ADM-556

Quels sont les caractéristique d'un bon projet

Clareté: un objectif clairement établie

Faisabilité : il est dabs le domaine du réalisable et non de l'intention

Temporalité : une durée déterminée par une commencement et une fin

Multidisciplinaire : implicatusieurs services professionnels

Spécificité : l'exécution d’un travail n'ayant en général jamais été effectué auparavant

Precision: des exigences précises en matière de temps, de coût et de résultats.

Quels sont les causes qu'un projet peu prendre fin

Objectif atteint

Objectif irréalisable

Manque de fond ou indisponible des fond

Rh ou matérielle pas disponible

Raison juridique

Qu’est ce qu'un projet dur et un projet mou et mixte

Une projet dur est un extrait tangible comme construire un bâtiment amélioré de l'équipement

Un projet mou est un extrait intangibles comme la création d’un logiciel suivis d'innovation client

Mise les deux comme d’un nouvel équipement et de nouveaux logiciel

Pourquoi un entreprise entreprent des projet

Résoudre un problème, capturer occasion d’affaire, innover et se réorganiser, repositionner percer de nouveau marché

Qui est le promoteur

Personne qui dispose des ressource fianciere ou humaine et qui peut obtenir un extrait du projet

Qu’est ce qu'un mandataire

Une personne qui a des ressource spécialiser ( humaine, informelle, materiel) un promoteur lui confie un projet et ils utilisent ses ressources pour exécuter le projet

Qu’est ce qu'un bénéficiaire

Perosnne qui obtient avantage de la possession de l'utilisation de lextrant

Qu’est ce qu'un intervenant proactif

Une personne qui peut influencer le projet de manière positive xans contribuer directement

Qu’est ce qu'un intervenant reactif

Une personne qui peut contribuer de manière négative sans contribue directement

Quels sont les triple contrainte et comment établir le tableau de priotité

Le temps

Le coûts

Et le rendement

il faut établir s’il font partie de la contrainte, optimisation et acceptation.

contrainte pas le choix critère immuable

optimisation: si on a une chance de le faire

accpetation : si on ne respecte pas moins graved

Quels est le cycle de vie d’un projet

Quels sont les phase de projet

Qu’est ce que la phase delaboration

Responsabilités promoteur doit choisir projet, définir, établir Faisabilité, transfer projet au mandataire

Qu’est ce que la phase de planification

Revient au mandataire qui doit déterminer les tâche, identifier ressource à affecter, détermination budjet exécution de chaque tâche, calcul des date planifier, approbation du plan par la direction

Qu’est ce que la phase dexecution

Fait par mandataire execute tâche requise à la production et la livraison extrant

Qu’est ce que la phase de cloture

Mandataire et promoteur évaluer si projet et gestion de temps permet d’avoir des avantage

quels sont les sources de projets?

projet imposé:

idée suggérée de l’extérieur:

processus structuré:

quel est la relation entre une orientation stratégique,les projets et leru contribution?

image

quels sont les source d’idée de projet interne et externe

interne: •Service des ventes et marketing

•Problème spécifique

•Service de la production

•Service technique

•Personnel de direction

•Conseil d’administration

•Service R et D

•Les employés

externe :•Clients de l’entreprise

•Concurrents

•Fournisseurs

•Évolution technologique

•Législation gouvernementale

•Milieu politique

•Tendance du marché

•Contexte social

Comment organiser un portefeuille de projet

Conformité: répondre aux exigences réglementaire afin que l’organisation puisse poursuivrez ses activités

Operationnel: soutenir les activités courantes

Stratégique: soutenir la mission à long terme

Classer les projets sert à mieux établir l’ordre de priorité et de budget

quels sont les avantages de la classification

´Aide au choix des projets à prioriser

´Ex : Les projets de conformité seront priorisés sur ceux opérationnels ou stratégiques

´Aide à séparer les projets urgents et nécessaires de ceux qui seraient utiles mais moins urgents

´Des critères supplémentaires viendront aider dans le choix des projets pour une même catégorie

comment bien choisir un projet?

Lors de la méthode structurer on établie des critère d'évaluation. Critère financier : délais récupération en année. Valeur nette actuellement

Critère non financier : la liste de contrôle une liste de questions aux quelke on repon

Les methode d'évaluation à un Critère pondérer multiples

comment bien choisir un projet

on peut établir une matrice de filtrage de projet avec des critère essentiel a l’acceptation. par la suite, on établie des critères avec pondérations. cela permet d’établir le meilleur projet.

quels sont les Problèmes découlant de la sélection de projets

inadéquation des projet avec la stratégies de l’organisation: ne reflète pas toujours priotité stratégique.

asymétrie entre les projets sélectionnés et la capacité organisationnelle: trop projet par rapport aux ressources disponible.

faible qualité des projets sélectionnées: apporte pas ou peu de valeur ajouté

manque de synergie entre les projets : absence vision systématique relative à ensemble projet. impact négatif, oeut-être contre-productif avec d’autre projet.

déséquilibre occasionnés par le choix de projet : projet bassé caratéristique individuelle conséquence perte de vue effet diversificatoin peut crée déséquilibre dans portefeuille de projet

diapo 23 power point 2

quels est la différence entre projet programme portefeuille

power point 2 diapo 30

quest-ce qu’une vision symétrique de l’Environnement d’un projet

identifier le motif pour lequel le projet est réalisé ainsi que la finalité à laquelle il contribue définir d’une façon concise et précise ce à quoi le projet devrait ressembler une fois terminé avec condition critique afin d’atteindre les différent niveaux d’objectif

quels sont les paramètre fondamentaux?

activiter et intrant

voir power point 3 diapo 6

quels est une étude de faisabilité et comment l’effectuer

le rapport entre ses avantages et ses coûts est favorable et ses contraintes et risques acceptable.

le projet est-il rentable?

le projet est-il réalisable?

le projet est-il finançable?

quels sont les avantages pour le promoteur

avantage financier: augmentation de revenu, réduction de coûts, meilleur positionnement sur le marché

des avantages non-financier: projet public favoriser meilleur santé de la population, réduction temps de déplacement etc.

quels sont les limites de l’analyse économique

avantage indirect (création de 10 poste entrainera des revenue d’impôts) et désavantage indirect (augmentation des GES ou coupure de poste).

Elle ne doivent pas compter dans l’analyse économique. (rentabilité de projet)

Qu’est-ce que l’étude d’opportunité et comment on la fait

´En lien avec la stratégie, on identifie les projets présentant un intérêt ou potentiel pour l’organisation

Qu’est-ce que l’étude de préfaisabilité et comment on la fait

analyse non détaillé les différente composante d’un projet pour identidier les variable qui peux demander une étude approfondi et prendre décision. repose sur donner secondaire et expertise interne

Qu’est-ce que l’étude de faisabilité et comment on la fait

analyse détaillés des composante du projet, vérifier faisabilité de chacune des composante, évaluer les risque et identifier les variable critique,évaluer l’impact du projet sur l’organisation et environnement, repose sur les données secondaire et primaire.

quels sont les sorte d’étude de faisabilité

´Étude de faisabilité de marché: clientèl cible?,caractéristique produit? concurrent? impact?prix?nb unité?

´Étude de faisabilité technique:

´Étude de faisabilité des ressources humaines:recrutement possible? plan gestion? a telle RH requis? etc.

´Étude de faisabilité sociale et environnementale

´Étude de faisabilité financière: cout relatif acquisition actif projet? réalisation projet?recette économi généré?etc.

´Autres aspects importants: ex.: relation publique, juridique, etc.

qu’est-ce que l’étude de faisabilité technique

´l’étude de faisabilité technique permet d’établir le lien entre le projet et les activités opérationnelles ou récurrentes de l’organisation.

qu’est-ce que l’étude de faisabilité social et environnemental?

´l’étude de faisabilité sociale et environnementale permet d’identifier et de contrôler les impacts du projet sur le projet et le public.

qu’est-ce qui augmente l’importance du risque

´Avec la durée du projet

Plus le délai séparant le démarrage, la préparation du projet et l’exécution des travaux est important

Moins l’équipe de projet à de l’expérience

Plus la technologie associée au projet est récente

quel est le processus de gestion des risques

identifier,évaluer, élaborer la stratégie,minimiser, éliminer,suivi et contrôle, gestion proactive.

quels sont les sortes de risque?

´

´Les risques cultures : Notre projet se trouve-t-il dans un autre pays ?

´Les risques concernant la concurrence : comment réagiront-ils à l’annonce du lancement de notre projet ?

´Les risques relatifs à la gestion des contrats : l’application d’une pénalité de retard mettra-t-il notre fournisseur en difficulté financière ?

´Les risques liés à l’approvisionnement : Notre commande de masque sera-t-elle détournée ?

´Les « act of God » : zone de tremblement de terre ? Saison des ouragans ?

´Les risques politiques : Soulèvement de la population autour de notre projet ? Vandalisme possible ? Nouvelles législations ?

´Les risques juridiques : poursuite des clients si le projet n’est pas conforme ? Problème de brevets ?

risque financier

risque organisationnels

comment évaluer les risques?

probabilité que le risque arrive, effet impact que le risque aura sur notre projet, difficulté de détection: peut-on voir le risque arriver.

quels sont les 4 stratégie de réponses au risque

atténuer:Réduire la probabilité que le risque se produise ou réduise son effet sur le projet.

éviter:´Si le risque a un impact majeur sur le projet, il est parfois nécessaire de prendre les moyens pour l’éviter complètement. (négocier,fournissseur etc.)

transférer:Faire porter le risque sur une autre partie. (Signer un contrat ferme avec un fournisseur étranger lui transférera la problématique du)

assumer: ´Si les probabilités sont faibles et les effets peu élevés, nous pouvons décider d’assumer seul le risque. Dans ce cas, des budgets spéciaux peuvent être prévus dès le départ.

qu’est-ce que la différence entre un besoins implicite, explicite et latent

explicite = besoins exprimer paar le promoteur

implicite:`des besoins évident pour le promoteur et ne sont donc pas exprimer

latant : pas conscient par le promoteur mais existe réellement

Questions à poser au promoteur pour connaitre ses besoins

´Avez-vous déjà utilisé ce produit/service ?

´Qui décide avec vous ?

´Dans quelle situation utiliserez-vous ce produit/service ?

´Qu’est-ce qui n’est pas satisfaisant dans la situation actuelle ?

´Quelles sont les conséquences si ce problème n’est pas réglé ?

´Quelles solutions avez-vous envisagées ?

´Sans parler de budget, quelle serait la meilleure solution ? Dans quel délai ?

Comment définir la qualité d’un projet ?

´Normes ISO quand cela est possible

´Définir des critères de qualité dans la définition des livrables : installer des fenêtres écono XYZ

´Déterminer des niveaux de performance des équipements livrés : installer une machine pouvant produire 100 unités par jour

´Fixer des objectifs quantitatifs : organiser un party avec 200 participants

Les facteurs qui influencent la qualité de l’estimation

´L’horizon de planification: demain ou dans un an?

´La complexité du projet: taille, nbr de pp, techno ?

´Les personnes qui ont fait l’estimation ?

´Le gonflement de l’estimation: un petit coussin avec ça ?

´La culture organisationnelle: exactitude ou approximation?

´Des facteurs extérieurs au projet: fêtes, météo, vacances, etc.

Les erreurs les plus courantes

´Croire qu’on peut estimer un projet seul

´Affecter des ressources à plus de 80 % d’utilisation

´Occulter la phase d’estimation quand on est dans l’urgence

´Oublier de prendre en compte la synchronisation nécessaire suite à la répartition des tâches entre plusieurs ressources

´Fournir des estimations sous la pression durant des réunions de projet

´Croire que l’estimation est un événement plutôt qu’un processus à réitérer durant la vie du projet

Les grands principes pour l’estimation

´La responsabilité: qui sait le mieux? (On ne peut pas tenir responsible d’une erreur d’estimation une personne qui n’a pas participer au processus)

´Le recours à différentes personnes pour les estimations (Pool d’experts)

´Les conditions normales: hypothèses de base (Cela va permettre d’identifier des risques et de les contenir)

´Les unités de temps: minutes, heures, jours, personnes-jours?

´L’indépendance des lots: chaque lot pris séparément

´Les imprévus :l’estimation des lots ne doit pas tenir compte des imprévus (Les imprévus sont considérés globalement)

L’ajoutd’uneévaluation des risquesaux estimations pour éviter des surprises aux parties prenantes: nature de l’activité? Scénariosoptimiste, normal et pessimiste

les types de coûts

coûts direct :•Imputables à un lot de travail particulier

•Ex: achat d’un équipement, salaire de main-d’œuvre

Coûts spécifiques au projet (directs):•Indiquent les ressources de l’entreprise affectées à un projet particulier, mais qui ne participent pas directement à une tâche précise

•Ex: salaire du gestionnaire de projets, location d’un espace de travail pour l’équipe

frais généraux et frais administratif :•Les frais généraux et les frais administratifs sont des frais qui ne se rattachent à aucun projet particulier.

•Ex: salaires des équipes de l’organisation et du soutien, publicité, comptabilité, etc.

quels sont les méthodes d’estimations

Estimation descendante (synthétique et analogique)

´Estimation rudimentaire consistant à estimer globalement les durées et les coûts d’un projet. Elle est généralement effectuée à partir de ses principaux livrables et/ou livrables secondaires.

Estimation ascendante (analytique)

´Méthode d’estimation des coûts et des durées d’un projet consistant à estimer chaque élément détaillé du projet et à en faire la somme pour avoir l’estimation globale. Elle est généralement effectuée à partir des lots de travail qui permettent de remonter jusqu’aux livrables

quels sont les technique de la méthode d’estimation descendante

1- La technique par consensus: expérience des cadres supérieurs et intermédiaires ou consultation d’experts externes ayant réalisé le même genre de projet.

problème: une projet n’est jamais a 100% pareil

2- La technique par ratios: estimations selon des bases (au mètre carré, par exemple, ou à la taille d’une affiche)

´Si le coût de construction d’un immeuble commercial est estimé à 175 $ le pied carré. Si nous avons le projet de construire un immeuble de 10 000 p.c. l’estimation sera de 1 750 000 $

3- La courbe d’apprentissage: équation pour optimiser le délai de réalisation d’une activité répétitive

Une entreprise a déjà installé un logiciel de gestion dans 5 entreprises. Une 6e en fait l’achat. Le soumissionneur peut estimer que cela prendra moins de temps d’installation.

quels sont les technique de la méthode d’estimation ascendante

´Vous décomposez votre projet en lots de travail

´Vous estimez les coûts pour chaque lot

´Vous additionnez les coûts de tous les lots

´L’estimation à trois points: triple estimation + calcul des écarts

´

Utilisable lorsque lorsque les lots de travail ont un grand degré d’incertitude.

qu’est-ce que la méthode d’estimation hybride

´Lorsque l’incertitude est élevée (grands projets comme dans les nouvelles technologies, l’aérospatial et la grande construction), on préfère les méthodes hybrides

´Deux étapes:

´On effectue une estimation globale (descendante) pour toutes les phases

´Puis, on fait l’estimation détaillée (ascendante) pour la phase la plus rapprochée au fur et à mesure qu’on avance dans le projet

que comprend une évalution de prix

´Cible : C’est le montant que le promoteur désire que le projet coûte. Danger que ce montant soit trop bas p.r. à la réalité, le promoteur ne voulant pas trop dépenser.

´Engagement : C’est une promesse que le mandataire fait de réaliser le projet pour un montant donné. Danger que ce montant soit trop bas p.r. à la réalité, le mandataire voulant obtenir le contrat.

´Evaluation : Processus neutre qui tient compte des ressources disponibles.

A qui donner le mandat de réaliser le projet ?

projet réalisé en régie :Le projet est dit réalisé en régie si le promoteur confie le mandat à un service de son entreprise.

projet réaliser à contrat:Le projet est dit réalisé à contrat si le promoteur confie le mandat à une entreprise externe à la sienne.

quels sont les avantages de projet réaliser en régit

´Avantages :

´Les compétences particulières nécessaires sont déjà dans l’entreprise.

´Le coût de réalisation sera moins élevé.

´Permet de garder confidentiels l’extrant et les activités requises pour le produire.

quels sont les avantages de projet réaliser à contrat

´Avantages :

´Ne nécessite pas d’avoir les ressources nécessaires à l’interne.

´Les compétences nécessaires pour la réalisation de l’extrant sont disponibles sur le marché à un bon rapport qualité/prix.

quels sont les éléments du mandat

´Mandat :

Ensemble des responsabilités que confie le promoteur au mandataire pour la production et la livraison de l’extrant du projet.

Comprend deux parties : le cahier des charges et un énoncé des conditions et contraintes d'exécution du projet.

´Cahier des charges :

Document qui décrit ce qui doit être livré dans le cadre du mandat, soit en termes de configuration et de performance de l’extrant, soit en termes de services attendus du mandataire.

qu’est-ce que l’appel d’offre

Un appel d'offres est une procédure qui permet à un commanditaire de faire le choix de l'entreprise la plus à même de réaliser une prestation de travaux, fournitures ou services. Le but est de mettre plusieurs entreprises en concurrence pour fournir un produit ou un service.

´Contenu :

´Cahier des charges

´Énoncé des conditions et contraintes

´Aspects légaux et contractuels

´Exigences particulières (si applicables)

quels question ce poser avant de faire une offre

´L’authenticité de l’appel d’offres

´Sa capacité de produire et livrer l’extrant

´Sa capacité de respecter l’échéance

´Sa capacité de tirer profit du mandat

comment choisire une offre

Il faut savoir choisir les appels d’offres les plus compatibles avec les disponibilités de l’entreprise pour :

´les compétences techniques des ressources

´les disponibilités en temps voulu

Il faut aussi considérer les aspects financiers et concurrentiels des différents appels d’offres :

´le potentiel de profit

´l’apport au positionnement concurrentiel de l’entreprise

´la probabilité de décrocher le mandat

comment peut-il avoir des offre truquer

•La collusion en matière de soumission se produit lorsque des concurrents conviennent à l’avance de celui qui obtiendra le contrat. Les soumissionnaires  « perdants » présentent alors des offres truquées pour veiller à ce qu’elles soient moins attrayantes que celle du soumissionnaire retenu.

•La suppression de soumission se produit lorsqu’un concurrent accepte de ne pas soumettre d’offre ou de retirer son offre pour qu’un soumissionnaire donné obtienne plus facilement le contrat.

•La rotation de soumission se produit lorsque des concurrents conviennent de soumettre des offres à tour de rôle.

•L’attribution de marché se produit lorsque des concurrents s’entendent pour se diviser un territoire, des clients ou des marchés de produits au lieu de se concurrencer.

L’évaluation des aspects non financiers

Principaux critères d’évaluation :

´qualité

´engagements envers l’échéance

´engagements envers le budget

´capacité de gestion de projet

´Autres critères ??

que doit contenir le contrat avec le mandataire

Les principaux éléments du contrat sont :

´Un préambule

´Les obligations du mandataire

´Les obligations du promoteur

´Une clause sur les modifications du travail à effectuer

´L’enveloppe financière

´Le mode de paiement

´Les pénalités pour retard

quels sont les types de contrats

´Contrat à prix unitaire : Le contrat forfaitaire à prix  unitaire se définit comme un contrat par lequel un entrepreneur ou un prestataire de services s’engage à fournir une prestation moyennant un prix déterminé à l’unité de travail. Le contrat forfaitaire à prix  unitaire se définit comme un contrat par lequel un entrepreneur ou un prestataire de services s’engage à fournir une prestation moyennant un prix déterminé à l’unité de travail

´Contrat à taux horaire : le mandataire est rémunéré pour les heures de travail fournies selon un taux horaire convenu

´

´Contrat à prix coûtant majoré (cost plus):services s’engage à fournir une prestation moyennant une rémunération égale aux coûts payés services s’engage à fournir une prestation moyennant une rémunération égale aux coûts payés 

qu’elle est la structure de découpage

qu’est-ce que la différence entre le livrable, lot de travaux et la décomposition.

livrable: produit,résultat ou capacité de réaliser un service

quels sont les avantage du lotissement d’un projet?

´Identifier les tâches du projet rapidement sans égard à la chronologie d’exécution

´Diminuer les risques d’oublier une tâche

´Consolider les coûts selon la structure de responsabilité qui sera retenue

´Répartir les activités de définition des travaux avec les partenaires et sous-traitants. Ceux-ci élaboreront leurs propres lots de travail.

quels sont les question pour bien détailler les lots de travail.

´Pouvez-vous évaluer avec précision les ressources dont vous avez besoin pour produire ce livrable ? (personnel, équipement, matière première, etc)

´Pouvez-vous évaluer avec précision le temps nécessaire ?

´Si vous pouviez charger quelqu’un d’autre de l’exécution des travaux, pensez-vous que la personne saura précisément quoi faire ?

si le lot dure plus de 2 semaine on peut le diviser encore

que contient un lot de travail

´Utiliser un verbe à l’infinitif (action)

´Être assez clair pour servir de base à l’affectation des ressources

´Être assez détaillée pour être compréhensible sans explication verbale

´Comporter un extrant dont la livraison est vérifiable

Quel information doit contenir un lot de travail

1.définir le travail à effectuer (quoi);

2.déterminer le temps nécessaire pour effectuer le travail (combien de temps);

3.établir un budget ordonnancé pour l’exécution du travail (coûts);

4.identifier les ressources nécessaires à son exécution (combien);

5.désigner un responsable unique (qui);

6.établir des points de contrôle pour évaluer le progrès (état d’avancement)

qu’est-ce qu’un jalon et a quoi cela sert

jalon représente des éléments distinct le long de la chronologie du projet que l’on utilise pour jauger les progr`s et ajuster le plan au besoins

permet de faire le point, permet de célébrer la fin d’un étape importante. souvent des étape qui peuvent être stressant.

quels sont les différents type de SDP

Le lotissement organisationnel : Répartition en fonction des intervenants organisationnels

Le lotissement organisationnel : Répartition en fonction des intervenants organisationnels

Le lotissement disciplinaire : Répartition selon des considérations techniques. Chaque lot correspond à des compétences particulières

Le lotissement par étapes : Répartition par ordre chronologique.

qu’est-ce qu’un plan de communication

´Quelle information doit être recueillie et quand?

´Qui recevra l’information?

´Quelles méthodes seront utilisées pour rassembler et conserver l’information?

´Quelles sont les limites, le cas échéant, en ce qui concerne les personnes qui auront accès à certaines catégories d’informations?

´Quand l’information sera-t-elle transmise?

´Comment sera-t-elle communiquée et par qui?

comment analyser et savoir qui sont les parties prenantes

´Étapes de développement

´Analyser les parties prenantes

´Identifier l’information requise pour chacune des parties prenantes

´Déterminer les sources d’information

´Sélectionner les modes de diffusion de l’information

´Déterminer les responsabilités et les moments de diffusion

quel est l’utilité du réseau de projet

´Sers de base à l’ordonnancement de la main-d'œuvre et de l’équipement

´Favorise la communication, mobilise l’énergie de tous

´Fournit une estimation de la durée du projet

´Indique les dates possibles de début et de fin des activités

´Sert de base à la budgétisation des flux financiers du projet

´Détermine les activités critiques, soit celles qui ne devraient pas être retardées

´Fait ressortir les activités à considérer quand la durée du projet doit être écourtée

´“C’est 75 % du processus de planification”

qu’est-ce qu’un réseaux de projet?

´Le réseau est une structure qui représente graphiquement la succession, les interrelations et les dépendances de toutes les activités à accomplir pour exécuter un projet

qu’est-ce qu’un activité de raccordement

une activité qui se trouvent immédiatemment précédée de deux ou plusieur activité. plus d’une dépendance converge.

quels est l’importance de l’ordonnancement

´La détermination des principales dates de chaque activité est essentielle aux phases de planification, d’ordonnancement et de contrôle d’un projet.

´Le début au plus tôt et la fin au plus tard indiquent l’intervalle de temps au cours duquel une activité devrait être exécutée.

´Le chemin critique indique les activités qui ne peuvent être retardées sans retarder l’ensemble du projet.

qu’est-ce qu’un chemin critique

En partant de la fin de votre projet, le chemin critique correspond au chemin dont les activités ont en commun la marge totale la plus faible.

Le chemin critique nous indique de quelle marge de manœuvre nous disposons dans le projet et quelles activités doivent attirer notre attention si nous voulons respecter les délais.

Un retard dans l’une des activités du chemin critique retardera la fin du projet

quels sont les étape de construction du réseaux

Première étape : établir la chronologie du projet et estimer la durée de chaque étape.

2^e étape : Ébauche de notre réseau en identifiant

a)Le numéro de l’activité

b)Sa description

Sa durée

 3^e étape : fixer les dates de début et de fin au plus tôt (on commence par le début)

 4^e étape : fixer les dates de début et de fin au plus tard (On commence par la fin)

5^e étape : on identifie les marges libres

 ( début au plus tard – début au plus tôt

6^e étape : on identifie notre chemin critique