverwendung durch Endverbraucher bestimmt sind (z.B. Lebensmittel).

Investitionsgütermarketing

Marketing für Sachleistungen, die für die investive Weiterverwendung durch Organisationen (z.B. Industrieunternehmen, öffentliche Verwaltungen) bestimmt sind.

Dienstleistungsmarketing

Marketing für immaterielle Leistungen (konsumtiv oder investiv), die nicht lager- oder transportfähig sind und bei denen Kunden aktiv an der Leistungserstellung beteiligt sind.

Me-too-Produkte

Nachahmerprodukte, mit denen Imitatoren bei technologisch ausgereiften Produkten versuchen, durch niedrigere Preise Marktanteile zu gewinnen.

Produktlebenszyklus

Im Konsumgütermarketing oft kurz aufgrund von hohem Wettbewerbsdruck; am Beispiel des iPhone werden jährliche Innovationszyklen verdeutlicht.

Mehrkanalmanagement

Teil des Distributionsmanagements im Konsumgütermarketing, bei dem der Vertrieb über verschiedene parallele Kanäle erfolgt.

Dienstleistungspotential

Setzt sich bei Dienstleistungen maßgeblich aus menschlichen Fähigkeiten zusammen, weshalb Qualifikation und Motivation der Mitarbeiter zentral sind.

Mund-zu-Mund-Kommunikation

Eine wichtige Determinante bei der Wahl eines Dienstleisters, da die Dienstleistungsqualität objektiv schwer vorab nachprüfbar ist.

Handelsmarketing

Marketingbereich, der durch die Simultanität von Absatz- und Beschaffungsmarktorientierung sowie die Integration des externen Faktors (Kundenkontakt) geprägt ist.

Standortgebundenheit

Merkmal des Handels, bei dem Geschäftsstätten ein räumlich begrenztes Einzugsgebiet haben, welches Umsatz und Kosten maßgeblich bestimmt (Ausnahme: E-Commerce).

Systemlösungen

Im Investitionsgütermarketing eine Palette aus Produkten und Serviceleistungen (Beratung, Engineering, Schulung, Wartung) statt eines Einzelprodukts.

Buying Center

Ein Einkaufsgremium bei industriellen Abnehmern, in dem mehrere Personen gemeinsam über den Kauf von Investitionsgütern entscheiden.

Selling Center

Organisation des Anbieters im Investitionsgütermarketing zur Durchführung des persönlichen Verkaufs und des Direktvertriebs.

Spot-Geschäft

Eine Form der Business-to-Business-Transaktion mit niedriger Integrativität und niedriger Intensität der Geschäftsbeziehung.

Anlagengeschäft

Eine Form der Business-to-Business-Transaktion mit hoher Integrativität und hoher Intensität der Geschäftsbeziehung.

IEEPA

International Emergency Economic Powers Act; wurde vom Supreme Court im Februar 2026 für die Erhebung reziproker Zölle als rechtswidrig erklärt.

Zoll-Eskalation 2025

Stufenweise Anpassung von Import-Zöllen in den USA auf Investitionsgüter wie Stahl und Aluminium in Höhe von bis zu $50\,\%$, was zu Wettbewerbsnachteilen europäischer Hersteller führte.