Synthèses de Management - Terminale STMG

Un ensemble complet de fiches de vocabulaire couvrant les 13 chapitres du programme de Management de Terminale STMG, incluant les définitions clés, les formules de calcul et les concepts stratégiques.

Organisation

Ensemble structuré de personnes qui coordonnent leurs actions pour atteindre un ou plusieurs objectifs communs (entreprise, association, administration).

Marketing

Ensemble des techniques permettant d'identifier les besoins des consommateurs et d'adapter l'offre en conséquence.

Valeur ajoutée (VA)

Richesse créée par l'organisation, calculée par la formule : $\text{Chiffre d'affaires} - \text{Consommations intermédiaires}$.

Innovation

Introduction d'un produit/service/procédé nouveau ou amélioré qui augmente la valeur pour le client.

Segmentation

Découper le marché en groupes homogènes de clients aux besoins similaires.

Mix marketing (4P)

Combinaison des quatre politiques : Produit, Prix, Distribution (Place), et Communication (Promotion).

Ressources

Moyens dont dispose une organisation pour atteindre ses objectifs : humaines (RH), financières, matérielles, et immatérielles.

SWOT

Outil d'analyse stratégique combinant les Forces / Faiblesses (internes) et les Opportunités / Menaces (externes).

Capacité d'autofinancement

Ressource interne générée par l'activité pour financer le développement de l'organisation.

Externalisation

Action de confier à un prestataire externe une activité non stratégique.

Mode de production

Manière dont l'organisation organise la fabrication de ses produits (à l'unité, en série, ou en continu).

Lean management

Méthode de gestion visant l'élimination des gaspillages pour gagner en efficacité (juste-à-temps, 5S).

Supply chain

Chaîne logistique globale allant de l'approvisionnement jusqu'à la livraison au client final.

Coût de revient

Ensemble des charges supportées pour produire et vendre un bien ou service.

Charges fixes

Charges indépendantes du niveau d'activité, comme le loyer ou les salaires fixes.

Charges variables

Charges qui évoluent proportionnellement au volume de production, telles que les matières premières ou l'énergie.

Seuil de rentabilité (SR)

Chiffre d'affaires à partir duquel l'entreprise couvre tous ses coûts. Formule : $SR = \frac{\text{Charges Fixes}}{\text{Taux de MCV}}$.

ERP (PGI)

Progiciel de Gestion Intégré : logiciel centralisant toutes les données de l'organisation (RH, comptabilité, production, ventes).

RGPD

Règlement Général sur la Protection des Données : cadre légal européen pour l'utilisation des données personnelles.

Organisation agile

Structure flexible et réactive favorisant l'autonomie des salariés et la collaboration.

Management transversal

Coordination entre différents services de l'organisation sans lien hiérarchique direct, souvent en mode projet.

Théorie de Maslow

Modèle hiérarchisant 5 niveaux de besoins : physiologiques, sécurité, appartenance, estime, et accomplissement de soi.

CRM (GRC)

Gestion de la Relation Client : outils et stratégies utilisés pour fidéliser les clients et personnaliser la relation.

Économie collaborative

Modèle économique basé sur le partage de biens ou services entre particuliers via des plateformes numériques.

RSE

Responsabilité Sociétale des Entreprises : intégration volontaire des préoccupations sociales, environnementales et éthiques dans l'activité.

Greenwashing

Communication trompeuse d'une organisation sur ses engagements environnementaux réels.

Économie circulaire

Modèle économique visant à limiter le gaspillage en réutilisant, réparant et recyclant les ressources.

Cyberécurité

Protection des systèmes informatiques et des données contre les attaques et les violations numériques.

Pôle de compétitivité

Regroupement territorial d'entreprises, de laboratoires de recherche et d'établissements de formation autour de projets innovants.

Coopétition

Stratégie alliant simultanément coopération et compétition entre entreprises d'un même secteur.