Tema 2. Manejo de sistemas informáticos

Ingeniería de software

El diseño y desarrollo sistemático de productos de software y la administración del mismo.

Ingeniero en software o sistemas

El profesional que utiliza las herramientas de la ingeniería para tareas de diseño, desarrollo, implementación y administración de productos de software.

Desarrollador de software

Crea el código del sistema para ejecutar tareas específicas de acuerdo a lo que los usuarios requieren.

Analista de sistemas

Se encarga de traducir los requerimientos funcionales, no funcionales y de infraestructura que se necesita en el sistema. También se lleva a cabo si se quiere hacer una adecuación a un sistema existente, una integración entre sistemas, etc.

Diseñador de sistemas

Recibe el análisis de sistemas y traduce ahora a soluciones específicas (módulos, funciones y tareas) que el desarrollador construirá.

Ingeniero de soporte técnico

Mantiene al día el sistema de información: crea respaldos, da mantenimiento a las computadoras y servidores así como a las conexiones eléctricas, controla accesos y la seguridad, entre otras cosas.

Ingeniero de soporte a usuarios

Apoya en la Mesa de Ayuda para atender a usuarios que tienen problemas con el sistema.

Líder del proyecto

Se encarga de asegurarse de que se ejecuten las tareas de un proyecto, organizar juntas de avance del equipo técnico y reportar avances esperados contra avances reales al administrador del proyecto.

Administrador de proyectos

Planea el proyecto completo, realiza el análisis de costo/beneficio y apoya en la resolución de contratiempos que pueden afectar al proyecto.

Es el responsable de mantener el vínculo entre la alta gerencia y el equipo de trabajo del proyecto

Administrador de proyectos.

Consultor de servicios

Ofrece sus habilidades y conocimientosde manera independiente o mediante subcontratación por parte de un tercero.

Ingeniero de pruebas o de calidad

Personal encargado de ejecutar pruebas al sistema con diferentes enfoques para asegurar el correcto funcionamiento de éste.

Los participantes en un sistema de información

• Propietarios del sistema.

• Usuarios del sistema.

• Analista/diseñador del sistema.

• Constructor del sistema.

Propietarios del sistema

Aportan el financiamiento y recursos para llevar acabo el proyecto. Ven el sistema en términos de costo/beneficio.

Usuarios del sistema

Definen lo que quieren que el sistema haga.

Analistas/diseñadores del sistema

Traducen los requerimientos a una solución técnica realista que será transmitida a los constructores del sistema.

Constructores del sistema

Codifican o desarrollan el sistema, en ocasiones extendiendo sus tareas a la implantación y mantenimiento del sistema.

Administrador del proyecto

Definirá una línea del tiempo del proyecto en su totalidad, así como el análisis financiero y de retorno de inversión. También encargado de reportar a la alta generncia cualquier problema al plan.

Parte del grupo de propietarios

Administrador del proyecto

Analista de sistemas

Realiza una evaluación basada en algún sistema de cómo interactuarán las personas con el sistema.

Diseñador del sistema

Encargado de diseñar la mejor manera de construir los procesos que identifica el analista con base en los recursos de hardware y software disponibles e incluso hace recomendaciones sobre ellas.

Desarrollador

Trabajará para crear el código de la aplicación basado en las reglas del sistema, además de crear la aplicación físicamente.

Ingeniero de pruebas

Lleva a cabo pruebas de diferentes tipos al sistema para asegurar que trabaja como se diseñó.

Tipos de pruebas de sistema

Integración, pruebas de concurrencia y pruebas de volumen.

Implementador

En ocasiones, se define el rol especificamente para hacer la instalación del sistema y trabajar sobre la configuración inicial del mismo, así como capacitar a los usuarios del sistema.

Datos

Cualquier carácter, número o símbolo que por si solo no representa nada.

Información

Es el conjunto de datos sobre un tema determinado.

Analizar datos para

• Detectar puntos de mejora de los procesos.

• Analizar tendencias y preferencias de sus clientes.

• Identificar nuevas oportunidades de negocio.

• Hacer prototipos de nuevos servicios y/o productos.

• Cumplir con regulaciones fiscales y de proceso.

• Crear mejores programas de capacitación.

• Controlar eficientemente sus inventarios.