제7장 - 마케팅 전략 STP

미케팅 정의

거래를 일으키기 위해 제품, 서비스, 아이디어 등을 개발하고, 그에 대한 가격 책정, 유통, 판매 촉진

Peter Drunker 정의

마케팅이란 고객의 원하는 가치를 발견하는 활동 (가치를 올리는 활동)

마케팅에서 제일 중요한 게 무엇입니까?

• Positioning

• Marrketing Mix

거래(교환)이란

거래(교환)이란 다른 것 얻기 위해 한 가지 포기하는 행위

구매자와 판매자는

구매자와 판매자는 각각 교환에 사용할 수 있는 “가치가 있는 어떤 것”(sth of value)을 가지고 있어야 한다

가치(value)란

가치(value)란 어떤 상품의 값어치를 판단함에 있어, 그 상품이 제공하는 편익에 대한 고객의 주관적인 평가

고객가치 = ? - ?

고객가치 = 고객편익 - 고객비용

고객편익(customer benefit)

고객편익(customer benefit): 교환을 통해 구매자가 획득할 수 있는 혜택

고객비용(customer cost)

고객비용(customer cost): 구매자가 상품이 제공하는 편익을 얻음에 따라 포기하는 것

• 4P

• STP

• 4P: Product, Price, Place, Promotion

• STP: Segmentation, Targeting, Positioning

STP 전략

• 시장세분화(Segmentation) - 소비자 다 다르다!

• 표적시장 선정(Targeting) - 기업은 모두 소비자를 만족시킬 수 없다!

• 포지셔닝(Positioning) - 선택의 이유

시장세분화란

세장세분화란 전체시장을 기준변수에 따라 서로 비슷한 니즈를 가지고 있는 사람들로 이루어진 하위집단으로 분리하는 전략

세분시장이란

세분시장이란 하나 이상의 특징을 공유하고 있어 비교적 유사한 니즈와 욕구를 가지고 있는 개인, 집단 혹은 조직들의 잡합

2.2 시장세분화의 기준

(1) 시장구조를 가장 잘 나타내는 세분화 변수 채택

주요 세분화 가능 변수

1. 자리적 변수

2. 인구통계적 변수

3. 심리도식적 변수 (*)

4. 행동적 변수

• MOSQUITO AWAY technology

• 현대자동차 러시아

지리적 변수에 의한 시장세분화의 예

레고 브랜드

연령에 의한 시장세분화의 예

삼성전자와 소니

성별에 의한 시장세분화의 예

피아제(piaget)

사회계층에 의한 시장세분화의 예

삼성카드 탭탭오

라이프 스타일에 의한 시장세분화의 예