réclamation relative aux conditions d'hébergement

faire part de

thông báo, bày tỏ, cho biết

mécontentement

sự không hài lòng, bực bội, bất mãn

(> insatisfication)

séjourner

lưu trú, ở trong 1 khoảng thời gian dài

attribuer

giao, cấp, quy cho

défaillance

sự trục trặc, hỏng hóc

chauffage

hệ thống sưởi

heating

erratique

thất thường, không ổn định

de manière erratique

một cách thất thường

température hivernale

nhiệt độ mùa đồng

sanitaire

khu vệ sinh / liên quan đến vệ sinh hoặc y tế

sanitaires communs

nhà vệ sinh chung (luôn ở số nhiều)

insuffisant

không đủ

reprise

việc khôi phục

personnel d’accueil

nhân viên lễ tân

précisément

chính xác, cụ thể

dégradé

hư hỏng, xuống cấp

condition dégradée

điều kiện / tình trạng xuống cấp

concerner

liên quan đến

frustration

sự tức giận, ức chế

d’ores et déjà

ngay từ bây giờ, từ lúc này

terni

bị loen ố, bị tổn hại

une réputation ternie

một danh tiếng bị tổn hại

il serait dommage que

thật đáng tiếc nếu

• sub

se dégrader

trở nên tồi tệ hơn, xuống cấp

entretien élémentaire

bảo trì cơ bản

il serait souhaitable que

sẽ là điều đáng mong đợi nếu

• sub

protocol

quy trình, quy chuẩn

un protocol de nettoyage

quy trình vệ sinh.

un registre de suivi

sổ theo dõi

panne

hỏng hóc