L'évaluation des performances d'un site marchand

Quelles sont les indicateurs classiques qu’utilise un site de e-commerce ?

Indicateurs	Formules
Chiffres d'affaires	Quantité x Prix Unitaire
Marge commerciale	CA - Coût d'achat
Panier moyen	CA/Nombre de commandes

Quelles sont les indicateurs Sspécifiques qu’utilise un site de e-commerce ?

Indicateurs	Formules	Signification
Nombre de visites	Recensées sur Google Analytics	Nombre de venues sur un site marchand
Nombre moyen de pages vues	Nombre de pages vues/ Nombre de visiteurs	Nombre moyen de pages vues par un visiteur sur une période définie
Taux de rebond	Nombre de visiteurs ayant vu une seule page/ Nombre de visiteurs x 100	Part de visiteurs ayant consulté une seule page Web
Taux d'abandon de panier	Nombre de visiteurs ayant abandonné leur panier/ Nombre de visiteurs ayant un panier * 100	% de visiteurs ayant un panier et ne le validant pas
Taux de refus	Nombre de visiteurs ayant vu plusieurs pages/ Nombre de visiteurs× 100	% de visiteurs ayant visité plusieurs pages sans acheter
Taux de conversion	Nombre de commandes/ Nombre de visites x 100	% de visiteurs ayant passé commande au cours de leur visite

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