Montblanc : Histoire, Savoir-faire et Excellence Retail

Ce jeu de cartes couvre l'histoire de Montblanc, les détails techniques de fabrication des stylos et montres, ainsi que les indicateurs de performance et stratégies du commerce de détail.

August Eberstein

Technicien allemand revenu des États-Unis avec l’idée du stylo de sécurité (the safety pen) et fondateur de Simplo Filler Pen Co. en 1906.

Simplo Filler Pen Co.

Nom original de l’entreprise fondée en 1906 par August Eberstein et Alfred Nehemias, avant de devenir Montblanc.

Rouge et noir (1908)

Première collection de stylos de l’entreprise, dont le nom français symbolise un style de vie moderne, chic et cosmopolite.

Meisterstück

Signifiant « chef-d’œuvre » en allemand, cet instrument d’écriture emblématique a été développé en 1924 pour des clients exigeants.

4810

Nombre gravé sur le Meisterstück faisant référence à la hauteur en mètres du sommet du Mont-Blanc.

Grete Gross

Graphiste et responsable du département publicité dans les années 1920, pionnière du changement social en tant que femme leader chez Montblanc.

Minerva

Manufacture horlogère fondée en 1858 à Villeret, intégrée par Montblanc en 2007 pour son expertise en haute horlogerie traditionnelle.

Au585 et Au750

Titres de l'or massif ($14\text{ carats}$ et $18\text{ carats}$) utilisés pour la fabrication artisanale des becs (plumes) Montblanc.

Bespoke nibs

Plumes sur mesure ajustées spécifiquement à l’écriture unique de leur propriétaire.

Pelleteria

Centre de compétence du cuir de Montblanc situé à Florence, gérant le design, le modélisme et le contrôle qualité.

Tannage végétal

Méthode de traitement du cuir utilisant des matières organiques, par opposition au tannage au chrome utilisant des minéraux.

Gratté-boisé

Technique artisanale spéciale utilisée sur les cadrans des montres Iced Sea pour imiter les profondeurs fissurées d'un glacier.

0 Oxygen

Technologie horlogère qui évite la formation de buée due aux changements de température et empêche l’oxydation des composants.

StarWalker

Collection d'instruments d'écriture lancée en 2003, caractérisée par son emblème flottant et inspirée par l’exploration spatiale.

Pix

Instrument d’écriture d'entrée de gamme inspiré du mouvement Bauhaus, nommé d'après l'onomatopée allemande du clic de son bouton-poussoir.

Writers Edition

Collection lancée en 1922 dédiée aux plus grands écrivains, avec une limitation de pièces inspirée par un moment clé de leur vie.

Nicolas Rieussec

Horloger français ayant inventé le premier chronographe à l’encrage en 1821, dont l'héritage est célébré par la collection Star Legacy Rieussec.

Digital Paper

Technologie Montblanc qui transforme l’écriture traditionnelle manuscrite en fichiers numériques.

M LOCK 4810

Boucle spéciale inspirée de l’alpinisme, utilisée notamment dans la collection de maroquinerie Extreme 3.0.

Retail Equation

Formule de calcul des ventes nettes : ($\text{Trafic} \times \text{Conversion} = \text{Transactions}$) $\times$ ($\text{Prix Unitaire Moyen} \times \text{Unités par Transaction} = \text{Panier Moyen Value}$).

Taux de capture

Indicateur de performance clé mesurant le pourcentage de transactions où les coordonnées du client sont enregistrées.

Entice

Technique de vente basée sur trois principes : savoir, divertir et plaire.

Clienteling

Art de construire des relations personnelles et authentiques à long terme avec le client plutôt que de simplement viser une vente immédiate.

Prospect (Type A)

Client potentiel qui n'a pas encore effectué d'achat chez Montblanc.

Client actif (Type B)

Client dont le dernier achat date de moins de 12 mois.