Métricas del Marketing

A collection of essential marketing metrics to help students understand key concepts related to marketing performance evaluation.

Métricas del marketing

Medidas utilizadas para evaluar la eficiencia y efectividad de las acciones de marketing.

ROI (Return on Investment)

Indicador financiero que mide la rentabilidad de una inversión en marketing.

Margen bruto

Diferencia entre los ingresos por ventas y los costos variables de los productos vendidos.

Punto muerto (PM)

Volumen de ventas en el que una empresa no obtiene ni pérdidas ni beneficios.

Tasa de conversión (CR)

Porcentaje de usuarios que realizan la acción deseada en un sitio web, como realizar una compra.

Tasa de rebote

Porcentaje de visitas que abandonan el sitio web después de ver solo una página.

Click Through Rate (CTR)

Porcentaje de impresiones de un anuncio que resultan en un clic.

Churn Rate

Tasa de clientes que abandonan un servicio en un período determinado.

Cuota de mercado

Porcentaje de las ventas totales en un mercado específico que corresponde a un producto o empresa.

Coste por adquisición (CPA)

Gasto medio necesario para adquirir un nuevo cliente.

Eficiencia de marketing

Relación entre los gastos previstos y los gastos reales en marketing.

Fidelización de clientes

Estrategias implementadas para retener a los clientes existentes y aumentar su lealtad.

Análisis BCG

Matriz que evalúa la posición de los productos en base a su cuota de mercado y tasa de crecimiento.

Penetración de mercado

Porcentaje de clientes que han adquirido un producto de la marca al menos una vez.

Share of Voice (SOV)

Porcentaje de la cuota de voz de una marca en comparación con sus competidores.

Costo por mil impresiones (CPM)

Costo de alcanzar a mil personas con un anuncio.

Tasa de retención

Porcentaje de clientes que continúan usando un producto o servicio durante un tiempo determinado.