6/3

Az alábbiak közül melyik NEM feltétele az ePack kedvezménynek?

Összevont, Telekom számla megléte.

Mennyi idõre nyitjuk az IGAZOLÁS ticklert?

Megállapodás napja + 7 naptári napra.

Mennyi ideig érhetõek el visszamenõleg a Telekom online felületen a számlák?

Legfeljebb 5 évig.

Mekkora összegû a fizetési felszólítási díj?

750 Ft.

Hol tudod ellenõrizni egy mobil szerzõdéshez tartozóan, hogy miért nem érvényesült az ePack kedvezmény a havi számlában?

Jazz/CMS modulban, Folyószámla szinten, Mûveletek/ePack csoport/ePack megvonási napló.

FELSZ1-ben lévõ elõfizetésen az alábbi csatornákat érheti el az ügyfél:

1414-es ügyfélszolgálatot és a segélyhívó számokat.

Az alábbiak közül melyik HAMIS az üzletpolitikai jóváírással kapcsolatban?

Csak jogos reklamáció esetén adható.

Fizetés könnyítés rögzítése esetén ki/mi terheli annak a díját.

A rendszer automatikusan.

Melyik állítás igaz az IGAZOLÁS ticklerrel kapcsolatban?

Ha az ügyfél azzal keres minket, hogy már rendezte a felszólított/teljes tartozását, vagy 24 órán belül rendezni fogja, és õ mondja be a helyes összeget, a szabályokat követve nyitható neki IGAZOLÁS tickler.

Mekkora az ePack kedvezmény mértéke jelenleg a 2026-os portfólióban?

Egységesen 500 Ft.