customer service

customer service department

phòng chăm sóc khách hàng

online support service

dịch vụ hỗ trợ trực tuyến

hear from

nghe từ

customer complaint

phàn nàn từ khách hàng

complaint about

phàn nàn về điều j

have a great experience with

có trải nghiệm tuyệt vời

tell ... exactly ... what need to do

nói chính xác cần làm những j

take a moment to

mất 1 lúc để

repair technician

kỹ thuật viên sửa chữa

take a step

thực hiện biện pháp

make sure (that)

đảm bảo rằng

reduce the wait time

giảm thời gian chờ đợi

purchase ... from one's website

mua ... từ trang web nào

the online description says that

mô tả trực tuyến cho biết

be compatible with

tương thích với

wrong size

sai kích cỡ

shipping time

thời gian vận chuyển

delivery service

dịch vụ giao hàng

cost of shipping

chi phí vận chuyển

return/send ... back

gửi trả lại

pay extra for

trả thêm tiền cho

be scheduled to

được lên lịch sẽ

change the appointment date

thay đổi thời gian hẹn

reschedule one's appointment

dời lịch hẹn

present a problem

trình bày 1 vấn đề

save money

tiết kiệm tiền

be on sale

được bày bán/ giảm giá

offer a coupon

tặng phiếu mua hàng/ giảm giá

weekly specials

have an issue

có vấn đề