COMERCIAL 2

1.       El marketing mix hace referencia a las variables de gestión siguientes:

Producto, precio, distribución y comunicación.

A lo largo del plan de marketing, en qué fase se produce el trabajo específico con las variables del marketing mix

Construcción de un programa de marketing que proporciona valor superior

El conjunto de procesos y organizaciones interdependientes que ayudan a que un producto o servicio se encuentre disponible para uso o consumo se refiere a

• Una de las variables del marketing mix

• A la distribución en marketing

Enumera las fases del plan de marketing que propone el modelo SOSTAC

6 fases

-            Situación

-            Objetivos

-            Estrategias

-            Tácticas

-            Acciones

-            Control

En el modelo SOSTAC, la pregunta ¿Qué valor se aporta al mercado? corresponde con la fase de

Estrategia

A qué variables del marketing mix se refieren estas definiciones: (1) Conjunto de procesos y organizaciones interdependientes que ayudan a que un producto o servicio se encuentre disponible para su uso o consumo por el consumidor o el usuario empresarial; (2) Cualquier cosa que puede ser ofrecida al mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad

Producto

Distribución

¿Cuáles de las siguientes estrategias ayudan en la mejora de la contribución neta de marketing?

• Estrategias para aumentar la demanda del mercado

• Estrategias para mejorar la eficiencia en el uso de los recursos de marketing

En el plan estratégico de marketing, cuando se intenta responder a la pregunta ¿Qué clientes atender? Qué elementos entran en juego

• La segmentación

• Mercado objetivo

En el modelo SOR, cuando se habla de organismo a cuáles de los siguientes elementos nos referimos

• Procesamiento emocional

• Procesamiento cognitivo

¿Cuáles de los siguientes elementos se refiere a un producto aumentado?

Garantía

Servicio postventa

Cuando se aplica la técnica del señuelo, cuáles de las siguientes consideraciones han de tenerse en cuenta

• El señuelo debe presentarse siempre sutilmente como la opción menos favorable.

• La técnica del señuelo funciona mejor para promocionar productos de alta calidad.

Cuando se aplica la técnica de demostración social, cuál de las siguientes consideraciones han de tenerse en cuenta previamente a su uso

• Las personas jóvenes son especialmente sensibles a los efectos de la demostración social.

• La técnica de demostración social funciona especialmente bien cuando no está claro cuál es la decisión o el comportamiento adecuados en una situación específica (como, por ejemplo, en el caso de compras impulsivas)

Con respecto a la estrategia de precios: Si el precio de un producto coincide con el valor percibido por los clientes y cubre los costes unitarios de la empresa…

• Habrá una alta probabilidad de que los clientes compren.

• El producto ofrece valor para el cliente y beneficio para la empresa.

¿Cuál de las siguientes estrategias de fijación de precios se realiza en un contexto B2B?

Precio de concurso

Cuentas especiales

Normalmente, las estrategias de fijación de precios se establecen en base

Al mercado

A los costes

Si la empresa Vinos del Norte acuerda la venta de productos en el supermercado físico de Hiperdino en Tacoronte, podemos hablar de una estrategia

De distribución indirecta

De distribución física

Price & Malone Corp atiende a un mercado de individuos y hogares que compran bienes y servicios para consumo personal. Price & Malone atiende a un mercado

De consumidores finales

Business-to-Consumers

En una estrategia de comunicación, cuáles de las siguientes acciones corresponde con la primera parte de un briefing

Formulación de objetivos

Decisión de presupuesto

Si nos planteamos un indicador de “coste por patrocinio”, a qué tipos de medios podría estar referido

Influencers

Podcasters

De las siguientes tácticas ¿Cuáles corresponden con inbound marketing?

Contenido con suscripción

Tutoriales

Cuál de las siguientes acciones corresponden con tácticas para mejorar la cuota de cliente

El cross-selling

El upselling

En marketing digital, cuando hablamos de CPM, a qué nos referimos

Coste por mil impresiones

En marketing digital, una estrategia SEO hace referencia a

Serie de técnicas, disciplinas y estrategias de optimización que se implementan en las páginas de un sitio web o blog para mejorar su posicionamiento en los buscadores.

Cuál es la definición que podrías dar de CLV

Customer Lifetime Value, valor de vida del cliente.

Valor total que un cliente generta para una empresa durante toda su relación, incluyendo el valor actual como el potencial.

Evalua la rentabilidad de los clientes

El plan de marketing se puede definir como

La herramienta capaz de relacionar los datos recogidos en el mercado con las acciones tomadas por las empresas que quieren satisfacer las necesidades de sus clientes.

Cuando la estrategia de marketing se centra en “la oferta de mercado”, qué elementos de los siguientes están involucrados

Diferenciación

Posicionamiento

Tradicionalmente, el enfoque de marketing estratégico se ha centrado en analizar cómo los estímulos de marketing afectan al consumidor. Sin embargo, un nuevo enfoque basado en el uso de la tecnología se centra en mayor medida en

Los beneficios en eficiencia y experiencia de interactuar con tecnología como la IA.

Define el concepto de sesgo cognitivo

distorsión en la forma en que se procesa e interpreta la información, afectando nuestra toma de decisiones.

En el modelo SOSTAC, la pregunta ¿Cómo y cuándo se interactúa con los clientes potenciales y reales? corresponde con la fase de:

Acciones

Cuál de las siguientes recomendaciones corresponde con la aplicación del mecanismo psicológico de la metáfora

Deben colocarse al principio de una frase o proposición, de este modo se convierten en la lente a través de la cual se puede interpretar la información que las sigue

Una fijación psicológica de precios corresponde con

Fijación de precios que considera la psicología de los precios, no simplemente factores económicos; el precio dice algo acerca del producto

Cuál es la fórmula REVPAR en hoteles

Ingresos por habitaciones/número total de habitaciones disponibles

En el modelo SOR, cuando se habla de respuesta a cuáles de los siguientes elementos nos referimos

Comportamiento de compra

Actitudes sobre un producto

¿Cuáles de los siguientes elementos no se refiere a un producto aumentado?

Diseño

Nombre de la marca

Cuando en marketing observamos una demanda inelástica

La demanda no cambia de manera considerable con respecto a un pequeño cambio en los precios

La empresa tendrá dificultades para estimular la demanda con acciones de marketing

Indica cuál de las siguientes afirmaciones se refiere al merchandising en tienda

Es una técnica de venta orientada a la presentación, seducción y gestión del producto en el punto de venta

Con respecto a la estrategia de precios: Si el precio de un producto está por encima del valor percibido por los clientes y cubre los costes unitarios de la empresa…

Habrá una alta probabilidad de que los clientes no compren.

Habrá una alta probabilidad de que los clientes pierdan valor. → si se compra el producto

¿Cuál de las siguientes estrategias de fijación de precios se realiza en un contexto B2C?

Precios de cosecha

Precio desnatado

Cuáles de las siguientes opciones no corresponde con estrategias tradicionales de fijación de precios

Fijación de precios en función del clima

Fijación de precios en función de la sostenibilidad

Si la empresa Vinos del Sur acuerda la venta de productos de sus productos en la web de Mercadona, podemos hablar de una estrategia

De distribución indirecta online

De distribución indirecta

Price & Malone Corp tiene un acuerdo para transportar los productos cárnicos de producción local a todos los supermercados de Tenerife. Price & Malone atiende a un mercado

De distribuidores

Define qué es el Outbound marketing

consiste en que una empresa se comunica activamente con potenciales clientes para generar intereses en sus productos o servicios

 Lo importante es que el consumidor conozca el producto, publicidad continua

En una estrategia de comunicación, cuáles de las siguientes acciones corresponde con la segunda parte de un briefing

Decisiones de mensaje

Evaluación de la comunicación

Si nos planteamos un indicador de “coste por click”, a qué tipos de medios podría estar referido

Banner en web de terceros

Email marketing

De las siguientes tácticas ¿Cuál corresponde con outbound marketing?

Publicidad display

Cuáles de las siguientes acciones corresponden con tácticas para mejorar la captación de clientes

Las promociones en precios

Un banner webs de terceros

En marketing digital, cuando hablamos de “Call to action”, a qué nos referimos

Una manera de hacer un contenido más interactivo

En marketing digital, una ganancia de eficiencia de los consumidores corresponde con

El grado en que los consumidores eliminan las fricciones cognitivas y físicas en la interacción con las empresas a través de la tecnología

Cuál es la definición que podrías dar de capital de cliente

Valor total que todos los clientes representa para la empresa a lo largo de su relación, incluyendo el valor de vida del cliente y el valor actual de sus compras

 

Es un indicador de la salud y el éxito de una empresa, ya que refleja la capacidad de retener clientes, fidelizarlos y generar futuros ingresos