Маркетинг Лекция 3

Каква е дефиницията за маркетинг?

Маркетингът е бизнес функция, която открива неудовлетворени нужди и желания, определя и измерва тяхната величина и потенциална рентабилност, определя целевите пазари, които могат да бъдат най-добре обслужвани от организацията.

Каква е дефиницията за маркетинг според Котлър?

Приема решения относно продуктите и програмите, подходящи за избраните пазари, и изисква всеки в организацията да мисли за клиента и да го обслужва.

Каква е дефиницията за маркетинг според Дракър?

Целият бизнес от гледна точка на неговия краен резултат - клиента.

Каква е дефиницията за маркетинг според Economist?

Една компания или организация, погледната изцяло от гледна точка на клиентите ѝ.

Каква е дефиницията за маркетинг според Chartered Institute of Marketing?

Управленски процес, отговорен за идентифициране, предвиждане и задоволяване на клиентските нужди по печеливш за фирмата начин.

Фундаментални характеристики на дигиталния маркетинг

Конкретни клиенти, дефинирана таргет аудитория, Реални нужди,Процес за изследване и анализ, Доверие, предпочитание. Директни продажби, познаваемост,Вземане на решения, делегиране на ресурси, стратегия

Тенденции в социалните медии

innovation adoption model е до голяма степен свързан с жизнения цикъл на социалните медии, предвид лансирането на нови мрежи и приложения и ползването им в различни части на света.

За какво служи The innovation model

Моделът е важен и за generational marketing, а през 2022 фокусът пада изцяло върху Gen Z и late Millennials.

Еволюция в Web

Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0

Web 1.0

Статични уебсайтове

- Пасивно потребление на съдържание

- Малко взаимодействие между потребителите и уебсайтовете

- Банерни реклами и имейл маркетинг, използвани за дигитален маркетинг

Web 2.0

- Появата на платформи за социални медии

- Генерираното от потребителите съдържание (UGC)

- Интерактивни уебсайтове

- Активен принос от потребителите

- Маркетинг в социалните медии, маркетинг с влияние и маркетинг чрез съдържание, използвани за дигитален маркетинг

Web 3.0

Създаването на по-интелигентна и свързана мрежа. Верифициране на собствености и достъпи. Технологията на blockchain може да се използва за създаване на по-сигурни и прозрачни транзакции.

Изкуствен интелект (AI) Web 3.0

AI може да анализира големи количества данни и да идентифицира модели, които могат да помогнат на бизнеса да създаде поперсонализирано изживяване за своите клиенти.

Интернет на нещата (IoT) Web 3.0

могат да събират данни за поведението и предпочитанията на потребителите, които могат да се използват за създаване на по-персонализирани изживявания.

Маркетинг 1.0

фокус върху продукта

Маркетинг 2.0

фокус върху потребителя

Маркетинг 3.0

фокус върху ценностите

Маркетинг 4.0

фокус върху срещата на дигитално и аналогово

Маркетинг 5.0

фокус върху технологиите и хората

4 P’s

product, price, place, and promotion

4 C’s

communication, collaboration, critical thinking and creative thinking

Таргет потребители

1. Винаги има конкретни потребители

2. Те винаги имат конкретни нужди, които задоволяват по свой начин

3. Този начин е “агностичен” към решението, тоест, те търсят решение на нужда, не вашето решение

Дигитално поведение

• Потребителите имат модел на поведение в дигитална среда

• Потребителите се самосегментират като даден тип хора с дадени интереси и модел на поведение