MRK3521 - Kapittel 2

- Hvordan forholder man seg til distribusjon av varer og tjenester? - Hva menes med begrepet markedsføringskanal? - Hva er de forskjellige distribusjonsstrategiene? - Hvilke serviceytelser yter markedsføringskanalene til sluttbrukerne?

Hva er de tre hovedformene for distribusjonsstrategi?

1. Intensiv distribusjon. Innebærer at man ønsker å få produktet inn i så mange utsalgssteder som mulig.
2. Selektiv distribusjon. Det stilles en del krav til dem som skal få videreselge produktet, og det skal ikke være tilgjengelig overalt.
3. Eksklusiv distribusjon. Det er et begrenset antall forhandlere som får enerett til å tilby produktet i hvert sitt område.

Hva menes med begrepet markedsføringskanal?

Et sett av gjensidig avhengige organisasjoner som medvirker i prosessen med å gjøre et produkt eller en tjeneste tilgjengelig for bruk eller forbruk.

Hva er serviceytelser?

I tilknytning til den fysiske overføringen av varer tilbyr kanalene i varierende grad forskjellige former for serviceytelser som varierer fra bransje til bransje.

Fysiske tilgjengelighet i nærheten av bosted og oppholdssted.

Geografisk tilgjengelighet

Hvor stort sortiment forbrukeren ønsker.

Enhetsstørrelse

Hvor lang tid det tar fra behovet oppstår til varen som skal dekke behovet er skaffet til veie. Utvalgsvarer

Ventetid

Dybde i sortiment. Antall varianter innenfor en produktgruppe. Bredde i sortiment. Hvor mange produktgrupper som tilbys.

Porudktvariasjon

Et samlebegrep for alle tiltak som letter innkjøpsprosessen for sluttbrukeren.

Tilleggstjenester.

Kanalen gir sluttkunden informasjon om varenes egenskaper og bruksmuligheter.

Kjøpsveiledning

Hva er de tre hovedtypene av varer?

Dagligvarer
Utvalgsvarer
Spesialvarer

Hva er dagligvarer?

Varer som forbruker godt kjent med, behovet er klart definert, enhetsprisen er lav, og man kjøper gjerne uten å tenke seg spesielt nøye.

Hva er utvalgsvarer?

Varer som kjøpes mer sjelden enn dagligvarer, og forbruker stiller større krav til produktvariasjon slik at de kan sammenligne alternativer.

Hva er spesialvarer?

Varer som kundene oppfatter som så spesielle at de er villige til å gjøre en ekstra innsats for å skaffe dem, for eksempel ved å reise langt. Prisen spiller en mindre rolle når det gjelder spesialvarer.