Español L3S5 - Consideraciones Legales y Éticas para Agentes de Bienes Raíces

Código de Ética de la NAR

Es el conjunto de normas de conducta y estándares éticos profesionales establecidos por la National Association of REALTORS® que rigen los deberes hacia los clientes, el público y otros profesionales del sector inmobiliario.

Responsabilidad Fiduciaria / Deber Fiduciario

Es la obligación legal de un agente de bienes raíces de actuar con el más alto nivel de cuidado, lealtad y en el mejor interés de su cliente.

Lealtad

Es el deber de anteponer los intereses del cliente a los demás intereses, incluido el beneficio económico o personal del agente.

Obediencia

Es el deber de cumplir fielmente con todas las instrucciones y órdenes legales dadas por el cliente.

Divulgación

Es el deber de informar al cliente sobre los hechos materiales, las condiciones del inmueble, las ofertas recibidas y los posibles conflictos de interés relevantes.

Confidencialidad

Es el deber de proteger y mantener en estricta reserva la información personal, financiera o sensible del cliente durante y después de concluida la relación contractual.

Cuidado y Diligencia Razonables

Es el deber de prestar servicios profesionales aplicando competencia técnica, prudencia, destreza y dedicación razonables.

Rendición de Cuentas

Es el deber de registrar, salvaguardar y reportar de manera exacta y oportuna todos los fondos, cheques, depósitos y documentos relacionados con la transacción.

Ley de Derechos Civiles de 1866

Es la ley federal que prohíbe la discriminación racial en las transacciones de bienes raíces y se aplica sin las exenciones previstas por otras leyes de vivienda justa.

Ley de Vivienda Justa

Es la ley federal que prohíbe la discriminación en la compraventa, arrendamiento, publicidad, tasación y financiamiento de determinadas propiedades residenciales.

Clase Protegida

Es un grupo o colectivo amparado legalmente contra determinadas prácticas discriminatorias en materia de vivienda.

FRESH CRN

Es una regla mnemotécnica utilizada para recordar las siete clases protegidas federales bajo la Ley de Vivienda Justa: estado familiar, raza, sexo, discapacidad, color, religión y origen nacional.

Estado Familiar

Es la condición protegida que incluye familias con hijos menores de 18 años, mujeres embarazadas y personas con custodia o tutela legal de menores.

Raza

Es una categoría protegida relacionada con la identificación o pertenencia racial de una persona.

Sexo

Es una categoría protegida que incluye el sexo, el género, la orientación sexual y la identidad de género.

Discapacidad / Impedimento Físico o Mental

Es una condición física o mental que limita sustancialmente una o más actividades vitales principales y está protegida por las leyes de vivienda justa.

Color

Es una categoría protegida relacionada con el tono, matiz o pigmentación de la piel.

Religión

Es una categoría protegida que comprende las prácticas, afiliaciones y creencias religiosas.

Origen Nacional

Es una categoría protegida relacionada con la ascendencia, país de procedencia, origen étnico o idioma de una persona.

Ley Contra la Discriminación de New Jersey

Es la legislación estatal que amplía las protecciones contra la discriminación en materia de vivienda para incluir categorías adicionales reconocidas por la ley estatal.

Exención de la Sra. Murphy

Es una exención limitada bajo la Ley de Vivienda Justa que permite a determinados propietarios ocupantes alquilar habitaciones o unidades en edificios residenciales pequeños bajo condiciones específicas, sin permitir discriminación racial ni publicidad discriminatoria.

Exención de Vivienda Unifamiliar

Es una exención limitada de la Ley de Vivienda Justa para determinados propietarios individuales que venden una vivienda unifamiliar sin utilizar un agente inmobiliario y cumplen los requisitos legales aplicables.

Exención para Viviendas de Adultos Mayores

Es una exención que permite que determinadas viviendas destinadas a personas mayores estén exceptuadas de las restricciones relativas al estado familiar cuando cumplen los requisitos legales establecidos.

Póster de Igualdad de Oportunidades en la Vivienda

Es el cartel oficial emitido por el HUD que informa al público sobre el compromiso de cumplir las leyes de vivienda justa y que debe exhibirse cuando la normativa aplicable lo exige.

Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades

Es la ley federal que prohíbe la discriminación por discapacidad y establece requisitos de accesibilidad principalmente en lugares públicos, establecimientos comerciales y determinadas áreas de edificios residenciales.

Acomodación Razonable

Es un cambio en una regla, política, práctica o procedimiento que permite a una persona con discapacidad tener igualdad de oportunidades para usar y disfrutar una vivienda.

Modificación Razonable

Es una alteración física o estructural realizada en una vivienda o área común para permitir que una persona con discapacidad pueda utilizarla y disfrutarla adecuadamente.

Animales de Servicio y Asistencia

Son animales que pueden estar protegidos por las leyes de vivienda cuando son necesarios para una persona con discapacidad y que no se consideran mascotas ordinarias a efectos de determinadas reglas y cargos.

Tergiversación Discriminatoria

Es la práctica ilegal de afirmar falsamente a una persona de una clase protegida que una propiedad no está disponible cuando en realidad sí lo está.

Inducción o Desvío Ilícito

Es la práctica ilegal de dirigir deliberadamente a compradores o inquilinos hacia determinados vecindarios o alejarlos de ellos debido a características protegidas.

Incumplimiento por Pánico / Venta Inducida

Es la práctica ilegal de provocar que propietarios vendan sus propiedades mediante el uso de afirmaciones o temores relacionados con la llegada de personas pertenecientes a determinados grupos protegidos.

Ley Antimonopolio Sherman de 1890

Es una ley federal que prohíbe determinados acuerdos, contratos y conspiraciones destinados a restringir ilegalmente el comercio o monopolizar un mercado.

Ley Antimonopolio Clayton de 1914

Es una ley federal que amplía las prohibiciones antimonopolio y regula determinadas prácticas comerciales y fusiones que pueden reducir la competencia.

Ley de la Comisión Federal de Comercio de 1914

Es la ley federal que creó la Federal Trade Commission y le otorgó facultades para combatir métodos comerciales desleales y determinadas prácticas anticompetitivas.

Fijación de Precios

Es un acuerdo ilegal entre competidores para establecer o coordinar tarifas de comisión, porcentajes u honorarios en lugar de determinarlos de manera independiente.

Asignación de Mercados

Es un acuerdo ilegal mediante el cual competidores se dividen zonas geográficas, territorios o grupos de clientes para evitar competir entre sí.

Boicot Colectivo

Es un acuerdo coordinado entre competidores para negarse a realizar negocios con una persona, empresa o proveedor o para excluirlo del mercado.

Acuerdo Condicionado / Venta Atada

Es un acuerdo mediante el cual se exige al cliente adquirir un producto o servicio adicional como condición para obtener otro producto o servicio relacionado con una transacción inmobiliaria.

Tergiversación Intencional / Fraude

Es la manifestación deliberada de hechos falsos o el ocultamiento consciente de información con la intención de engañar e inducir a una persona a realizar una transacción.

Tergiversación Negligente

Es la transmisión descuidada o inexacta de información relevante sin haber tomado medidas razonables para verificar su veracidad.

Omisión

Es la falta de divulgación u ocultamiento indebido de defectos materiales conocidos o de información relevante relacionada con una propiedad.

Ejercicio Ilegal de la Abogacía

Es la prestación no autorizada de asesoría jurídica, interpretación legal o redacción personalizada de documentos jurídicos por una persona que no está autorizada para ejercer la abogacía.

Mezcla Indebida de Fondos

Es el acto ilícito de depositar o mezclar fondos de clientes o depósitos en custodia con fondos personales u operativos del corredor.

Cuenta de Fideicomiso / Pluri-Cuentas

Es una cuenta bancaria separada destinada exclusivamente a custodiar depósitos de garantía, fondos de clientes y otros dineros mantenidos en fideicomiso o escrow.

Apropiación Indebida / Conversión

Es el uso, desvío o consumo ilícito de fondos pertenecientes a clientes que se encuentran bajo custodia del corredor.

Agencia Dual No Divulgada

Es la representación simultánea de comprador y vendedor en una misma transacción sin obtener previamente el consentimiento informado requerido de ambas partes.

Conflicto de Interés / Autocontratación

Es una situación en la que un licenciatario compra, vende o arrienda una propiedad para beneficio propio sin divulgar adecuadamente su condición profesional y su interés personal en la transacción.

Ley de Protección al Consumidor Telefónico

Es la ley federal que regula determinadas llamadas promocionales, mensajes automatizados, marcadores predictivos y faxes publicitarios no solicitados.

Registro Nacional No Llame

Es la base de datos oficial administrada por la FTC en la que los consumidores pueden registrar sus números telefónicos para limitar determinadas llamadas de telemercadeo no solicitadas.

Horario Legal de Llamadas

Es el período durante el cual determinadas llamadas de telemercadeo pueden realizarse legalmente, sujeto a las restricciones federales y estatales aplicables.

Regla de Actualización de Listas

Es la obligación de revisar y cotejar periódicamente las listas de prospectos comerciales con el Registro Nacional No Llame conforme a los requisitos legales aplicables.

Excepción por Relación Comercial Establecida

Es una excepción que permite determinadas comunicaciones de telemercadeo con consumidores que mantienen una relación comercial establecida, dentro del período permitido por la ley.

Excepción por Consulta o Solicitud

Es una excepción que permite determinadas comunicaciones de telemercadeo con personas que realizaron previamente una consulta o solicitud, durante el período permitido por la ley.

Ley CAN-SPAM

Es la ley federal que regula determinados mensajes comerciales por correo electrónico y exige, entre otros requisitos, información identificativa correcta y un mecanismo funcional para cancelar la suscripción.

Regla de Conservación de Documentos por Seis Años

Es la obligación regulatoria de conservar durante al menos seis años determinados registros y documentos relacionados con las transacciones inmobiliarias.