Học: Marketing, Bán hàng & Khách hàng (Sales & Marketing) | Quizlet

Market research (n)

Nghiên cứu thị trường

Target audience / Demographic (n)

Khách hàng mục tiêu / Phân khúc nhân khẩu

Potential customer / Prospect (n)

Khách hàng tiềm năng

Consumer (n)

Người tiêu dùng

Brand awareness (n)

Độ nhận diện thương hiệu

Brand loyalty (n)

Sự trung thành với thương hiệu

Campaign (n)

Chiến dịch quảng bá

Advertise (v)

Quảng cáo

Advertisement / Commercial (n)

Mẩu quảng cáo / Đoạn phim quảng cáo

Billboard (n)

Biển quảng cáo ngoài trời

Flyer / Brochure / Leaflet (n)

Tờ rơi, tài liệu quảng cáo gấp

Press release (n)

Thông cáo báo chí

Media coverage (n)

Sự phủ sóng truyền thông

Public relations (PR) (n)

Quan hệ công chúng

Product launch (n)

Sự kiện ra mắt sản phẩm

Promote (v)

Quảng bá, xúc tiến thương mại

Promotion (n)

Chương trình khuyến mãi

Discount / Rebate (n/v)

Giảm giá / Chiết khấu hoàn tiền

Voucher / Coupon (n)

Phiếu giảm giá/quà tặng

Special offer (n)

Ưu đãi đặc biệt

Clearance sale (n)

Xả hàng tồn kho

Competitive (adj)

Có tính cạnh tranh (về giá, chất lượng)

Competitor / Rival (n)

Đối thủ cạnh tranh

Market share (n)

Thị phần

Dominate (v)

Thống lĩnh (thị trường)

Monopoly (n)

Sự độc quyền thương mại

Sales representative / Rep (n)

Nhân viên kinh doanh

Sales figure / Volume (n)

Doanh số bán hàng

Sales pitch (n)

Bài thuyết trình chào hàng

Demo / Demonstration (n)

Buổi trình diễn thử sản phẩm

Sample (n/v)

Hàng mẫu / Dùng thử mẫu

Client / Patron (n)

Khách hàng (thường dùng cho dịch vụ/khách quen)

Customer service (n)

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Customer satisfaction (n)

Mức độ hài lòng của khách hàng

Survey / Questionnaire (n)

Khảo sát / Bảng câu hỏi

Inquiry / Query (n)

Yêu cầu giải đáp thắc mắc

Complaint (n)

Lời phàn nàn, khiếu nại

Complain (v)

Khiếu nại, phàn nàn

Resolve / Address (v)

Giải quyết (khiếu nại, vấn đề)

Guarantee / Assure (v)

Cam kết, đảm bảo

Testimonial / Review (n)

Lời chứng thực / Đánh giá sản phẩm

Endorse (v)

Quảng cáo, bảo chứng cho thương hiệu

Sponsor (v/n)

Tài trợ / Nhà tài trợ

Sponsorship (n)

Hợp đồng tài trợ

Showcase / Exhibit (v/n)

Trưng bày / Triển lãm giới thiệu

Commercialize (v)

Thương mại hóa

Niche market (n)

Thị trường ngách

Trend (n)

Xu hướng tiêu dùng

Loyalty program (n)

Chương trình khách hàng thân thiết

Word-of-mouth (adj/n)

Truyền miệng (tiếp thị truyền miệng)