Chapitre 3 : Gestion des Ressources Humaines (GRH)

Flashcards de vocabulaire sur les concepts clés de la gestion des ressources humaines, les calculs de productivité, et le dialogue social.

Gestion des Ressources humaines (GRH)

Actions visant à recruter, développer, former, motiver et fidéliser les collaborateurs.

Condition de travail

Ensemble composé des locaux, des équipements, de la sécurité, des relations professionnelles ainsi que de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Qualification

Diplôme et niveau associé à un poste.

Compétence

Ensemble de connaissances et de savoir-faire technique ou relationnel.

Coût du travail

Dépenses faites par une organisation pour employer un salarié, correspondant au salaire brut additionné des cotisations patronales.

Productivité

Mesure du rapport entre la production obtenue et les moyens humains utilisés.

Productivité par salarié (formule)

$$\text{Prod/salarié} = \frac{\text{production réalisée}}{\text{nombre de salariés}}$$

Taux d'évolution (formule)

$$\text{Taux d'évolution} = \frac{\text{valeur finale} - \text{valeur initiale}}{\text{valeur initiale}} \times 100$$

Indicateurs sociaux

Éléments de mesure tels que le taux d'absentéisme, le turnover, les accidents du travail, la productivité, la satisfaction salariale et l'engagement.

Tableau de bord social

Outil permettant d'effectuer la démarche : mesurer, comparer et interpréter.

Internalisation

Action de réaliser une tâche avec ses propres salariés, permettant la maîtrise du savoir-faire.

Externalisation

Action de confier une tâche ou une activité à un prestataire, permettant la réduction de certains coûts mais pouvant entraîner la perte de savoir-faire.

Dialogue social

Échanges entre l'employeur et les salariés permettant d'éviter ou de résoudre des conflits en trouvant des compromis et en maintenant la cohésion.