service terms

店舗販売

Tempohanbai / Store sales / A sales method where products are sold at a physical store. / 店を構えて商品を売る販売方法

訪問販売

Houmonhanbai / Door-to-door sales / A sales method where the seller visits customers’ homes. / 客の自宅を訪れて行う販売方法

通信販売

Tsuushinhanbai / Mail-order sales / A sales method where orders are received by phone, fax, internet, etc., and products are sent in exchange for payment. / 電話やFAX、インターネットなどで注文を受け、代金と引き換えに商品を送る販売方法

実演販売

Jitsuenhanbai / Demonstration sales / A sales method where products are demonstrated while being explained and sold. / 店頭などで実際に商品を使って見せ、説明をしながら売る販売方法

無人販売

Mujinhanbai / Unmanned sales / Selling products or services using vending machines, etc. / 自動販売機などを使って、商品やサービスを販売すること

競売

Kyoubai / Auction / A sales method where the highest bidder can purchase the item. / 金額を提示し合い、最も高い金額を付けた人が購入できる販売方法。オークション

元値

Motone / Original price / The price at the time of purchase. / 仕入れたときの値段

値頃

Negoro / Reasonable price / A suitable price for buying. / 買うのに適当な値段

値踏み

Nebumi / Price estimation / Estimating the value of something. / 見積もって物の値段の見当を付ける

言い値

Iine / Asking price / The price stated by the seller. / 売り手の言う通りの値段

捨て値

Sutene / Throwaway price / A very cheap price accepted despite losses. / 損を覚悟で付ける安い値段

値切り

Negiri / Price bargaining / The buyer negotiating the price. / 買い手が値段を交渉する

元金

Gankin / Principal / The original money for loans, savings, or starting a business. / お金の貸し借りや預金のときの元になるお金、また商売を始めるときの元手

頭金

Atamakin / Down payment / Money paid first in installment payments. / 分割払いのとき、最初に支払うお金

内金

Uchikin / Deposit / Money paid as part of the total amount as proof of agreement. / 契約した印に代金の一部として支払うお金

礼金

Reikin / Gratuity money / Money given as thanks. / 謝礼として出すお金

手付金

Tetsukekin / Earnest money / Money paid in advance as a guarantee of a contract. / 契約を実行する保証として前もって渡すお金

保証金

Hoshoukin / Security deposit / Money given as a guarantee of responsibility. / そのことに責任を持つという意味で相手に渡すお金

捨て金

Sutegane / Sacrificial money / Money given without expecting it back. / 返ってくることを期待せずに出すお金

裏金

Uragane / Secret money / Money exchanged secretly off the record. / 表に出さずこっそりやりとりするお金

涙金

Namidakin / Sympathy money / A small amount of money given out of sympathy. / 相手に同情して与えるわずかなお金

はした金

Hashitagane / Small sum / An insignificant amount of money. / 中途半端な（わずかな）額のお金

小銭

Kozeni / Small change / Small amounts of money. / 少額のお金

たばこ銭

Tabakosen / Pocket money / A tiny amount of money, about the price of cigarettes. / タバコー箱分くらいのわずかなお金

あぶく銭

Abukuzeni / Easy money / Money earned without proper labor.

売れ足

Ureashi / Sales pace / The speed at which products sell. / 商品の売れ行きの早さ

売れ口

Urekuchi / Sales route / Sales outlet or sales channel. / 売れて行く先。販路（はんろ）

売り掛け/掛け売り

Urikake / Kakeuri / Selling on credit / Selling goods with payment promised on a fixed date. / 一定の期日にその代金を受け取る約束で、品物を売ること

買い掛け

Kaikake / Buying on credit / Buying goods with payment promised on a fixed date. / 一定の期日にその代金を支払う約束で、品物を買うこと

競り売り

Seriuri / Auction sale / Selling to the highest bidder. / 買う人に値段を競わせ、最も高く買う人に売ること。オークション

量り売り

Hakariuri / Selling by weight / Selling only the amount the customer wants. / 買う人の欲しい量だけ量って売ること

卸売り

Oroshiuri / Wholesale / Buying from manufacturers and selling to retailers. / 製造業者から品物を仕入れて小売店に売ること

たたき売り

Tatakiuri / Bargain sale / Loudly reducing prices while selling. Big sale. / 威勢よく台をたたいて少しずつ値引きして売ること。大安売り

投げ売り

Nageuri / Clearance sale / Selling cheaply to clear stock despite losses. / 在庫整理のため損を覚悟で安く売ること。クリアランスセール

捨て売り

Suteuri / Fire sale / Same as 投げ売り. / 投げ売りと同じ

蔵払い

Kurabarai / Warehouse clearance sale / Same as 投げ売り. / 投げ売りと同じ

棚さらえ

Tanazarae / Shelf clearance / Same as 投げ売り. / 投げ売りと同じ

見切り品

Mikirihin / Marked-down item / Goods sold cheaply after giving up on selling normally. / 見限って安く売る品

試供品

Shikyouhin / Sample product / Product given for trial use. / 試しに使ってもらう品。サンプル

質流れ品

Shichinagarehin / Pawned item / An item that became property of the pawnshop after nonpayment. / 担保として質屋に預けられたが、お金を返さなかったために質屋のものになった品

型落ち品

Kataochihin / Outdated model / An old model replaced by a new one. / 新型が出たため旧型になってしまった品

訳あり品

Wakearihin / Defective/discounted item / Goods with scratches or stains not suitable for regular distribution. / 傷や汚れなどで正規に流通に乗せられない品

お勤め品

Otsutomehin / Specially discounted item. / 特別に値引きして売る品

非売品

Hibaihin / Not for sale item. / 売り物ではない品

目玉商品

Medamashouhin / Loss leader / Bargain item meant to attract customers. / 客寄せを目的とした買い得の品

定番商品

Teibanshouhin / Standard product / A product that sells steadily regardless of trends. / 流行に関係なく安定して売れる品

売れ筋商品

Uresujishouhin / Best-selling product / A product that sells especially well among similar items. / 同類の商品の中で特によく売れる品

初荷

Hatsuni / First shipment of the New Year / Goods beautifully decorated and shipped on the first business day of the New Year by wholesalers and shops. / 問屋や商店が正月の商い初めの日に、美しく飾って出荷する品

上物

Joumono / High-quality goods / Superior goods. Similar words include 逸品 and 絶品. / 上等の品。類語に逸品、絶品など

端物

Hamono / Odd item / Incomplete items that do not form a complete set. / 一組としてそろわない半端な品

お遣い物

Otsukaimono / Gift / Present or gift item. / 贈り物、進物（ごしんもつ）

手土産

Temiyage / Souvenir gift / A gift brought when visiting someone. / 訪問するとき、相手に持っていく品物

お待たせ

Omotase / Gift from a guest / Word used when serving a gift brought by a visitor. / 来客が持ってきた土産物を指していう言葉

時価

Jika / Market price / The price at that particular time. / その時の値段

特価

Tokka / Special price / A specially discounted price. / 特別に安い値段

廉価

Renka / Low price / Cheap price. / 安い値段

定価

Teika / Fixed price / Officially set selling price. / 決まっている売値

正価

Seika / Fair price / A price without exaggeration or markup. / 掛け値なしの値段（掛け値とは、商品に実際の値段より高く付けた値段）

上客

Joukyaku / Valued customer / Important customer. / 大事なお客さま

常客

Joukyaku / Regular customer / A customer who comes regularly. / いつも来るお客さま。常連客

先客

Senkyaku / Earlier customer / A customer who arrived first. / 先に来ているお客さま

一見の客

Ichigen no kyaku / First-time customer / A customer who is not familiar with the place and is visiting for the first time. / 馴染（なじ）みではなく初めてのお客さま

勉強する、まける

Benkyou suru, Makeru / To discount / To lower the price. / 値引きする

お愛想する

Oaiso suru / To settle the bill / To pay the check. / 会計する

販路開拓

Hanro kaitaku / Market development / Opening up new sales markets for a product. / その商品の販売対象を新しく切り開く

買い手市場

Kaite shijou / Buyer's market / A situation where buyers are in a stronger position than sellers. / 売り手より買い手が有利な状況

自転車操業

Jitensha sougyou / Hand-to-mouth management / A business surviving by repeatedly borrowing and repaying money. / 借り入れと返済を繰り返しながらかろうじて経営している状態

マーケット

Maaketto / Market / 市場

マーケティング

Maaketingu / Marketing / A series of activities to commercialize products based on market research and promote sales to consumers. / 市場調査に基づいて商品化を図り、販売促進により消費者に売り込む一連の活動

マーチャンダイジング

Maachandaijingu / Merchandising / A series of commercial activities. / 一連の商業活動

マーチャンダイザー

Maachandaizaa / Merchandiser / Product planner. / 商品計画者

オープン価格

Oopun kakaku / Open price / A price set independently by retailers without a suggested retail price from the manufacturer. Common with electronics. / メーカーが希望小売価格を設定せず、小売店が独自に付ける価格。家電製品に多く見られる

シェア

Shea / Share / The proportion of a product’s sales within the total industry sales. Market share. / ある商品の売上高が業界全体の売上高に占める割合。市場占有率

ユーザー

Yuuzaa / User / 使用者

クライアント

Kuraianto / Client / Customer, business partner, requester, advertiser, etc. / 顧客、得意先、依頼主、広告主など

プライス

Puraisu / Price / 価格

マージン

Maajin / Margin / Profit margin or sales commission. / 利ざや／販売手数料

ローン

Roon / Loan / 貸付金

リベート

Ribeeto / Rebate / Refund or kickback. / 割戻金

プレミアム

Puremiamu / Premium / Additional charge, high quality, or prize item. / 割増金／上質／景品

ブランド

Burando / Brand / 銘柄

コンシューマー

Konshuuma / Consumer / 消費者

CS

Shii Esu / Customer Satisfaction / Abbreviation for Customer Satisfaction. / 顧客満足（Customer Satisfactionの略語）

ディスカウント

Disukaunto / Discount / Price reduction. / 値引き

ノベルティー

Noberutii / Novelty item / Promotional giveaway item. / 宣伝用贈呈品

セールス・プロモーション

Seerusu Puromooshon / Sales promotion / Promotional activities to strongly impress products on consumers and stimulate buying motivation, including TV commercials and flyers. / 販売促進活動。製品を消費者に強く印象づけて、購買意欲を喚起するために行う宣伝活動。テレビやチラシなどの広告など

コスト・パフォーマンス

Kosuto Pafomansu / Cost performance / The level of satisfaction gained relative to money spent; good value for money. / 支出した費用に対して得られた満足度の割合。値段にふさわしい価値や機能が備わっていれば「コスト・パフォーマンスが高い」と言う

カスタマー

Kasutamaa / Customer / 顧客

メーカー

Meekaa / Manufacturer / 製造元

バイヤー

Baiyaa / Buyer / Person responsible for purchasing products. / 商品の仕入れを担当する人

モニター

Monitaa / Monitor / A person who temporarily uses a new product and gives opinions about its quality. / 新製品を一時的に使用して、品質などについて意見を出す人

ワンストップ・ショッピング

Wansutoppu Shoppingu / One-stop shopping / Being able to buy everything needed in one place. / 必要とするものが一カ所で買いそろえられること

コミッション

Komisshon / Commission / Fee or commission-based payment. / 手数料、歩合い

アドバンス

Adobansu / Advance payment / Advance payment or deposit. / 前払い金、手付金

ニーズ

Niizu / Needs / Demand. / 需要

アウトソーシング

Autosooshingu / Outsourcing / A management method where part of operations is entrusted to an outside company. / 業務の一部を一括して外部企業に委託する経営手法