L'approche systémique et la communication adaptée à son environnement

approche systématique de l’organisation

L'approche systémique est une perspective théorique, mais aussi une façon de concevoir et d’analyser  l'organisation.

L'organisation vue comme un organisme vivant (métaphore biologique) et comme un système.

la théorie du système d’après Von Bertalanffy

Un système se définit comme un ensemble dont la compréhension requiert non seulement l'identification de ses éléments constitutifs, mais également l'analyse des relations entre ces éléments et de leurs interactions avec l'environnement extérieur.

système ouvert

le système intéragit avec l’environnement et elles s’influencent toutes les deux

système fermé

système qui n'interagit pas avec son environnement.

L’École de Palo Alto

• Met l’accent sur les interactions et les relations dans un système. Les problèmes ne viennent pas uniquement des individus, mais surtout de la manière dont ils communiquent entre eux.

Ex. le couple alcoolique : l’alcoolisme dans un couple n’est pas seulement vu comme un problème individuel (la personne qui boit), mais comme un problème relationnel qui se maintient par des interactions entre les deux partenaires.

Communication Traditionnelle vs. Communication Systémique

Communication Traditionnelle vs. Communication Systémique

Communication Traditionnelle	Communication Systémique
Échange linéaire de messages (émetteur → récepteur).	Considère les échanges comme des interactions multilignes impliquant des personnes, des outils et des idées.
Un sous-ensemble de l’activité organisationnelle.	La communication est perçue comme englobant tous les aspects de la vie organisationnelle.

Importance de la communication

La communication est un processus dynamique qui favorise l'adaptation et la coopération.

L’École de la contingence

• Adaptabilité : Les organisations doivent ajuster leur structure en fonction des changements de l'environnement et des besoins internes.

• Environnement : Joue un rôle crucial dans la détermination de la meilleure structure organisationnelle.

• Types d'organisations :

  • Mécaniste : Adaptée à un environnement stable, avec des rôles bien définis et une hiérarchie rigide.

  • Organique : Plus souple, adaptée à un environnement dynamique, favorisant la flexibilité et la communication latérale.