Beschwerden (complain) Brief

Sehr geehrte Damen und Herren

Respected Sir and Madam

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir bis spätestens 20. Mai eine Antwort geben könnten

I would be grateful if you could give me a response latest by 20th May

Ich schreibe Ihnen, um mich über ... zu beschweren

I am writing to you, in order to make a complaint about [topic]

Mit bedauern muss ich leider diesen Beschwerdebrief / diese Beschwerde-E-mail schreiben

It is with regret that I write this letter of complaint

Als ich die Werbung gelesen habe, hatte ich große Erwartungen an ...

When I read the advertisement, I had

great expectations of…

Ihr Angebot versprach …, aber in Wirklichkeit war es ganz anders

Your offer promised..., but in reality, It was completely different

Ich hatte gehofft, dass …

I had hoped that….

Ich habe Spaß erwartet

I expected fun (could be anything like adventure..)

Gelassenheit

Relaxation

Abenteuer

Adventure

Aufgeregtheit

Excitement

Komfort

Comfort

Nützliche Lerninhalte

Useful learning content

Klare Informationen

Clear informations

Pünktlichkeit

Punctuality

freundlichen Service

Friendly service

Leider war ich sehr / von dem ersten Moment enttäuscht

Unfortunately I was very disappointed/disappoint from the first moment

Hätte ich das gewusst, hätte ich die Buchung nicht vorgenommen

If I had known this, I wouldn’t have

made the booking

Hätte ich das gewusst, hätte ich…. nie gekauft/gebucht

If I had known this, I wouldn’t have bought/booked….

Zu meinem Bedauern war der/die/das … mangelhaft

To my regret, the ….. was inadequate

unzureichend

Insufficient

chaotisch

Chaotic

schlecht durchdacht

Poorly thought out

nicht wie beschrieben

Not as described

veraltet

Outdated

enttäuschend

Disappointing

Ich bitte Sie darum, 50 Prozent der Kosten zurückzubekommen/ zurückzuerstatten

I request a 50% refund of the costs

Ich erwarte eine Rückerstattung in Höhe von…

I expect a refund of…

Ich hoffe, dass Sie sich um dieses Problem schnell kümmern werden

I hope that you will address this issue quickly

Sollte ich keine Antwort bekommen, werde ich weitere Schritte einleiten

If I do not receive a response, I will take further steps

Falls ich keine Rückmeldung bekomme, werde ich rechtliche Schritte einleiten

If I do not receive feedback, I will take legal action

Ich hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung

I hope for a quick and satisfactory solution

Für eine baldige Klärung wäre ich Ihnen sehr dankbar

I would be very grateful for a quick resolution

Mit freundlichen Grüßen

Best regards

Aus diesem Grund / Aus diesen Gründen

For this reason/ for these reasons

Das Personal

The staff

Die Unterkunft

Accommodation

Die Erfahrung

Experience

Der Service

Service

Die Sauberkeit

Cleanliness

Die Kommunikation

Communication

Die Atmosphäre

Atmosphere/ vibe

Abstürzt

Crashed