Психология управления

Флешкарты по психологии управления, которые помогут подготовиться к экзамену.

Психология управления

Это область психологии, изучающая поведение людей в контексте управленческих процессов и взаимодействий в организациях.

Организационная культура

Система общих ценностей, норм, убеждений, традиций и символов, которые влияют на поведение сотрудников в организации.

Лидерство

Способность влиять на других людей с целью достижения организационных целей и формирование доверительных отношений.

Типы лидерства

Разделение стилей лидерства на авторитарное, демократичное и либеральное, исходя из отношения руководителя к подчинённым.

Мотивация по Маслоу

Теория иерархии потребностей, утверждающая, что мотивация человека зависит от удовлетворения его потребностей, начиная с базовых и заканчивая потребностью в самоактуализации.

Управленческая компетентность

Способность руководителя эффективно управлять людьми, планировать и контролировать деятельность организации.

Групповая динамика

Изучение процессов взаимодействия и изменения в группе, а также влияния этих процессов на поведение участников.

Групповая идентичность

Чувство принадлежности к социальной группе, которое влияет на поведение человека в этой группе.

Социальный обмен

Теория, объясняющая межличностные взаимодействия через принципы взаимных выгод и затрат, где люди стремятся максимизировать выгоды и минимизировать затраты.

Ролевые функции руководителя

Обязанности и функции, которые выполняет руководитель в процессе управления, включая приняние решений, координацию и организацию работы.

Командная работа

Процесс совместной деятельности группы людей, направленной на достижение общих целей, в котором важна координация и взаимодействие между участниками.

Социальная ответственность

Принятие на себя ответственности за влияние своей деятельности на общество, включая экологические, экономические и социальные аспекты.

Влияние

Способность изменять поведение, убеждения или действия других людей с целью достижения определённых результатов.

Психологическое воздействие

Процесс воздействия на мысли, чувства и поведение человека с целью изменения его восприятия или действия.

Делегирование полномочий

Процесс передачи определённых управленческих задач и ответственности нижестоящим сотрудникам с целью повышения эффективности работы.

Эмоциональный интеллект

Способность распознавать, понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей.

Ситуационное лидерство

Теория лидерства, утверждающая, что стиль лидерства должен зависеть от ситуации и уровня зрелости сотрудников.

Тренинг в управлении

Метод обучения, направленный на развитие профессиональных навыков и улучшение межличностных отношений в коллективе.

Когнитивное искажение

Ошибки в восприятии информации, которые приводят к необъективным и неверным решениям.

Личностные качества руководителя

Характеристики личности руководителя, которые влияют на его способность эффективно управлять коллективом.

Адаптивное лидерство

Стиль лидерства, при котором руководитель гибко изменяет свои подходы в зависимости от ситуации, задач и потребностей сотрудников.

Групповая сплоченность

Степень, в которой члены группы вовлечены в работу и взаимодействуют между собой, поддерживая позитивную атмосферу.

Конфликт в управлении

Несоответствие интересов, целей или мнений между сотрудниками или между руководством и подчинёнными.

Реактивное поведение

Поведение, возникающее в ответ на внешние стимулы или события, без предварительного анализа или планирования.

Виды лидерства

Разделение стилей лидерства на различные категории, такие как авторитарное, демократическое, трансформационное и ситуативное лидерство.

Неформальные группы

Группы людей, объединённые неофициальными связями и общими интересами, которые не имеют официального статуса в организации.

Культура общения

Совокупность норм и правил, регулирующих взаимодействие между членами коллектива.

Интерпретация поведения

Процесс анализа и понимания мотивов и действий других людей.

Мотивация по Деси и Райану

Теория самодетерминации, согласно которой мотивация зависит от удовлетворения потребности в автономии, компетентности и связанности с другими.

Когнитивная избирательность

Склонность людей воспринимать только ту информацию, которая подтверждает их существующие убеждения и взгляды.

Управленческий цикл

Совокупность действий, направленных на выполнение управленческих функций: планирование, организация, мотивация и контроль.

Теория потребностей МакКлелланда

Теория, основанная на трех типах потребностей: потребности в достижении, признании и власти.

Интегративное лидерство

Стиль лидерства, который предполагает объединение различных подходов к управлению и способностей для интеграции разнообразных точек зрения.

Гибкость руководителя

Способность руководителя адаптировать свой стиль управления в зависимости от ситуации.

Кризисное управление

Процесс принятия решений и действий руководителя в ответ на нештатные ситуации.

Эмоциональная регуляция

Способность индивида контролировать свои эмоции и воздействовать на эмоциональное состояние других людей.

Когнитивная модель принятия решений

Модель, объясняющая, как люди принимают решения, основываясь на своих убеждениях.

Конформизм в группе

Стремление согласовывать своё поведение с нормами группы, даже если это противоречит личным убеждениям.

Инновационное лидерство

Лидерский стиль, ориентированный на внедрение изменений и инноваций в организации.

Межличностные отношения в управлении

Взаимодействие между руководителями и подчинёнными, а также между сотрудниками.

Ожидания в управлении

Прогнозы о том, как сотрудники воспринимают определенные ситуации.

Сетевое лидерство

Лидерство, основанное на развитии связей и взаимодействий в социальной сети.

Когнитивная гибкость

Способность изменять подходы в ответ на новые данные.

Обратная связь

Процесс передачи информации о результатах деятельности сотрудников.

Самоорганизация группы

Процесс, в котором группа находит способы координировать свои действия.

Психологическая безопасность

Степень уверенности сотрудника в том, что он может выразить своё мнение.

Управление конфликтами

Процесс идентификации, анализа и разрешения конфликтных ситуаций.

Нормы группы

Ожидаемые стандарты поведения членов группы.

Психологические барьеры в коммуникации

Препятствия, которые искажают восприятие и затрудняют общение.

Методы развития лидерских качеств

Практики, направленные на развитие навыков и компетенций руководителя.

Стратегическое планирование

Процесс разработки долгосрочных целей и путей их достижения.

Перцептивные искажения в управлении

Ошибки восприятия информации о сотрудниках.

Гибридное управление

Сочетание различных подходов и методов управления.

Система оценки эффективности работы

Методология, используемая для измерения результатов деятельности сотрудников.

Конфликт интересов

Ситуация, при которой личные интересы могут повлиять на профессиональное поведение.

Модели принятия решений

Теории и методы, используемые для анализа и выбора наилучшего решения.

Управление конфликтами

Процесс, включающий в себя идентификацию и разрешение конфликта.

Эмоциональное руководство

Способность лидера управлять эмоциями для достижения высоких результатов.

Командное лидерство

Лидерский стиль, ориентированный на создание сильной команды.

Групповая ответственность

Ответственность, возложенная на коллектив за результаты работы.

Психологический климат в коллективе

Эмоциональная атмосфера, характеризующая отношения между сотрудниками.

Системное мышление в управлении

Подход, рассматривающий процессы как части единой системы.

Психология влияния

Изучение механизмов и техник воздействия на людей.

Социальное влияние

Процесс изменения мнений других людей.

Ситуативное лидерство

Теория, утверждающая, что стиль лидерства должен адаптироваться.

Теория X и Y МакГрегора

Теория, разделяющая руководителей на тех, кто воспринимает людей как ленивых и тех, кто считает их способными к самоуправлению.

Мотивация через признание

Метод мотивации сотрудников через признание их достижений.

Культура лидерства

Совокупность норм и ценностей, определяющих стиль руководства.

Роль личных убеждений руководителя в управлении

Влияние мировоззрения и ценностей руководителя на стиль управления.

Психология лидерства

Изучение личных характеристик лидера и методов его влияния.

Конфликтная ситуация в организации

Столкновение интересов, которое может ухудшить отношения.

Реакция на лидерство в условиях стресса

Способность лидера сохранять контроль в условиях неопределенности.

Культура управления

Нормы и ценности, определяющие стиль взаимодействия в организации.

Самоуправляемые команды

Команды, в которых члены группы обладают высокой степенью автономии.

Коучинг в управлении

Метод, направленный на развитие и поддержание качеств сотрудников.

Ролевые конфликты в организации

Конфликты, возникающие из-за противоречий в ролях сотрудника.

Эффект ореола (Halo Effect)

Склонность к оценке человека в целом на основе одного признака.

Эффект первичности (Primacy Effect)

Тенденция воспринимать первую полученную информацию как наиболее важную.

Эффект новизны (Recency Effect)

Влияние последней информации на общую оценку.

Стереотипизация (Stereotyping)

Приписывание характеристик людям на основе их групповой принадлежности.

Эффект подтверждения (Confirmation Bias)

Склонность искать информацию, подтверждающую существующие убеждения.

Групповое мышление (Groupthink)

Тенденция группы к единодушию, ведущее к неправильным решениям.

Эффект «снежного кома» (Snowball Effect)

Ошибки или результаты, усиливающиеся со временем.

Эффект ложной корреляции (False Correlation Effect)

Признание связи между событиями, которые не связаны.

Эффект проекции (Projection Bias)

Приписывание своим качествам другим людям.

Эффект ложного консенсуса (False Consensus Effect)

Склонность думать, что другие разделяют наши убеждения.

Эффект «привязанности» (Affinity Bias)

Склонность воспринимать людей более положительно при схожести качеств.

Эффект социальной желательности (Social Desirability Bias)

Склонность действовать, чтобы угодить окружающим.

Эффект «нога в двери» (Foot-in-the-Door Technique)

Стратегия влияния, при которой сначала согласие на маленькую просьбу ведет к большему требованию.

Эффект якоря (Anchoring Effect)

Склонность полагаться на первую информацию при принятии решений.

Эффект «переполненной чаши» (Overflow Bias)

Ошибка восприятия, при которой высокие ожидания приводят к повышенной оценке.

Эффект фокусировки (Focus Bias)

Склонность сосредотачиваться на одном аспекте информации.

Эффект селективного восприятия (Selective Perception)

Склонность воспринимать только ту информацию, которая подтверждает наши убеждения.

Эффект «слепоты к контексту» (Context Blindness)

Недооценка контекста при оценке действий.

Эффект «эмоциональной деградации» (Emotional Degradation Bias)

Склонность воспринимать решения, основанные на эмоциях, как менее рациональные.

Эффект избежания ответственности (Responsibility Avoidance)

Тенденция избежать принятия ответственности.

Эффект избыточной информации (Information Overload)

Трудность принятия решений из-за большого объема данных.

Эффект самосбывающегося пророчества (Self-Fulfilling Prophecy)

Ожидания приводят к действиям, которые делают их реальностью.

Эффект иерархической оценки (Hierarchical Bias)

Склонность оценивать людей в зависимости от их иерархического положения.

Эффект моральной исключенности (Moral Exclusion Bias)

Признание определённых групп как «неполноценными» для оправдания негативного отношения.