negocios electronicos 2.0

¿Qué es el comercio electrónico? Es la compra y venta de productos o servicios a través de medios digitales o internet.

¿Qué ocurrió en los primeros años del comercio electrónico? Hubo un crecimiento tecnológico fuerte, seguido por fracasos masivos en la burbuja punto com del año 2000.

¿Qué fue la burbuja punto com? Fue un periodo donde muchas empresas de internet fracasaron porque no tenían modelos de negocio sólidos.

¿Qué porcentaje aproximado de empresas punto com fracasaron en el año 2000? Aproximadamente el 90%.

¿Qué pasó con las empresas punto com exitosas? Lograron adaptarse y sobrevivir, consolidando el comercio electrónico a largo plazo.

¿Por qué se dice que el comercio electrónico “llegó para quedarse”? Porque la venta en línea sigue creciendo y se ha integrado permanentemente en la economía.

¿Qué es la dispersión de precios? Es la existencia de diferentes precios para el mismo producto en distintos vendedores o plataformas.

¿Qué se pensaba sobre la dispersión de precios con internet? Que los precios se iban a igualar porque todos podrían ver la información.

¿Qué ocurrió realmente con los precios en internet? Los precios siguen siendo diferentes entre empresas.

¿Por qué no son iguales los precios en internet? Por estrategias de marketing, costos diferentes, segmentación de clientes y promociones.

¿Qué práctica es común en redes sociales respecto a los precios? No mostrar el precio y pedir que el cliente contacte por mensaje o WhatsApp.

¿Qué objetivo tiene no mostrar el precio directamente? Generar contacto directo con el cliente para negociación o captación de clientes.

¿Qué es la asimetría de información? Es cuando una parte tiene más información que otra en una transacción.

¿Qué es la asimetría de información antes de internet? La información estaba concentrada en pocas personas o empresas.

¿Qué ejemplo de asimetría se vivía en los años 90? Expertos llegaban con conocimiento técnico y los clientes no podían contradecirlos fácilmente.

¿Qué se pensaba que pasaría con la asimetría con internet? Que desaparecería porque todos tendrían acceso a la misma información.

¿Qué ocurrió realmente con la asimetría de información? No desapareció, sino que cambió de forma.

¿Cómo se mantiene la asimetría actualmente? Con información fragmentada, estrategias de marketing y canales privados como WhatsApp.

¿La inteligencia artificial comenzó con ChatGPT? No, ya existía desde hace muchos años en sistemas empresariales.

¿Dónde se usaba inteligencia artificial en el comercio electrónico temprano? En plataformas como eBay mediante algoritmos de subastas y recomendaciones.

¿Qué hace la inteligencia artificial actualmente en marketing? Responde clientes, diseña contenido, automatiza ventas y genera propuestas.

¿Qué es el comercio conversacional? Es la venta mediante conversaciones en plataformas como WhatsApp o redes sociales.

¿Quién era el principal intermediario financiero antes? Los bancos tradicionales.

¿Qué son los nuevos intermediarios digitales? Plataformas tecnológicas que facilitan pagos, transferencias y servicios financieros.

¿Qué es la reintermediación? Es la aparición de nuevos intermediarios digitales después de eliminar o reducir los tradicionales.

¿Por qué las telecomunicaciones entran en servicios financieros? Porque controlan los canales móviles y la conexión directa con el usuario.

¿Qué es Tigo Money? Es una plataforma de pagos y transferencias móviles que funciona como intermediario financiero sin ser banco.

¿Qué se demostró con el comercio electrónico temprano? Que tuvo un crecimiento fuerte pero también muchos fracasos por falta de modelos de negocio.

¿Qué concepto económico no se cumplió como se esperaba? La igualación de precios (dispersión de precios).

¿Qué pasó con la asimetría de información en internet? Se transformó, pero no desapareció.

¿Cómo ha cambiado el comercio electrónico actualmente? Hacia modelos conversacionales, automatizados y con nuevos intermediarios digitales.