Economia e Gestione delle Imprese 2023/24

Flashcards per lo studio dell'esame di Economia e Gestione delle Imprese, coprendo temi di strategia competitiva, marketing, internazionalizzazione e organizzazione.

Ambiente di impresa

Insieme di variabili che influenzano le decisioni e i risultati aziendali, diviso in macroambiente e microambiente.

Macroambiente

Insieme di fattori esogeni (ambiente naturale, struttura demografica, tecnologia, fattori legali e politici) che l'impresa non può cambiare ma deve prendere come dati.

Microambiente (Ambiente settoriale)

Ambiente formato dalle relazioni commerciali (clienti e fornitori) e dalle relazioni con i competitors (concorrenti).

First mover

Azienda che riesce a cogliere un macro-trend in modo veloce per adattare i propri prodotti prima della concorrenza, ottenendo un vantaggio competitivo.

Modello di business

Quadro che definisce le strategie volte alla creazione di valore e alla soddisfazione delle attese di tutti gli stakeholder.

Vantaggio competitivo

Capacità di un'impresa di raggiungere, in maniera durevole, performance superiori rispetto ai propri rivali.

Prodotto allargato

L'insieme del prodotto fisico unito all'assistenza post-vendita e a tutti i servizi connessi che l'impresa offre come parte integrante dell'offerta.

Diversificazione

Fenomeno che prevede che l'azienda fornisca sul mercato prodotti diversi appartenenti a settori produttivi differenti, ampliando il portafoglio prodotti.

Differenziazione

Capacità dell'azienda di distinguere i propri prodotti o servizi dai competitors attraverso caratteristiche uniche percepite dal cliente.

Segmentazione

Suddivisione del mercato in gruppi omogenei al loro interno ed eterogenei tra loro per ottimizzare l'offerta.

Modello di Abell

Strumento per definire il business basato su tre dimensioni: Clienti (chi servire), Funzioni svolte (che cosa desiderano i clienti) e Modalità/Alternative tecnologiche (in che modo soddisfarli).

ASA (Area Strategica d'Affari)

Combinazione di uno specifico gruppo di clienti, una specifica funzione d'uso e una specifica tecnologia identificata nel modello di Abell.

Analisi dell'attrattività

Esame delle dimensioni, dei tassi di crescita e delle aspettative di un'area strategica per determinarne la convenienza economica.

Modello delle 5 forze competitive di Porter

Strumento di Michael J. Porter volto a identificare i fattori che condizionano la redditività e la competitività di un settore.

Barriere all'entrata

Fattori che ostacolano l'ingresso di nuove imprese in un settore, come il fabbisogno di capitale, le economie di scala o vantaggi assoluti di costo.

Economie di scala

Fenomeno che si verifica quando il costo unitario di produzione diminuisce all'aumentare delle unità prodotte complessivamente.

Costi di riconversione (Switching Costs)

Costi monetari, informatici o psicologici che il consumatore deve sostenere per passare da un prodotto/servizio a quello di un concorrente.

Integrazione verticale a monte

Scelta di un'impresa di iniziare a svolgere attività prima affidate a fornitori, posizionandosi più lontano dal consumo finale nella filiera.

Integrazione verticale a valle

Processo per cui l'impresa si sposta lungo la filiera produttiva verso attività più vicine al profilo del consumatore finale.

Integrazione orizzontale

Espansione dell'attività dell'impresa a prodotti, processi o know-how affini alla filiera già esistente per ampliare la gamma o l'area geografica.

Resource Based View (RBV)

Teoria economica che individua nelle risorse interne all'impresa (fisiche, umane, organizzative) la chiave per il vantaggio competitivo sostenibile.

Catena del valore di Porter

Modello che disaggrega l'impresa nelle sue attività primarie (logistica, produzione, marketing) e di supporto (approvvigionamento, HR, tecnologia) per analizzare i costi e la creazione di valore.

Leadership di costo

Strategia competitiva volta a operare con livelli di costo più bassi rispetto ai rivali, mantenendo una qualità accettabile.

Strategia Blue Ocean

Ricerca e costruzione di nuovi spazi di mercato inesplorati in cui la concorrenza è irrilevante e si può creare valore superiore.

Brand Equity

Valore aggiunto che il nome di marca conferisce al prodotto, basato su notorietà, qualità percepita, fedeltà e associazioni mentali.

Missione aziendale

Descrizione delle ragioni che legittimano l'esistenza dell'impresa, definendo chi è il cliente e quali bisogni intende soddisfare a lungo termine.

Matrice BCG (Boston Consulting Group)

Modello di portafoglio che classifica i prodotti in Stars, Cash Cows, Dogs e Question Marks in base alla quota di mercato relativa e al tasso di crescita.

Analisi SWOT

Studio incrociato dei punti di forza ($\text{Strengths}$), debolezza ($\text{Weaknesses}$), opportunità ($\text{Opportunities}$) e minacce ($\text{Threats}$).

Sostenibilità

Adottamento di comportamenti aziendali volti a garantire un equilibrio simultaneo tra le dimensioni economica, sociale e ambientale.

Piramide di Carroll

Modello della Responsabilità Sociale d'Impresa (CSR) diviso in quattro livelli: responsabilità economica, legale, etica e filantropica.

Benefit Corporations

Tipologia di imprese che per statuto hanno la doppia finalità di generare profitti e creare un beneficio comune per la società e l'ambiente.

CAGE Model

Modello per analizzare le sfide dell'internazionalizzazione basato sulla distanza culturale, amministrativa, geografica ed economica.

Franchising

Contratto in cui un franchisor concede a un franchisee il diritto di usare il marchio e il metodo operativo in cambio di entry fee e royalties.

Joint Venture Internazionale

Nuova società costituita da due o più operatori di diversa nazionalità per realizzare attività di interesse comune in mercati esteri.

Marketing Mix

Insieme delle leve operative dell'impresa, tradizionalmente riassunte nelle 4P: Prodotto ($\text{Product}$), Prezzo ($\text{Price}$), Distribuzione ($\text{Place}$), Comunicazione ($\text{Promotion}$).

Dissonanza cognitiva

Stato di perplessità e incertezza che colpisce l'acquirente dopo l'acquisto, portandolo a dubitare della correttezza della scelta effettuata.

Ciclo di vita del prodotto

Curva che descrive l'evoluzione delle vendite di un prodotto attraverso le fasi di Introduzione, Crescita, Maturità e Declino.

Cannibalizzazione

Fenomeno per cui le vendite di un nuovo prodotto introdotto dall'impresa sottraggono quota di mercato ai prodotti già esistenti della stessa azienda.

Trade Marketing

Insieme di attività di marketing rivolte dal produttore agli intermediari (distributori) per sviluppare relazioni solide e durature.

Marketing Push e Pull

La strategia Push spinge il prodotto nel canale verso il distributore; la strategia Pull attira il consumatore verso il prodotto tramite la comunicazione.

Customer Relationship Management (CRM)

Combinazione di persone, processi e tecnologie volta a comprendere e gestire le relazioni con i clienti per aumentarne la fedeltà e il valore nel tempo.

Valore per il cliente

$\text{Valore} = \frac{\text{Qualità Percepita}}{\text{Prezzo}}$, rappresenta il rapporto tra ciò che il cliente riceve e il sacrificio economico sostenuto.

Punto di pareggio (Break Even Point)

Quantità di produzione per cui i ricavi totali equivalgono ai costi totali; la formula è $\text{Qbep} = \frac{\text{CF}}{\text{MC unitario}}$.

Distretto industriale

Entità socio-economica territoriale costituita da un insieme di imprese specializzate nello stesso settore tra le quali esiste collaborazione e concorrenza.