Kaarten: Mondeling WIT 8 | Quizlet

Wat zijn conflicten?

Een normaal onderdeel van het groepsproces.

Tijdens welke fase van de groepsontwikkeling ontstaan vaak conflicten?

Tijdens de stormingfase.

Wat is een conflict?

Een situatie waarbij personen of groepen verschillende belangen, meningen of verwachtingen hebben en elkaar als een belemmering ervaren.

Wanneer ontstaat een conflict?

Wanneer personen of groepen verschillende belangen hebben.

Wanneer ontstaat een conflict nog?

Wanneer personen of groepen verschillende meningen hebben.

Wanneer ontstaat een conflict ook?

Wanneer personen of groepen verschillende verwachtingen hebben.

Wanneer ervaren mensen elkaar als een belemmering?

Wanneer ze hun doelstellingen niet kunnen bereiken.

Behoren conflicten tot de normale dynamiek van groepen?

Ja.

Zijn conflicten altijd negatief?

Nee.

Wat kunnen conflicten stimuleren?

Verandering.

Wat kunnen conflicten opleveren?

Nieuwe ideeën.

Wat kunnen conflicten zichtbaar maken?

Verborgen problemen.

Wat kunnen conflicten bevorderen?

Communicatie.

Wat kunnen conflicten ondersteunen?

De groepsontwikkeling.

Waartoe kunnen conflicten leiden?

Betere oplossingen.

Moeten conflicten vermeden worden?

Nee.

Hoe worden conflicten bekeken binnen groepsontwikkeling?

Als een normaal onderdeel van het groepsproces.

Wat kunnen slecht gehanteerde conflicten veroorzaken?

Frustraties.

Wat kunnen conflicten nog veroorzaken?

Spanningen.

Wat kunnen conflicten doen met de samenwerking?

Ze verminderen de samenwerking.

Wat kunnen conflicten doen met de veiligheid?

Ze veroorzaken onveiligheid.

Wat kunnen conflicten veroorzaken binnen de groep?

Subgroepvorming.

Wat kunnen conflicten veroorzaken tussen groepsleden?

Vijandigheid.

Wat kunnen conflicten doen met de productiviteit?

Ze verminderen de productiviteit.

Waartoe leiden te veel storingen binnen een groep?

Tot frustraties bij alle betrokkenen.

Welke problemen komen vaak voor tijdens de stormingfase?

Meningsverschillen.

Welke problemen komen nog voor tijdens de stormingfase?

Machtsstrijd.

Welke problemen komen daarnaast voor tijdens de stormingfase?

Spanningen.

Welke vorm van tegenreactie komt vaak voor tijdens de stormingfase?

Weerstand.

Zijn conflicten tijdens de stormingfase normaal?

Ja.

Waartoe kunnen constructief aangepakte conflicten leiden?

Meer cohesie.

Waartoe kunnen constructief aangepakte conflicten nog leiden?

Betere samenwerking.

Wat kunnen constructief aangepakte conflicten verduidelijken?

Normen.

Wat bevorderen constructief aangepakte conflicten tussen groepsleden?

Wederzijds begrip.

Wat bevordert een open en directe communicatie?

Het omgaan met conflicten.

Hoe kan de begeleider open communicatie stimuleren?

Door groepsleden rechtstreeks op elkaar te laten reageren.

Wat kan de begeleider bespreekbaar maken?

Verschillen.

Wat kan de begeleider zichtbaar maken?

Communicatiepatronen.

Wat kan de begeleider bespreken op relationeel vlak?

Onderlinge relaties.

Waarom zijn veiligheid en vertrouwen belangrijk?

Omdat ze een positief klimaat bevorderen.

Wat mogen groepsleden in een veilige groep hebben?

Verschillen.

Wat kunnen groepsleden in een veilige groep uitspreken?

Gevoelens.

Waarvoor is er ruimte in een veilige groep?

Voor kritiek.

Hoe worden mensen behandeld in een veilige groep?

Met respect.

Moeten groepsleden hetzelfde denken?

Nee.

Wat is weerstand?

Een normaal onderdeel van groepsprocessen.

Hoe gaat de begeleider om met weerstand?

Hij accepteert kritiek en weerstand.

Wat probeert de begeleider te begrijpen bij weerstand?

Achterliggende gevoelens.

Wat kan de begeleider aanpassen bij weerstand?

De leiderschapsstijl.

Hoe beschouwt de begeleider kritiek?

Als een constructieve poging tot verbetering.

Wat bevordert de groepsleider bij conflicten?

Open communicatie.

Wat creëert de groepsleider bij conflicten?

Veiligheid.

Wat erkent de groepsleider bij conflicten?

Verschillen.

Wat stimuleert de groepsleider bij conflicten?

Respect.

Wat doet de groepsleider voor groepsleden?

Hij ondersteunt hen.

Wat bevordert de groepsleider binnen de groep?

Cohesie.

Waarmee helpt de groepsleider de groep omgaan?

Met conflicten op groepsniveau.

Wat accepteert de groepsleider?

Kritiek en weerstand.

Wat is procesmatige reflectie?

Het benoemen van wat er in de groep gebeurt.

Wat is een voorbeeld van procesmatige reflectie?

"Ik krijg de indruk dat het tijd is voor een pauze."

Wat is nog een voorbeeld van procesmatige reflectie?

"Ik zie dat we met deze tegengestelde meningen niet vooruit geraken."

Wat maakt procesmatige reflectie bespreekbaar?

Spanningen en conflicten.

Wat zijn verborgen thema's?

Onderliggende spanningen, frustraties en gevoelens die niet uitgesproken worden.

Wat kan de begeleider doen met verborgen thema's?

Ze aan de orde stellen.

Wat worden door verborgen thema's zichtbaar?

Spanningen.

Wat worden nog zichtbaar door verborgen thema's?

Frustraties.

Wat worden daarnaast zichtbaar door verborgen thema's?

Onderliggende gevoelens.

Wat is een beschermingsinterventie?

Een interventie waarbij de begeleider een groepslid beschermt.

Wie neemt de groepsbegeleider in bescherming?

Iemand die te veel kritiek krijgt.

Wie beschermt de begeleider nog?

Iemand die te veel in de schijnwerpers staat.

Waartegen beschermt de begeleider groepsleden?

Tegen zware groepsdruk.

Wat helpt de begeleider bewaren?

De identiteit en autonomie van groepsleden.

Wat vraagt constructief omgaan met conflicten?

Open communicatie.

Wat houdt open communicatie in bij conflicten?

Luisteren.

Wat houdt open communicatie nog in?

Elkaar laten uitspreken.

Wat houdt open communicatie daarnaast in?

Verschillen erkennen.

Wat vraagt constructief omgaan met conflicten naast communicatie?

Respect.

Waarvoor moet respect aanwezig zijn?

Voor elkaar.

Waarvoor moet nog respect aanwezig zijn?

Voor verschillen.

Wat hoort bij respect tussen groepsleden?

Wederzijdse aanvaarding.

Wat vraagt constructief omgaan met conflicten op vlak van veiligheid?

Dat gevoelens geuit mogen worden.

Wat moet mogelijk zijn in een veilige groep?

Kritiek geven.

Wat moet ook mogelijk zijn in een veilige groep? Fouten maken.

Wat vraagt constructief omgaan met conflicten op vlak van participatie?

Dat iedereen zijn mening kan geven.

Wat vraagt constructief omgaan met conflicten op vlak van samenwerking?

Samen zoeken naar oplossingen.