ISO 9001

standard

tiêu chuẩn

requirement

yêu cầu

organization

tổ chức

customer

khách hàng

supplier

nhà cung cấp

product

sản phẩm

service

dịch vụ

quality

chất lượng

objective

mục tiêu, khách quan

policy

chính sách

process

quá trình

procedure

quy trình

activity

hoạt động

function

chức năng

system

hệ thống

establish

thiết lập

implement

triển khai

maintain

duy trì

ensure

đảm bảo

monitor

giám sát

measure

đo lường

verify

xác minh

validate

thẩm định

review

xem xét

evaluate

đánh giá

improve

cải tiến

record

ghi nhận, hồ sơ

identify, determines

xác định

communicate

trao đổi

documentation

hệ thống tài liệu

evidence

bằng chứng

approval

phê duyệt

revision

phiên bản sửa đổi

version

phiên bản

effective

hiệu quả

efficient

hiệu suất cao

applicable

có thể áp dụng

suitable

phù hợp

adequate

đầy đủ

competent

có năng lực

consistent

nhất quán

available

có sẵn

satisfaction

sự hài lòng

risk

rủi ro

damage

hư hỏng